暢想2012：零售業如何乘風破浪

策劃/本刊編輯部

執行/黃貞

設計/郭晨旸

回首剛剛過去的2011年，風起云涌，跌宕起伏。放眼全球，自然災害頻發以及政治局勢動蕩彌漫著不安和彷徨的氣息。

這一年對零售業而言頗多坎坷。通貨膨脹帶給零售業不斷增長的客單價的同時，也推高了經營成本。成本上漲，利潤下滑已成定勢。房租、人工費用的增長成為零售企業重負。零供關系、食品安全問題頻頻爆發，零售企業備受指責。尤其是今年前半年諸多媒體一邊倒的輿論引起社會及政府相關部門的關注，給企業經營帶來巨大壓力。

十年前，當中國上百名零售業界領袖共聚上海為入世“狼來了”而倍感憂慮時，或許很難預料到，十年后中國內資零售業正日益壯大，并且在與世界零售巨頭的競爭中站穩了腳跟、與“狼”共舞。入世十年，中外零售企業在競爭中相互學習、做大做強。

舊歲已過新年臨。圍繞“諾亞方舟”和“船票”的話題總是會為人們所津津樂道。是否真的存在“諾亞方舟”如今依舊被爭論不息，然而，有沒有諾亞方舟和船票并不重要，重要是行業這艘大船和企業這艘小船如何在驚濤駭浪中乘風破浪、化險為夷。

其實，瑪雅人關于2012年世界末日的預言只是代表一個時代的結束，并非人類的災難。

中國零售業從無到有，從模仿到創新，暢想2012，機遇當然存在，但前進道路亦不會一帆風順。零售商將如何乘風破浪？

“十二五”期間，零售業——這個最早對外資開放，這個關乎國計民生的行業，面臨良好的發展機遇。隨著我國經濟的發展，零售業的地位越來越重要，已經成為經濟發展的拉動力，社會發展的支撐力，文化發展的承載力。

中國商業聯合會會長張志剛表示：“目前,擴大內需、促進消費,尤其是促進居民最終消費,不僅是國家促進經濟社會發展的長期戰略方針,而且是廣大流通企業、各級商務主管部門、專業機構和行業組織的緊迫任務。我們有理由相信:未來十年,包括零售業在內的中國現代化流通事業應該而且一定會跨上一個新的臺階。”