處理好突發事件新聞報道中的兩個環節

文丨王建軍

伴隨著動蕩不安的世界風云，以及全球范圍內惡劣環境的氣候變化，頻繁而至的各類重大突發事件和自然災害不斷發生，對突發事件的新聞報道是媒體在信息傳播中責無旁貸的責任。做好重大突發事件的新聞報道，既是新聞媒體應履行的社會責任，也是新聞業務工作的重要組成部分，這對新聞工作者在敬業精神和新聞倫理上都提出了更高的要求，其中新聞報道中兩個重要環節的處理，是對新聞工作者的一個重要考驗。

1 環節之一：時效性與準確性

新聞的“時效性”，歷來被放在新聞價值的“五要素”之首。在傳播技術空前發達的今天，傳遞信息的速度可以用“秒”來計算，因此，追求“時效性”已成為各媒體之間競爭的有效利器，“時效第一”也成了某些媒體及其從業人員的最高法則。

新聞必須是以事實為根據的真實信息。但在“時效第一”的驅使之下，“事實是新聞的本源”、“真實是新聞的生命”這些原則被一些記者編輯們拋在腦后！喪失了一個新聞工作者的基本道德規范，造成了嚴重的不良后果。

震驚全國的重慶“8.10”案終于劃上了一個句號，回顧幾年來周克華所經歷的犯罪事實，每次作案、每次抓捕，無不牽動著全國人民的心，我們的新聞媒體每次也都是在第一時間進行了報道。但是，也正是因為有個別媒體不識時務的報道，給公安內部的偵結，犯罪分子的逃避、社會公眾的輿論增加了諸多的麻煩，造成了重大的影響。在以往的報道中，有很多還沒有得以證實的信息就急于公布，或是將不應該公諸于世內部通報提前公布在媒體上，給犯罪分子可乘之機、混淆了民眾的視線，失去了媒體的公信力。這種新聞的不良影響是不言而喻的，消息傳播的如此之快，就是因為人人皆想爭取時效性?！皶r效至上”喪失了媒體的誠信，也喪失了黨和政府在百姓心目中的威信。因為在我國，媒體在很大程度上扮演的是黨和政府“喉舌”的角色，發出的是黨和政府的聲音，代表的是黨和政府的形象。

中央電視臺最近對英國“BBC廣播公司總裁馬克.湯普森做過一個采訪”，在采訪中他有這樣一段話值得我們深思；“在我看來最重要的是，我們對新聞的判斷和決策”，“我們更愿意選擇準確，而不是速度。速度很重要，但與正確比起來我把速度放在第二位?！闭且驗橛辛诉@種嚴謹的態度，才造就了BBC在世界媒體中的地位。因此我們在強調時效性的同時，更要保證新聞的準確性。

1.1 如何保證時效性

重大突發新聞報道的最大特色之一就是其時效性，要做好這類新聞報道，首先就是要“快”，只有“快”，才有可能在激烈競爭的新聞環境中爭得一席之地?！翱臁笔且粋€理念，怎樣在日常的新聞實踐中做到快呢?

首先，要掌控發現新聞線索。線索是所有新聞的起點，沒有線索就沒有新聞，也就沒有突發新聞。新聞線索的主要來源一是拓寬民生新聞題材選取的范圍，二是將一條新聞做廣做深，產生新的新聞點。三是加強媒體間合作互動，建立一個由廣播、電視、報紙、網絡整合而成的媒體新聞信息平臺，形成一個跨媒體的互動資訊架構，真正做到資源共享。四是構建覆蓋面廣、主動活躍的“新聞線人網”和“新聞通訊員網”，培養和發展一批掌握基本拍攝和報道技能的“新聞線人”和基層“新聞通訊員”。五是健全對網絡媒體的監控制度，因為網絡媒體在突發事件中是反應最靈敏的。在近期的新聞事件中，第一個發布消息的往往都是來自于網絡。

其次，建立快速有效的反應機制。線索有了，接下來重要的一步是行動。近幾年我國各行各業相繼制定了應對突發事件的應急機制，保證了新聞報道的時效性。在北京的“7.21”洪水報道中，我們看到每個重災區和事發地都有我們記者的身影，必要時不惜動用直升飛機及時的給觀眾傳回了第一現場的災情，這無疑增加了新聞的時效性。

再次，充分利用先進的技術手段，是獲取第一手新聞資料的有效途徑。通信技術的發展，給我們的溝通帶來了便利，前方記者獲取的信息，在第一時間要發給我們的編輯，利用手機、網絡、衛星等多種手段，直接把文字、圖片、音視頻等各種信息發給后方，建立起前后方順暢的溝通機制，保證了信息在最短的時間內得以發布。

1.2 如何保證準確性

突發新聞報道一個共同的難點在于突發性，記者往往來不及斟酌、謀劃出一個整體報道方案就匆匆上路。突發新聞因為來得突然來得快，新聞的準確性始終是一個很大的問題。一個原因是很多信息變化很快，一個小時前準確的信息一個小時后可能就不準確了，比如北京“7.21”特大暴雨期間的報道，死亡人數、財產損失就是不斷變化的，需要記者不斷更新數字。另外一個原因是記者的采訪不夠深入，掌握的信息不夠全面，特別是對來自網絡上的信息更要加以甄別，不至影響到新聞的準確性。不論是哪一種原因，在突發新聞采訪中，新聞的準確性都是所有記者應該孜孜以求的。

