如何在企業思想政治工作中堅持以人為本

孔祥有 孔祥國 呂柏植

（黑龍江煙草工業有限責任公司哈爾濱卷煙廠 黑龍江 哈爾濱 150001）

隨著我國經濟社會的迅猛發展，面對知識經濟、財富時代的新勢態，迫切要求企業規模發展和增強競爭力，以迎接市場變化帶來的挑戰，就必須貫徹“以人為本”的思想，以人為本是現代企業管理的精華和主題，“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學發展觀，對指導現代企業管理觀念的創新，樹立以人為本的企業管理理念具有重大的理論和實踐意義。尊重人才，置人的管理于企業管理的中心位置，真正管理好人才，留住人才，為確保企業的健康有序發展保駕護航。

一、堅持以人為本，就必須研究人、研究人的需要

作為人類和社會文明成果，美國心理學和行為科學家馬斯洛的“人類需要層次理論”把人的需要，按其重要性和發生次序分為七個層次。即：生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自我實現的需要、求知的需要、尊重的需要和美的需要。馬斯洛認為，這些需要之間的關系是，需要的層次越低，它的力量越強、潛力越大，在高級需要得到滿足之前，必須先滿足低級的需要，在人類的進化以及個體的發展中，低級需要出現較早，而高級需要的滿足可以是人得到生理、心理的健康。雖然“人類需要層次理論”存在形而上學色彩，但充分研究和運用這一理論，把這理論有實效地運用到實際工作當中，無論對企業的管理還是對思想政治工作都具有十分重要意義。

二、堅持以人為本，就必須將思想政治工作同滿足職工日益增長的物質需要相結合

歷史經驗告訴我們，物質利益是產生革命精神的來源和動力，如果離開物質利益來談革命精神，那就違背了唯物論，如果離開革命精神來談物質利益，那就違背了辯證法，就會走向庸俗化。在新的歷史條件下，我們黨明確提出以人為本的理念，既是社會主義的內在要求，又是全面建設小康社會的實踐需要，也是順應歷史發展趨勢的必然選擇。所以，積極研究探索思想工作與物質利益相結合的方法和途徑，既是我們黨思想政治工作的重要經驗，也是新時期思想政治工作者的重要任務之一。隨著經濟的日益市場化、一體化和買方市場形成，企業的經營管理活動越來越從傳統的人、財、物的安排與要素效率提高，轉變為適應日益復雜多變的外部環境和滿足市場需求。企業只有在思想上尊重員工、工作上依靠員工，真實反映員工愿望，真情關心員工疾苦，團結員工，引導員工與企業同呼吸、共命運、心連心，才是真正實現了以人為本的管理，企業的最大潛能才能得到發揮。

三、堅持以人為本，就必須將思想政治工作同滿足日益增長的文化需要相結合

企業思想政治工作必須注重研究人對文化的需要現狀及其發展趨勢，把推動先進文化建設作為加強和改進思想政治工作的出發點。進行企業文化建設，首要的是牢牢把握先進文化的前進方向，要善于運用正確的極其敏銳的思想政治理論做指導，引導促進創建健康向上的企業文化。企業文化建設要以企業本身的發展歷程為素材，針對企業自己的特點來制定企業文化和發展方向，這樣才最有說服力。海爾集團的成功有一條至關重要，那就是用海爾文化塑造海爾人，海爾人又推動海爾發展。正如海爾集團黨委書記、首席執行官張瑞敏所說：海爾16年來最有價值和最值得驕傲的東西，不僅僅是物質上的成就，更重要的是精神及思想觀念的創新和革命。其中，培養一個崇高的、讓所有職工都認同、都能并肩追求的企業價值觀，是海爾能夠做大做強，做出讓世界震驚的奇跡的核心優勢。

四、以人為本，就必須把思想政治工作同幫助職工解決實際問題相結合

美國聞名管理學家德魯克說過，人才是企業最大的財富。假如企業需要的人才能夠適時、適才、適質、適量地得到供給，則無往不利。以人為本，作為一種管理思想和社會價值觀念，古已有之。有人說思想政治工作無處不在，所以要善于在“無處不在”之處做好思想政治工作，職工的實際問題是多方面的，物質上的滿足，不能解決所有的問題。大多的思想問題往往和實際問題連在一起，單靠講原則、擺道理是難以解決的，一些不痛不癢的官話、套話、空話、大話只會激起職工強烈的逆反心理。我國古代思想家早就提出“民惟邦本，本固邦寧”、“天地之間，莫貴于人”，強調要利民、裕民、養民、惠民。近代西方人本主義反對迷信、崇尚科學，反對專制、崇尚自由，反對神性、張揚人性，這一切都揭示了人的重要性。在實際工作中，單位職工的吃飯、孩子上學、生病住院、家中婚喪嫁娶等等，對企業的總體來說不能不會產生任何影響，但對職工本身來說，件件事都不是小事，每件事是否辦到得人心、暖人心、穩人心的好事實事，幫助職工解決一個實際問題，就是在思想上同職工貼近一步，思想政治工作也就多贏得一分成效，青島港多年來發展的秘訣“職工的事再小也是大事、再難也要辦好”應該值得每一個發展壯大的企業學習。

五、以人為本，就必須把企業的發展與職工的發展相結合

企業思想政治工作既要教育引導鼓勵職工提高為企業和社會服務的能力，也要調動職工積極性、創造性的發揮。那種單純關注企業發展而忽視職工成長的發展戰略，越來越難以實現。只有讓職工參與企業管理，明確企業的生存與發展與他們自身的努力分不開。著名的佛里德曼矩陣告訴我們，個人在出錢辦事時的心態大致有以下4種情形：第一，自己的錢辦自己的事，盡量少投入，力爭高產出；第二，自己的錢辦別人的事，盡量少投入，可能不顧其產出如何；第三，用別人的錢辦事，可能盡量多投入，以期高產出；第四，用別人的錢辦別人的事，既不管投入，也不管產出。由此不難看出，企業管理工作和思想政治工作要力爭使職工達到“用自己的錢辦自己的事”的境界，實現企業發展與職工發展的統一，在這方面有不少知名企業是我們的典范，如聯想集團原總裁柳傳志不惜重金滿足下屬成就需要被傳為佳話；海爾集團的“先塑人才，再塑名牌”的人才觀念，都反映了企業對職工全面發展的重視。

綜上所述，企業思想政治工作歸根結底是做人的思想教育工作，離不開心理疏導，在當前新情況、新問題不斷出現的背景下，思想政治工作面臨著新的困難和挑戰，但只要注重心理疏導，常能收到事半功倍之效，也是努力培育企業核心競爭力，保持企業平穩、持續、和諧發展的必由之路。