私企辦公計(jì)算機(jī)日常管理與維護(hù)研究

方依晨

（烏魯木齊市和福鋁業(yè)有限責(zé)任公司 新疆 烏魯木齊 830000）

在整個(gè)私企的辦公環(huán)境中，計(jì)算機(jī)以其快捷高效、資源共享等諸多優(yōu)勢(shì)而被廣泛應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)高度地普及，大家對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴程度也越來(lái)越高，但同時(shí)，在應(yīng)用過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題如：系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失、病毒侵害、硬件損壞等問(wèn)題，給我們的辦公帶來(lái)了很多不便。為使計(jì)算機(jī)更好地輔助辦公，提高辦公效率，了解并掌握一些行之有效的管理與維護(hù)策略是很必要的。

1 當(dāng)前私企辦公計(jì)算機(jī)存在的主要問(wèn)題

1.1 缺乏專職管理人員，以至維護(hù)效率受限；

1.2 缺乏規(guī)范的管理辦法；

1.3 私企辦公計(jì)算機(jī)更新滯后，設(shè)備陳舊，導(dǎo)致問(wèn)題機(jī)器數(shù)量逐年劇增；

1.4 私企辦公計(jì)算機(jī)數(shù)量雖不大，但組裝機(jī)不少，增加了維護(hù)方面的難度；

1.5 大多數(shù)辦公人員只停留在簡(jiǎn)單操作的層面上，對(duì)出現(xiàn)的異常故障束手無(wú)策；

1.6 病毒防范不力，使得計(jì)算機(jī)頻繁遭到病毒侵襲等。

2 私人企業(yè)辦公計(jì)算機(jī)管理策略

2.1 配備專兼職計(jì)算機(jī)管理員

計(jì)算機(jī)管理員，即專門從事計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)工作的人員。也可根據(jù)公司規(guī)模設(shè)置一名兼職計(jì)算機(jī)管理維護(hù)人員。隨著計(jì)算機(jī)的普及與應(yīng)用，目前各私企一般都能擁有五臺(tái)以上辦公用機(jī)。數(shù)量雖小但管理與維護(hù)工作不可忽視，單純的依靠快速重裝系統(tǒng)無(wú)法保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。為此，建議各私企一名專兼職計(jì)算機(jī)管理員。這樣，公司的計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)工作就能井然有序地進(jìn)行，且能在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效排障，保障了高效辦公的需要。作為私企的辦公計(jì)算機(jī)管理員，不但需要掌握較高的排障技術(shù)，而且還需要具有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。一定要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，竭誠(chéng)服務(wù)。保證在第一時(shí)間排障，絕不延誤工作。

2.2 規(guī)范辦公計(jì)算機(jī)使用原則

所謂辦公計(jì)算機(jī)，一個(gè)是獨(dú)立性的，一個(gè)是公共性的，二者有著本質(zhì)的區(qū)別。在公共性的用機(jī)場(chǎng)所會(huì)有清晰明確的計(jì)算機(jī)管理制度，比如學(xué)校機(jī)房會(huì)在每臺(tái)機(jī)器上安裝硬盤恢復(fù)卡，無(wú)論學(xué)生在上機(jī)時(shí)怎么“調(diào)皮搗蛋”，都會(huì)在關(guān)機(jī)后自動(dòng)還原到最初狀態(tài)，不會(huì)影響機(jī)器的正常運(yùn)行。但在私企辦公區(qū)內(nèi)的計(jì)算機(jī)卻被忽視成為“自由操作”的對(duì)象，且不具備每臺(tái)都安裝恢復(fù)設(shè)備的條件，這樣就特別需要辦公人員自行遵守用機(jī)原則。為此，建議私企辦公區(qū)工作人員能夠遵守如下原則：

（1）加強(qiáng)安全防御意識(shí)，保障計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行；

（2）提高認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待辦公計(jì)算機(jī)的配設(shè)目的；

（3）嚴(yán)格管理，避免辦公計(jì)算機(jī)陷入公共無(wú)序使用的狀態(tài)；

（4）辦公人員應(yīng)自行約束，杜絕辦公時(shí)間做無(wú)關(guān)操作(如打游戲、瀏覽危險(xiǎn)網(wǎng)站、下載惡意文件、傳輸病毒等)；

（5）在不能獨(dú)立解決安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)與管理員取得聯(lián)系，切勿擅自操作。如果辦公區(qū)的工作人員都能很好的做到以上五點(diǎn)用機(jī)原則，就會(huì)大大減少辦公計(jì)算機(jī)故障發(fā)生。

