基于國際貿易談判的商務英語應用技巧研究

遼寧石化職業技術學院 楊艷

1 商務英語的概述

所謂商務英語，指的是人們在進行商務活動的時候所使用的英語語言，它是一種專門用途的英語。隨著全球經濟一體化的發展，商務英語的內涵由單一化逐步轉向多樣化。商務英語作為國際貿易交流中的重要手段，它被賦予了新的內涵，同時也面臨著新的挑戰。因此，與國際接軌的企業無疑要加強對商務英語的重視，充分發揮商務英語作用的同時促進國際貿易的順利進行。商務英語涉及的領域隨著國際貿易的增多逐步擴展，可見，商務英語將面臨新的國際形勢，加強商務英語的專業化水平無疑成為促進國際貿易談判順利進行的必由之路。

2 商務英語的語言特點

商務英語不同于普通的英語，它涵蓋的內容超越了普通英語的語言特點。在繼承傳統英語基本理論的前提下，增加了具有商業色彩的內容。可見，商務英語不僅有著較強的專業性，同時也承載著理論與實踐的統一。商務英語在特定的環境中充當著重要的角色，而且在國際貿易交流中發揮著不可替代的作用和影響。商務英語的語言特點主要包括以下幾方面：

2.1 注重態度、語氣

商務英語運用的對象是貿易活動雙方的主體，作為交易的基本原則，應在平等的基礎上注重交易過程中的禮節。出于禮貌，應注重在交流過程中所使用的語態。一般詞匯在其涵義缺乏較為禮貌的涉入，所以在國際貿易談判中要使用具有獨特內涵的商務英語。在國際貿易的談判中，態度是決定談判是否順利完成的重要因素，所以在商務英語的使用時要注重其態度、語氣。可見，商務英語的禮貌特色不僅能豐富自身語言的發展，同時也能促進貿易交往的順利進行。

2.2 詞匯的專業性強

商務英語的覆蓋面主要是與國際經濟、貿易等有關的專業知識，并不是所有的英語詞匯在商務英語中出現。商務英語與其他學科的專業一樣，有著屬于自己的專業術語。如inquiry詢問、offer報盤、option期權等，這些詞都有著較強的專業性，在普通的英語詞匯中沒有切實反映出應有的涵義。可見，商務英語是在特殊的條件和環境中，發揮著獨特語言功能與實踐作用。

2.3 用語嚴謹、規范

商務英語一般出現在較為正式的國際貿易活動中，因此用語時就要求詞匯的準確性和嚴謹性。商務英語不同于口語，它的專業性更強，不會在交流過程中產生歧義。在國際貿易的交流中，詞匯的準確性關系到交易雙方間的利益關系，所以對商務英語在嚴謹性上有了更高的要求。因此，在使用商務英語時，除了要注重其詞匯的涵義，同時也要規范詞匯的使用與表達。

2.4 詞匯多為縮略詞

商務英語是在國際貿易交往中萌生的，所以會有很多詞匯在交流的過程中不斷演化和轉變。因此，在長期的商務交往中就有很多詞被縮略了，但是它的涵義并沒有發生轉變。經過縮略的詞匯不僅方便了商務交流中的溝通，同時也使很多商務英語更加簡潔化。縮略詞的引用大多都來源于專業術語、專門的組織機構，這些詞匯的構成都比較復雜，會造成商務交流中的不便，可見，商務英語在不變原意的情況下，有助于更好的理解其涵義。

3 商務英語在國際貿易談判中的應用

商務英語的運用除了專業的理論知識外，更重要的是在實踐中的運用。商務英語在特定的環境中，影響著國際貿易雙方活動的進行。因此，在提高商務英語理論知識水平的同時，更應注重商務英語在實踐中應用的技巧。商務英語在國際貿易談判中的應用技巧主要有以下方面：

3.1 禮貌方式的應用

禮貌在人與人交往的環節中起著重要的溝通紐帶，所以在國際貿易的談判中，禮貌文化是促進國際貿易活動的必要手段。在使用商務英語時，應注重其禮貌詞匯的運用。國際貿易活動是平等和公平的基礎上進行的，所以需要商務英語在充分發揮其作用的前提下，注重商務英語禮貌詞匯的運用。國際貿易談判中的禮貌技巧主要包括以下幾方面：

(1)表示謝意要誠摯。在國際貿易談判結束后，對對方表示謝意是避免不了的重要環節。但要注意的是，在致謝時要帶著真誠的態度，不要給對方一種虛假的表現。致歉是在已經付出實踐的前提下進行的，如果沒有發生就表示感謝，不但不禮貌反而不利于貿易活動的順利進行。因此，在向對方表示謝意時不僅要有一個真摯的態度，同時也要注重適時的感謝。這樣才能營造一個和諧的氣氛，以便促進國際貿易談判順利地完成和進行。

(2)注重人稱的表達方式。在商務英語運用的過程中，應注意人稱的使用，將簡單的第一人稱轉化為表示尊敬的人稱代詞。人稱上的轉化不是簡單的詞匯形式的改變，而是對交易活動中對方的尊重。尤其是在向對方提出意見和問題時，更應該注意商務英語的詞匯的人稱使用。這樣，不僅能獲得對方的信任和尊重，也能促進國際貿易活動順利地進行。

