撰文_于丙超 編輯_趙澤瀛

自2010年新浪網報道昆明全國第一家餐廳使用周服公司的“巧富電子菜譜”點菜以來,電子菜譜已經逐漸擺上了餐廳的餐桌,其普及的速度遠遠快于當年的手持式點菜寶,為什么呢?因為電子菜譜不僅僅實現了點菜寶的廚房送單,查賬單,劃菜等便捷功能,還節省了普通菜譜的紙張印刷,更加綠色環保,又因為其屏幕大,貼近用戶,可以自助選菜,不需要服務員站在旁邊等候,還節省了人力成本。
電子菜譜目前只是餐廳無紙化信息系統的一部分內容,如果僅僅將電子菜譜用來選菜,那會造成硬件的大量浪費,因為餐廳每天的營業時間只有6-8個小時,剩余的時間,電子菜譜便束之高閣了。電子菜譜本質上是一個平板電腦,無論是用iPad還是用Android,或者用Win8平板,它們都有很強的處理器和豐富的應用,所以周服公司為了提高軟件的附加值,加強電子菜譜的使用頻率,又進一步開發了老板手機查報表、Pad進貨、Pad庫存盤點等功能。這些功能,可以說是8小時之外的功能。簡單介紹如下:
老板手機查報表分為兩種功能,第一種是使用店內局域網用手機查報表,這樣,財務每天就不需要用打印機將報表打印出來了,經理室甚至不需要再購買臺式電腦。
第二種是使用互聯網查報表,飯店可以把自己的報表傳到周服公司提供的互聯網服務器上,老板手機只要能上網,便可以隨時隨地看報表了,這對于連鎖餐廳尤其重要,即使交通如此擁堵,老板又分身乏術,通過信息化這種光速的傳輸方式也都能克服。
飯店的日常采購進貨分為三種,一種是電話訂貨,一種是定時送貨,還有一種就是去菜市場自主采購,周服公司把這些功能都搬上了平板電腦和手機,這樣,當原配料送來時,采購員拿著平板電腦進行數量核實即可,核實完畢,點擊發送就可以和電腦進行數據同步,從而減少了數據錄入。
外出采購也是一樣,軟件支持在沒有無線信號的地方做數據記錄,回到飯店再進行數據同步即可。
每日下班或者到月末需要對酒水和原配料進行盤點,也不需要拿著紙筆了,只要拿著平板電腦進行核對即可,對庫管來說,庫存盤點成了一種樂趣,玩游戲般打個對勾,填個數字就可以完成數量核對,核對完畢,仍然點擊發送就可以和服務器進行數據同步。
以前都說“餐飲業是信息化的城中村”,隨著平板電腦和智能手機的普及,餐飲步入無紙化、信息化的時代越來越近了。當餐飲業插上信息化翅膀,那么規模化、集團化、全球化的大型餐飲也將誕生。而實際上,周服公司也為餐飲全球化做了精心準備,現在已經支持中、日、英、俄、韓等多種外語,前臺可以是任何一種語言,廚房小票也可以使用多國語言,意味著飯店就可以雇用本國廚師,外國服務員,也可以雇用外國廚師,本國服務員。既可以聘請本地管理人員,可以聘請外國管理人員。
可以說,以電子菜譜,無紙化、信息化為中心來設計的餐廳信息化解決方案,將是未來的趨勢,這是一個三贏的趨勢,軟件廠商贏得客戶,餐廳降低了成本,食客加強了體驗,增加了回頭率。
因此,誰順應了趨勢,誰就贏得將來。