2.3 集中管理

因此，應(yīng)采取集中管理辦法，很多資源可以實(shí)現(xiàn)共享。這樣既能提供方便，又能節(jié)省開(kāi)支。比如在文件傳輸方面，完全可以通過(guò)局域網(wǎng)傳輸軟件收發(fā)文件，十分便捷；在文件打印方面，就可以多人共享一臺(tái)打印機(jī)，這樣就會(huì)節(jié)省一部分預(yù)算等等。

3 私企辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)策略

做好維護(hù)工作，以保障計(jì)算機(jī)安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，才能為快捷辦公創(chuàng)造條件。

3.1 保障設(shè)備及時(shí)更新

目前，各私企辦公計(jì)算機(jī)由于故障率高，維護(hù)的費(fèi)用也相當(dāng)可觀。隨著更新滯后，便導(dǎo)致設(shè)備陳舊，也為用機(jī)安全埋下了隱患，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的故障，干擾著正常辦公。為此，日常維護(hù)過(guò)程中，要時(shí)刻重視硬件方面的及時(shí)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)做好更新工作，以保持設(shè)備的使用壽命，從而更好地輔助辦公。

3.2 提高辦公人員的操作水平

辦公人員每天直接面對(duì)計(jì)算機(jī)的時(shí)間是最長(zhǎng)的，如果辦公人員本身的計(jì)算機(jī)操作水平很高，就會(huì)有效地減少一些不必要的維護(hù)工作。因此，建議計(jì)算機(jī)管理員在每次維護(hù)的過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)匕压收袭a(chǎn)生的原因和維護(hù)辦法以及注意事項(xiàng)向辦公人員做以講解。隨著維護(hù)工作不斷地進(jìn)行，時(shí)間長(zhǎng)了，再遇到類似的故障辦公人員便可輕松獨(dú)立處理，而不只是束手無(wú)策。這樣，既能提高工作效率，又能降低故障，還能避免重復(fù)維護(hù)。

3.3 加強(qiáng)病毒防御工作

計(jì)算機(jī)感染病毒的途徑有兩種，一是外用的存儲(chǔ)介質(zhì)傳染；一種是網(wǎng)絡(luò)傳染。 對(duì)于私企辦公計(jì)算機(jī)而言，每天都要在辦公區(qū)高頻地收發(fā)處理文件，特別是使用U盤作為傳輸載體，傳播病毒的幾率更是居高不下，破壞力極強(qiáng)。對(duì)此，可通過(guò)批處理程序在開(kāi)機(jī)時(shí)把驅(qū)動(dòng)加進(jìn)去，然后關(guān)機(jī)時(shí)恢復(fù)原來(lái)設(shè)置；或通過(guò)組策略設(shè)置不自動(dòng)打開(kāi)U盤，然后啟用殺毒軟件掃描。建議局域網(wǎng)內(nèi)采用QQ群、e-mail、飛鴿傳書等工具完成文件收發(fā)，既快捷又相對(duì)安全。由于網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性和開(kāi)放性，使之成為傳播病毒的主要途徑?？赏ㄟ^(guò)病毒預(yù)防軟件，防止病毒進(jìn)一步入侵。

3.4 遵循正確的維護(hù)步驟

維修時(shí)，需要按照一定的步驟進(jìn)行，一般遵循是“先軟后硬，先外后內(nèi)”原則。比如，系統(tǒng)能夠啟動(dòng)，應(yīng)先檢查系統(tǒng)設(shè)置是否正確，再檢查是否遭受病毒攻擊等；若系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，可先考慮重新安裝系統(tǒng)，然后檢查硬件有無(wú)連接、損壞等問(wèn)題；再比如，系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，應(yīng)先檢查外設(shè)的電源線、數(shù)據(jù)線連接是否正確、緊實(shí)；然后再看外設(shè)供電后是否工作正常，再打開(kāi)機(jī)箱檢查內(nèi)部線路、板卡等連接是否有誤或者有無(wú)燒焦的味道等。

4 結(jié)語(yǔ)

私企公計(jì)算機(jī)擔(dān)負(fù)著企業(yè)重要的辦公作用，保持其穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行有著重要的意義。公司相關(guān)部門應(yīng)該予以重視，完善管理制度，提高維護(hù)策略，使得計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)能夠規(guī)范化、高效化。同時(shí)，應(yīng)重視硬件維護(hù)更新和軟件升級(jí)防御工作。更有必要對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)較匱乏的員工做適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)，以減少由誤操作造成的故障。