英國BBC廣播公司，在1988年12月21日美國泛美航空公司的洛克比空難的報道中，時任編輯的馬克.湯普森當他得知空難發生時并不是急于發布消息，而是決定多等半個小時。事后在采訪他的這個決定時他說：“我認為報道飛機失事，卻不說明航空公司的信息是錯誤的，因為這會引起人們的恐慌，如果你的家人乘坐了當天的飛機，無論是哪個航空公司、哪個地點，你都會擔心，他們有沒有出事。我們可以晚競爭對手幾分鐘報道，但是我們的報道一定要明確到底發生了什么，是哪個航空公司的飛機失事”。其實，在BBC對任何新聞事件的報道，都有著一整套的措施保障著新聞的準確性。他們要求所報道的內容盡量是BBC記者的第一手資料，如果信息來源不是自己的一線記者，至少要求最少兩個以上不同的獨立消息來源核實之后，把它作為一個參考，即使有兩個獨立的消息來源，在判斷上認為可信度還是不夠的話，可能還會再找第三、第四個信息來源。這種嚴謹的工作態度，無不最大限度的保障新聞事件報道的準確性。

2 環節之二：視覺報道中的人文關懷與恐怖氣氛

重大突發事件大多表現為災難性事件或危機事件，直接威脅著國家和社會的安全與穩定，對社會的破壞程度很大。由于災難新聞的突發性、沖突性和破壞性，致使災難性事件的現場往往十分慘烈，反應到視覺報道中，就會有大量血腥、痛苦、恐慌的畫面。盡管這些都是事件現場的客觀呈現，但在影像報道中不能有聞必錄，作為報道者，如果不加選擇的拍攝和傳播，甚至一味追求所謂的震懾效果，就違背了基本的人文關懷精神，甚至造成一定的的負面社會影響，并傷及相關人員使傷者受到二次傷害，給受眾帶來極度不安全感，形成基本社會價值觀念的缺失。在災難性新聞的視覺報道中應該體現出應有的人文關懷，尊重人的個性和情感。在處理相關報道時，在報道主體、報道手法上，既要發揮視覺傳播的優勢，又要凸現人文關懷。

2.1 避免片面追求視覺沖擊力

重大突發事件，特別是災難性事件和恐怖事件往往與死亡、血腥、慘烈、殘忍等聯系到一塊，媒體和記者面對著這樣的內容和畫面，盡可能避免在文字和圖片中直接表現“身體恐怖”。我們報道災難本身并不等同于渲染災難，對災難事件中比較慘烈、暴虐、殘酷、恐怖和血腥的消極的一面，記者應當盡力回避和掩飾。

比如，在2001年的“9.11”恐怖事件中，盡管有許多記者很早就趕到了現場，看到和拍攝到了許多血肉橫飛的慘景，但報紙沒有刊登如此的細節描寫，電視臺也設有進行特寫鏡頭的報道。CCN記者追蹤拍攝到一名男子從100多層的高樓朝下跳的畫面，到了大約二三十層高的地方，記者切換了鏡頭，其結果和目的是可想而知的，他不想讓受眾看到一個慘烈的場面。相反，我們有很多的事故現場報道，過多的渲染了現場的氛圍，充斥著慘烈和血腥。盡管災難場景的反常性、刺激性符合新聞的價值標準，但這不是唯一的標準，有學者指出，應該拒絕痛苦、慘烈、血腥、扭曲的災難信息傳播，應該充分考慮和顧及災難受害者及其親友的感受和尊嚴，不頤生命個體感受而展示其痛苦的做法已經不是悲劇，而是赤裸裸的“暴力”。人的安危，人的情感、人的名譽，比采集新聞更重要；任何時候，人的生命都高于一切，尤其高于記者從事的新聞報道本身。

2.2 把握報道時機，尊重采訪對象

我國四川汶川地震中，某些電視臺的播出畫面中，總有記者不分場合的遞上話筒，對那些壓在廢墟下或在擔架上趕往醫院途中的幸存者進行追問的報道。人們不禁要問，救援的關鍵時刻，究竟是采訪重要，還是讓救援人員抓緊施救重要？南京電視臺有一檔比較受歡迎的電視節目叫“XX說交通”，經常會看到記者為了能夠講清交通事故的原因，不失時機的追問傷者的現場情況，甚至采訪到病床前。在重慶“8.10”案件的后續報道中，很多人把視線放到了周克華的家人，有一幅照片是周的母親用扇子遮面的采訪場景，不知記者當時會問些什么，但是周的母親當時的心情是可想而知的。這種記者不顧當事人正處于傷心、悲痛中，逼迫當事人或者其親人述說不堪回首的往事實屬不該。災難性事件及其受害者無疑是災難性新聞影像報道的主體，在報道中，充分考慮當事人的心理，尊重他們的感情，保護他們的心理和生理健康是發揚人文主義精神的首要原則，作為記者應該采取富于人情味的方式接觸采訪對象，不能單純為了滿足受眾需求，而傷害了受害者及相關人員。

[1] 文云紅.《災難性新聞的影像報道應體現人文關懷》.云南人民廣播電臺.

[2] 專訪BBC總裁.CCTV-1靜觀英倫.

（南京市三江學院，南京 210012）