中央、地方重點新聞網站與商業網站聯手“走轉改”——“走進首都環衛一線”首次全媒體聚焦基層勞動者

文/曹 瀅 陳 元 陶 葉

新聞出版總署記者證核驗網站顯示，當前已經開放了網絡媒體的記者證申請。網絡媒體作為一種重要的媒體形態，在我國的新聞傳播界正發揮著越來越重要的作用。在這一背景下，網絡媒體如何創新“走轉改”，真正遠離“星、腥、性”的報道偏向？

2012年7月13日至18日，由新華網牽頭實施，新華網、千龍網、新浪網、搜狐網四家網絡媒體的10名記者編輯組成“網絡媒體走進首都環衛一線”報道組，深入北京東城區、西城區、海淀區、朝陽區、豐臺區、北京環衛集團等環衛一線采訪。這是中央和地方重點新聞網站與主要商業網站共同踐行“走基層、轉作風、改文風”的一次實踐活動。

網絡媒體界首次采取全媒體手段聚焦報道基層勞動者，持續時間長，信息量大，同時創新了傳播平臺，實現了網絡原創新聞報道的突破性嘗試。網友反映，這組報道弘揚了社會正氣，改變了“社會新聞即負面新聞”的慣性思維，在互聯網上掀起關注環衛工人熱潮，以及向基層勞動者致敬的呼聲。

通過“結對子”思考兩個融合

活動獲得中央和北京市主管部門支持。參與報道的10名成員中，有4人來自新華網，3人來自新浪網，3人來自搜狐網，1人來自千龍網。新華網擔任組長單位，負責報道的策劃組織和審稿發布。

根據國家相關規定，目前已經開放記者證發放的網站包括新華網、人民網等中央重點新聞網站。此次網絡媒體“走轉改”報道通過“結對子”方式，探索了重點新聞網站和商業網站聯手打造傳播新平臺，傳播社會主義核心價值理念的報道組織新思路。

網友愿意看什么樣的新聞？怎樣把輿論宣傳和新聞報道的職能結合好，打通兩個輿論場？網絡媒體如何走出虛擬空間，深入社會現實，搭建虛擬社會和現實社會之間的橋梁？這次“結對子”聯合報道中，新聞網站人員顯示出較強的專業性和業務能力；商業網站人員思維活躍，敬業心強，傳播渠道影響力更大。如何將雙方優勢結合在一起，使傳播效果最大化，這次報道進行了初步探索，今后仍值得深入探討。

——一方面是探討網站編輯思路和新聞記者思路如何更好融合

在互聯網企業對社會輿論發揮越來越重要作用的今天，網媒從業者急需樹立正面引導社會輿論的責任感和大局觀。借助“走轉改”的契機，敦促網絡媒體深入了解社會現實，更接“地氣”，從而加強研判網絡謠言的能力，平抑網絡戾氣。

報道組成員平均年齡不到30歲。對于這樣一群日日沉浸在虛擬社會中，與鼠標鍵盤為伴的年輕人來說，以前鮮有機會近距離接觸一線環衛工人。通過6天的“走轉改”采訪，大家對這個群體的真實勞動和生活狀況有了直觀的了解。

——另一方面是探討輿論導向的權威性和平民視角如何統一

事實上，在當前媒體競爭環境下，商業網站和重點新聞網站都面臨同樣的問題，既要制作讓老百姓樂于接受的新聞產品，又要體現社會主義核心價值體系，實現輿論導向和受眾市場共贏。

報道組中，除了新華網記者外，其余人員均為各網站編輯。商業網站編輯因為直接面對受眾，大多熟稔各種熱點新聞、焦點新聞、社會新聞的策劃和包裝，更了解受眾胃口和需求。而新華網記者的新聞采訪寫作基礎較為扎實，大局觀和導向把握能力較強。

在采訪過程中，報道組有的成員反映理不出頭緒。新華網方面根據日常組織報道的經驗啟動了“每日例會”制度，實時掌握記者采訪動態，加強創意策劃，同時也充分汲取商業網站對受眾需求的認知經驗。事實證明，這種“熱策劃”保證了每天都有重點稿，而且很多都是體驗式、親歷式報道。

發揚網絡特色，讓“走轉改”實現疊加集成傳播

6天時間里，報道組走訪北京市環衛系統5個區縣和1個部門，采訪40多家基層單位、上百個人物。采寫原創稿件70余條，播發圖片100多底。體裁涉及消息、通訊、特寫、記者手記、述評；報道手段包括文字、圖片、視頻、微直播、微聯播、網絡專題、大型訪談直播等全媒體形式。

網絡媒體如何創新“走轉改”？這次報道活動從策劃到采寫過程都注重體現“網絡特色”，通過微博互動參與、大型網絡直播等全媒體手段實現多元化，點線面結合，擴大了傳播影響面。