(3)適當把握贊賞的度。在國際貿易的活動中，適時的贊賞對方是避免不了的。但要注意贊賞時的度，不要過度的贊揚對方，這樣會給人一種奉承的感覺。也不要表現的過于冷淡，要適度的表現出積極、熱情的一面。也就是要在真誠的基礎上，禮貌、適度的贊賞對方，這樣才能真正發揮贊賞的作用，而沒有出現適得其反的結果。因此，國際貿易談判的過程中，應把握贊賞對方的度，以便更好的實現達成共識的結果。

(4)積極強調對方的有益信息。國際貿易活動與普通的貿易活動一樣，都存在著雙方利益上的共識與沖突。所以在國際貿易的談判中，要想達成順利完成的結果，就必須要注重有關突出對方利益方面的信息。談判的成功與否與利益的驅使息息相關，所以在使用商務英語時，應注意運用能夠強調對方利益所在的詞匯，從而使合作雙方在談判中達成協議的共識，以便實現積極合作的目標。由此可見，在運用商務英語時應注重使用積極強調對方有益信息的詞匯。

(5)積極主動致歉，態度誠懇。在國際貿易談判的過程中，難免會有致使對方不滿的情況。這時，就需要采取積極主動的方式向對方致歉，而且致歉時的態度要誠懇。這樣不僅能減少對方的不滿，同時在側面也有可能挽回失去的損失。如果不能及時做到主動的致歉，也應在適合的場合向對方致歉。因此，在使用商務英語時，就要注重這些詞匯的使用，在爭取理解的同時，將損失減少到最低。可見，在國際貿易談判中，應注重商務英語中積極主動的致歉方式與誠懇的態度。

3.2 婉轉方式的應用

國際貿易談判的過程中，不僅要注意商務英語的使用，同時也應注意語態的轉變。很多時候，在涉及雙方利益的情況下，過于直接的語言不利于對方接受，而且也破壞了本該營造的和諧的氣氛。所以，要想國際貿易談判能夠順利的完成和進行，應注重詞匯婉轉的使用，這樣能更容易被對方接受，以便實現談判的順利完成。在國際貿易談判過程中，婉轉的應用技巧主要包括幾下幾方面：

(1)增加語言表達的靈活性。國際貿易的談判也是雙方在利益驅使下的交流，因此，如果在利益上發生爭議就避免不了局面的僵化。這樣不但不利于雙方達成意見的共識，也會激化雙方不必要的沖突。語言的使用不僅單是語態上的表現，同時也要注意它的靈活掌握與使用。所以，在國際貿易談判中，要避免不必要的沖突，就要注重商務英語的靈活運用。這就需要適時使用模糊的詞匯，給雙方留下緩和的空間，以便實現語言的靈活運用性。

(2)變動作的執行者為承受者。商務英語在國際貿易談判的實踐中，不僅充當著涵義的溝通紐帶，同時也傳遞雙方情感的交流。所以，在使用商務英語時，要注重語態的使用，很多特殊的場合需要改變動作的執行者。在國際貿易的談判中，如要表示責備、抱怨等情況時，要將動作的執行者變為動作的承受者，簡而言之就是將主動語態變為被動語態。同樣是動作的雙方，將動作的執行者變為動作的承受者，這樣不僅能減少對方的不滿，同時也能促進國際貿易談判的進行。

(3)善用含蓄、溫和的詞語。國際貿易談判的過程猶如生活中的基本交往，人與人之間的交流不僅是語言，更重要的是情感上的溝通。過于直接、犀利的語言不僅不利于對方的接受，同時也會給對方留下反感的印象。這樣就會形成尷尬、不和諧氣氛，使談判雙方都陷入一種不利于談判完成的環境當中。而且過于直白的語言具有較強的針對性，容易給談判對方造成不必要的誤解。可見，在國際貿易的談判中，要善用含蓄、溫和的言辭，避免不必要的矛盾，以便給談判營造一個良好的客觀環境。

3.3 風趣語的應用技巧

幽默是最大的智慧，在國際貿易的談判中也需要這種智慧。幽默的語言不僅能營造一個和諧的談判氣氛，也能給談判對方留下友好的印象。有了幽默、詼諧語言的介入，即便談判雙方的意見、觀點不一致，也不會造成緊張的氣氛。可見，幽默在國際貿易談判中不僅能營造和諧的氣氛，也能提高談判的效率。不利于談判雙方因利益上的分歧，而造成不必要的矛盾和沖突。

因此，在國際貿易的談判過程中，商務英語的運用應注意幽默語的技巧。通過一種風趣的方式，最終實現談判雙方最終在利益上的共識，以便促進談判過程的有效完成和順利進行。可見，風趣語的應用不僅能豐富商務英語的多樣化，同時也在國際貿易談判中發揮著不可替代的作用和影響。

4 結語

在國際貿易日趨發展的今天，商務英語已經成為國際貿易活動順利完成的必要紐帶。隨著商務英語的逐步發展與完善，不但提高了國際貿易談判的效率，同時促使談判雙方的有效溝通。可見，商務英語在國際貿易談判中的作用和影響是不容忽視的。因此，在加強對商務英語的高度重視的同時，也應注重商務英語在國際貿易談判過程的技巧，通過這些有效的措施和方法促進國際貿易談判更好的完成。隨著經濟全球化的不斷發展，國際貿易的談判方式也在逐漸形成多樣化，因此，在注重商務英語實踐作用的前提下，應不斷實現商務英語在國際貿易談判中的多樣化、創新化。

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