淺談故障應(yīng)急處理在電視安全播出中的重要性

沈蘭蘭，高 韻

(湖州廣播電視總臺(tái)，浙江 湖州 313000)

責(zé)任編輯:時(shí) 雯

隨著廣播電視技術(shù)的飛速發(fā)展，電視播出從原來(lái)的模擬時(shí)代向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代全面過(guò)渡，湖州廣播電視總臺(tái)原有的磁帶播出方式改為硬盤播出方式，實(shí)現(xiàn)3套節(jié)目共享式，全硬盤、數(shù)字化、穩(wěn)定可靠播出。硬盤播出系統(tǒng)［1－2］的硬件和軟件都必須能安全可靠地運(yùn)行。其核心及關(guān)鍵設(shè)備必須保證在任何情況下都能保證電視節(jié)目的不間斷安全播出，湖州廣播電視總臺(tái)安全播出達(dá)到二級(jí)保障要求，電視播控中心停播率≤20秒/百小時(shí)。其系統(tǒng)及應(yīng)用軟件必須保證工作穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)必須具有完善的硬件熱備份、自動(dòng)的數(shù)據(jù)熱備份和信號(hào)熱備份，具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、報(bào)警等措施，能夠在運(yùn)行狀態(tài)下進(jìn)行必要的系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)中所有與播出實(shí)時(shí)相關(guān)的環(huán)節(jié)，均應(yīng)設(shè)計(jì)有應(yīng)急播出措施，確保系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急播出［3］。為此根據(jù)湖州廣播電視總臺(tái)安全播出系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)過(guò)近4年多的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，提出在電視安全播出中故障應(yīng)急處理的重要作用。

1 硬盤播控系統(tǒng)的構(gòu)成

湖州電視臺(tái)硬盤播控系統(tǒng)的主要是以K2服務(wù)器為核心，采用2臺(tái)4通道服務(wù)器進(jìn)行主備冗余，實(shí)時(shí)對(duì)3個(gè)頻道同步播放素材，剩余1條編解碼通道預(yù)留給應(yīng)急上載和應(yīng)急播出。每臺(tái)服務(wù)器均帶冗余電源，存儲(chǔ)采用raid 1+0冗余方式。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用2臺(tái)HP 380G5作分發(fā)訂閱，存儲(chǔ)方式采用raid1冗余方式。墊片服務(wù)器采用2臺(tái)格非延時(shí)服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)硬盤與素材硬盤均采用raid1冗余等構(gòu)成的系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要包括GVG 16×2播出切換器、QMC播出切換臺(tái)、數(shù)字鍵控器、新奧特字幕機(jī)等設(shè)備，具體的系統(tǒng)組成如圖1所示。

圖1 硬盤播出系統(tǒng)框圖

2 故障應(yīng)急處理

故障的應(yīng)急處理在電視播出中起著重要的作用，最終關(guān)系到播出事故的大小。系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，使得值班人員對(duì)設(shè)備的熟悉度、對(duì)信號(hào)流程的掌握度，具有更高的要求。湖州廣播電視總臺(tái)在每周的星期二節(jié)目停播后，利用設(shè)備維護(hù)時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急演練。主要是在故障出現(xiàn)時(shí)怎樣處理，提高應(yīng)急能力，同時(shí)制定了硬盤播控系統(tǒng)安全播出應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)不同的故障現(xiàn)象，做出不同的應(yīng)急操作，在制度上保證整個(gè)播出環(huán)節(jié)有章有序。播出系統(tǒng)故障現(xiàn)象及應(yīng)急處理主要為以下8個(gè)部分。

2.1 K2主播出服務(wù)器故障，備播出服務(wù)器正常

1)播控軟件會(huì)自動(dòng)切換至備播出服務(wù)器，并提示MS1(主播出服務(wù)器)出現(xiàn)異常，信號(hào)沒(méi)有中斷，正常播出。

2)如果播控軟件自動(dòng)切換失敗，值班人員手動(dòng)切換至備播出服務(wù)器。播控軟件可以強(qiáng)制恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)與無(wú)事故播出服務(wù)器的同步。