微博作為當前社會輿論中最活躍的傳播工具，如何為我所用，做出亮點，是這次報道策劃中著重考慮的問題。6天中，報道組共發微博200余條，文字近15000字，微博圖片140余幅。其中“微直播”對報道每一個環節進行實時播報，“微聯播”實現疊加、集成式傳播，吸引網友互動參與。

經提前策劃組織的“微直播”以“記者親歷”為視角，文字、攝影記者相互配合，圖文互動，帶領網友探尋大城市清潔運轉背后的秘密。“微直播”克服了日常微博報道中分散化、碎片化的特性，將“點”狀的報道“線性化”，通過記者有意識的情節設置，吸引網友持續關注，加強對微博網友的粘合。

在“微直播”基礎上，新華網進一步探索了“微聯播”的報道方式。所謂微聯播，即在新聞性較強的時間段，將微博報道中共同主題部分整合梳理，進一步提煉主題，形成新的報道亮點，在個人微博的基礎上集成發布、疊加傳播。在不久前黑龍江元寶村支書張寶金的先進事跡報道中首次進行實踐。在此次報道中，“微聯播”欄目進一步擴展，以“記者親歷”為視角的特色更加鮮明。

7月13日，記者一行乘坐垃圾清運工人任曉云駕駛的垃圾清運車，沿長安街收集地鐵一號線各站點前一天積存的垃圾。在“微直播”報道全程實時播報的基礎上，“微聯播”欄目發布了“記者跟隨垃圾清運車‘出趟活兒’”“三類垃圾車 記者親體驗 ”等圖文互動的重點稿件。那一天的報道剛啟動就被網友轉發上百條，跟帖和評論不斷，真正體現出網絡媒體“互動性”“參與性”的特點。

圖為2012年7月14日,報道組成員、新華網記者陳元(左一)在北京市海淀區一居民小區就“垃圾分類”問題進行采訪。

這次報道的另一個突破是把一線環衛普通勞動者請進網絡訪談直播間進行在線訪談。7月19日，環衛一線工人任曉云、李學玲作客訪談直播間，講述他們的工作實際、個人生活和信仰堅守，新華網進行全程文字、圖片、視頻和微博直播，還根據訪談內容制作發布了近10條摘要稿件。

活動接近結束時，報道組以集體名義播發圖文互動稿件《近些，近些，再近些——新華網千龍網新浪網搜狐網走近首都環衛一線報道組記者群像》，這是網絡媒體界首次將記者推至前臺，展現“走轉改”的良好作風和網絡記者的風采。

“走轉改”常態化 引導網媒改變“暴力心態”

在當前網絡輿論環境中，“社會新聞等同于負面新聞”成為很多人的習慣性思維。相當一部分傳統媒體和網站的“社會新聞”板塊充斥著戾氣十足的標題、謾罵泄憤的跟帖、偏激過度的觀點。有時，“標題黨”們為了獲得點擊量、抓人眼球而斷章取義、篡改標題，雖然獲得了廣泛轉載和回帖，但其中理性的聲音往往寥寥無幾，被淹沒在謾罵的海洋中……

改變這樣的虛擬社會環境，可以嘗試讓“走轉改”的工作方式常態化，首先引導網媒從業者改變認識觀念和心態，走出虛擬社會，把雙腳踏在堅實的大地上，去了解真實的中國。“走進首都環衛一線”報道可視為引導網媒關注社會現實的一次“試水”。

事實證明，當報道組記者在采訪過程中以自己的奔波辛苦，對照體驗著環衛工人真實的勞動場景和生活狀況時，大家談論最多、感觸最深的，正是環衛工人“寬容隱忍、感恩知足的人性之美”，是他們“堅守崗位、默默奉獻的職業精神”，是他們“責任擔當、以誠相待的做人準則”。這種由一個個鮮活人物和真實故事支撐起來的切身感受，與弘揚社會主義核心價值觀的輿論引導方向完全一致。

于是，記者們筆下有了《他們每天這樣為首都美容》，以大量細節描寫展示環衛工人群體真實面貌；有了《公廁背后的故事——記者體驗清掏工的一天》，用“揭秘”方式揭示了城市垃圾清運的過程；有了《“最美的笑容”趙賀芹》，讓普通人的人生故事于無聲處撥動讀者心弦……正是因為很多生動的場景和鏡頭都是在腳踏實地的采訪中捕捉到，使這組報道具有真實感和說服力，引起強烈社會反響。

搜狐網提供的資料顯示，網絡專題自7月13日至當月末不完全統計流量接近百萬，千龍網專題點擊率統計達百萬，新浪網專題不完全統計流量達50萬。稿件被中國網、人民網、中國經濟網等媒體大量轉載。

當網絡暴力和戾氣彌漫充斥著虛擬社會空間，尋找“最美”的呼聲日漸響起，越來越多的人呼喚信任互助的理想空間和恪盡職守的道德精神，這正是弘揚正氣、傳播社會主義核心價值理念的社會土壤。