2.2 K2主、備服務(wù)器同時(shí)出現(xiàn)異常(設(shè)備報(bào)警)，出現(xiàn)靜幀、黑場(chǎng)等信號(hào)異常

工作人員在GVG 16×2播出切換器上直接切換至預(yù)先設(shè)置的應(yīng)急通道，利用墊片服務(wù)器通道，播放墊片信號(hào)，使節(jié)目正常播放。手動(dòng)直接切換縮短圖像黑場(chǎng)、靜幀的事故播出時(shí)間。接下來(lái)，工作人員首先看播控端服務(wù)器狀態(tài)，如果服務(wù)器斷開(kāi)，雙擊該斷開(kāi)服務(wù)器標(biāo)志，點(diǎn)擊最上方控制選單，選擇“服務(wù)器手動(dòng)控制”，選擇點(diǎn)擊選項(xiàng)中的“恢復(fù)主備服務(wù)器播出”，再“強(qiáng)制恢復(fù)播出”選單中選擇“是”。若不能恢復(fù)，至服務(wù)器機(jī)房，主服務(wù)器選擇左邊的共享器，備服務(wù)器選擇右邊的共享器。在共享器上雙擊CTRL鍵，在選單中用上下鍵選擇K2－ONAIR，點(diǎn)擊靜幀頻道右上角的三角形圖標(biāo)彈出，然后在播控電腦雙擊該斷開(kāi)服務(wù)器標(biāo)志，點(diǎn)擊最上方控制選單，選擇“服務(wù)器手動(dòng)控制”，選擇點(diǎn)擊選項(xiàng)中的“恢復(fù)主備服務(wù)器播出”，再“強(qiáng)制恢復(fù)播出”選單中選擇“是”(見(jiàn)圖2)。

圖2 K2播出服務(wù)器操作界面(截圖)

2.3 GVG 16×2主切換器故障，出現(xiàn)綠屏、靜幀等現(xiàn)象

觀察電視墻上的信號(hào)，發(fā)現(xiàn)主通道上的PST及PGM信號(hào)均出現(xiàn)綠屏，備通道上PGM信號(hào)正常。工作人員立即在QMC播出切換臺(tái)切換，打開(kāi)BYPASS鍵，處于ON狀態(tài)，讓備通道上的信號(hào)直接播出，恢復(fù)播出。當(dāng)主備切換器同時(shí)出現(xiàn)故障時(shí)，可用跳線直接跳過(guò)有問(wèn)題設(shè)備，讓信號(hào)直通，應(yīng)急使用，實(shí)現(xiàn)安全播出。在本頻道跳線盤上用跳線一頭插JP12入(上端，主切換器的PGM輸出信號(hào))，另一頭插JP24出(下端，DA解嵌的輸入端)。

2.4 中央臺(tái)主路信號(hào)故障，出現(xiàn)馬賽克、靜幀等現(xiàn)象

湖州廣播電視總臺(tái)對(duì)中央臺(tái)信號(hào)接入，一路主信號(hào)為從省里用光纖傳輸?shù)墓饫|信號(hào)，另一路備信號(hào)為直接從衛(wèi)星接收機(jī)接收下來(lái)的衛(wèi)星信號(hào)。觀察電視墻上的信號(hào)源，當(dāng)主路光纜信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在GVG 16×2切換臺(tái)上直接切換至備路衛(wèi)星信號(hào)。如果主、備中央臺(tái)信號(hào)都出現(xiàn)問(wèn)題，具體步驟為:1)調(diào)度模擬矩陣中央臺(tái)信號(hào)至數(shù)字矩陣:在模擬矩陣上先按下Destination下的1(至數(shù)字總控第一路)，然后按下Source下的1(CCTV主信號(hào))，按下TAKE;2)在數(shù)字矩陣上按DEST/ID后用next和prev選擇1(頻道的分控信號(hào))，然后TAKE，再按下SRC后用next和prev選擇1(模擬總控輸出的第一路信號(hào))，然后TAKE;3)在切換器上手動(dòng)按到第4路(MAT－1)，查看信號(hào)正常否，然后播出。矩陣信號(hào)調(diào)度見(jiàn)圖3。

圖3 矩陣信號(hào)調(diào)度(截圖)

2.5 通道編解碼問(wèn)題，導(dǎo)致在播素材不好，出現(xiàn)馬賽克、黑場(chǎng)等現(xiàn)象

工作人員切出墊片信號(hào)，保證節(jié)目的播出。再利用應(yīng)急上載通道確定在播素材不好后，立即觸發(fā)下一條素材。如果是比較長(zhǎng)的電視劇或?qū)ｎ}，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，重播前一天的電視節(jié)目，保證新聞?lì)惞?jié)目的準(zhǔn)點(diǎn)播出。

2.6 聲音故障

1)監(jiān)聽(tīng)SDI總輸出聲音問(wèn)題:(1)SDI總輸出聲音有問(wèn)題，監(jiān)聽(tīng)主、備服務(wù)器聲音是否正常，如果有一臺(tái)服務(wù)器正常，切換至正常的服務(wù)器;(2)主、備聲音都出現(xiàn)異常，切換信號(hào)源至墊片信號(hào)，如果此時(shí)有聲音則在應(yīng)急上載站上檢查此素材聲音是否正常，是否為左聲道輸出(單右聲道不能正常播出)。如果確認(rèn)為素材原因則等觸發(fā)到下條，手動(dòng)切出播出服務(wù)器、硬盤信號(hào)。

2)中央臺(tái)聲音問(wèn)題，出現(xiàn)雜音等現(xiàn)象。中央臺(tái)信號(hào)聲音異常，先判斷電視墻上問(wèn)題信號(hào)源:CCTV1主對(duì)應(yīng)切換器上的CCTV主，CCTV1備對(duì)應(yīng)切換器上的CCTV備。手動(dòng)切換至正常的信號(hào)源。如果主、備中央臺(tái)信號(hào)都出現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)度模擬矩陣中央臺(tái)信號(hào)至數(shù)字矩陣，在切換器上手動(dòng)切換到分控1。

2.7 播控機(jī)故障，節(jié)目仍正常播出

1)先開(kāi)啟備播控計(jì)算機(jī)，開(kāi)啟對(duì)應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題頻道的播控軟件，進(jìn)行應(yīng)急播出。

2)鼠標(biāo)如果不能移動(dòng)，時(shí)間碼停止，則在計(jì)算機(jī)主機(jī)上按REST鍵重啟。

3)鼠標(biāo)能移動(dòng)，在同時(shí)按下鍵盤上的CTRL+ALT+DELETE，然后選擇標(biāo)簽上的“進(jìn)程”，再重啟播控軟件。

2.8 無(wú)法正常調(diào)用本地節(jié)目單，不影響節(jié)目播出，但不能查看節(jié)目單

1)關(guān)閉播控程序。

2)播控?zé)o法正常調(diào)單，刪除本地C盤。C:Program FilesvtMagilive30－client頻道X(X代表幾頻道)playbillXX頻道－X年X月X日.pst和XX頻道－X年X月X日.lst兩個(gè)文件。

3)打開(kāi)播控程序。

3 小結(jié)

湖州廣播電視總臺(tái)硬盤播出系統(tǒng)是以視頻服務(wù)器存儲(chǔ)播出為核心，以磁帶錄像機(jī)為上載和應(yīng)急備份，以數(shù)字矩陣為信號(hào)調(diào)度和播出樞紐、采用嵌入式音頻的全數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)。在4年多的實(shí)際播出應(yīng)用中，硬盤播出系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理在電視播出中起著重要作用，最終關(guān)系到事故的大小。整個(gè)播出系統(tǒng)未因軟硬件故障導(dǎo)致重大播出事故發(fā)生，極高的穩(wěn)定性和可靠性為湖州廣播電視總臺(tái)的播出工作提供了重要的安全保障。

［1］簡(jiǎn)世江.硬盤播出系統(tǒng)的構(gòu)建及實(shí)用中問(wèn)題的解決方案［J］.電視技術(shù)，2012，36(12):69－72.

［2］張開(kāi)宇.陜西電視臺(tái)硬盤播出系統(tǒng)監(jiān)控解決方案［J］.電視技術(shù)，2011，35(14):79－81.

［3］羅蘊(yùn)軍，金乙.電視臺(tái)數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)故障淺析［J］.電視技術(shù)，2007，31(5):86－87.