長沙民政職業技術學院與費里斯州立大學預約制教學比較研究

焦 翔

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

一、預約制教學的核心問題

1、預約制教學的目標

預約制教學的目標是提高教學效率，將教學效果提高到一個更高的層次。教學效率與教學效果是評價教學活動的重要標準，也是提高教學質量的參考依據。提高教學效率有助于提高教學效果，最終實現提高教育質量的教育目標。

2、預約制的具體形式

預約制教學是將各種教學模式整合成一個體系，其內容并沒有發生本質的改變，主要是將原有的教學思想、教學方法和手段、教學評價等進行整合，使之更加合理，配合更加默契。預約制并沒有改變原有的教學思想，是原有教學思想的發展和延續；預約制也沒有改變原有的教學方法和手段，比如問題教學法、項目教學法、講授教學法、ISAS教學法等。預約制是將這些教學方法進行整合，根據課程需要合理使用各種不同的教學方法；預約制也仍舊保持傳統的教學評價體系，保留評價教學活動和教學效果的指標。

3、預約制的制度體系

預約制要形成制度體系，才能發揮更大的作用。在教學活動當中，采用一種方法將指導思想、教學活動、教學評價整合為一個完整的教學體系或者制度，才能將教學效率和效果提升到更高的層次，實現教育質量的提高。

二、美國費里斯州立大學預約制教學活動情況

1、預約是習慣

美國全民在法律的框架內相互尊重、相互溝通，通過積極有效的合作完成生產活動。在合作意識背景下，美國的教育也形成了特有的教學與學習習慣。以美國費里斯州立大學為例，無論是管理者、教師還是學生，如果需要溝通或者討論事務，需要提前預約，沒有預約，對方很難接受你的談話或者會務要求。費里斯州立大學的教師在工作當中是以時間表為工作指導的，每個老師都有自己的時間表，而且學校要求每位教師都要配合教授課程完成一定時間的坐班時間，即便沒有學生預約，教師仍舊要坐在辦公室一定的時間，而這些時間可以由教師自己規定何時開始，一旦規定下來，教師就必須在網絡或者課堂上公布給學生，沒有特殊情況，不允許更改時間表。學生則根據教師的時間表安排自己的學習時間表，學生會在教師的坐班時間內聯系任課教師，商討學習當中遇到的問題。所以在美國，盡量不要打亂別人的時間表，如果有事務需要與對方商談，需要前幾天與對方溝通，定下商談的時間點和時間長度。如果直接到對方辦公室，對方沒有辦法與你進行商談，因為這種臨時的做法會打亂對方的時間表，是對對方不尊重。在美國預約已經成為了一種習慣，每個人都會有自己工作的時間表安排，沒有預約，幾乎無法與對方進行溝通和交流，預約已經融入到了美國教師、學生的基本的教學、學習、生活觀念當中。

2、表格化推進預約觀念的形成

美國人普遍使用表格。在費里斯州立大學，從學校的整體管理到學生的學習安排，都體現著表格化。學校活動事務會做成表格放置到學校的網站上面，這些事務涉及學校活動的各個方面，下圖1所示為學校網站展示的2012年12月的活動安排，每一個活動安排又可以點擊打開鏈接頁面，展示活動的具體細節。學校也鼓勵學生將自己的事務按照列表的方式進行規劃，下圖2所示就是學校印制的便簽本，供學生安排個人事務所用。

表格可以把以后要完成的事務進行列表管理，指導自己以后的工作，有助于學校、教師和學生合理利用時間，表格化已經被美國教師、學生接受，并融入到教學活動當中。

3、基于郵件的對話與交流

在費里斯州立大學，無論是教師還是學生，都希望或者說渴求交流與對話，他們希望面對面地進行學術探討，希望在對話的過程當中聽到對方提出的問題，希望在對話當中針鋒相對地討論某一個觀點或看法，這種方式能夠最大限度地展示一個人的思維活動，可以讓談話的雙方受益。但是更多的時候，學生和教師無法面對面交流，，他們會選擇通過網絡郵件進行談話交流，美國人不常使用即時通訊軟件，他們更喜歡使用郵件進行溝通，因為郵件可以給對方更多的選擇權，對方可以選擇馬上回復還是稍后回復。

三、中美兩校預約制的共同點

1、表格化

表格化已經在我校推廣多年并卓有成效，大家已經習慣于將教學、學習活動用表格進行規劃，我們在教學中推廣的“課程資源建設任務書”、“電子表格教案”等，讓我們的教學活動更加條理化，教學活動更加順暢。費里斯州立大學將表格化滲透到了學校管理、教學、學習的方方面面，人人使用表格，教師、學生、管理人員通過表格相互預約時間進行交流，通過表格將教學活動條理化，達到事半功倍的效果。

2、注重學生為中心，注重教學質量，注重學生能力的培養

長沙民政職業技術學院今年明確提出“全面提高教學質量”的要求，要求以學生為中心，提高教學質量，進行專業人才培養方案和標準的置頂，將教學質量和學生能力培養放在更加突出的位置，將教學與職業崗位的要求緊密聯系起來。費里斯州立大學非常重視教學質量和學生能力的培養，所有的教學活動都是圍繞學生開展的，正如該校董事會所說：“老師的首要任務就是要上好每一堂課”。所以兩校都將學生作為教育、教學活動的核心，將提高教學質量放在重要的位置，培養學生的崗位適應能力。要提高教學質量，教學效率的提高是一個重要環節。

3、網絡信息技術廣泛應用到教學中

在費里斯州立大學要查詢任何事務，教師和學生第一選擇就是打開學校的網站，在學校的網站上匯集了校內所有事務，包括管理、教學、學習的所有事務。預約大多數是通過網絡和網絡郵件完成的，他們已經形成了使用郵件進行事務預約的習慣。我們開展的預約制教學是通過網絡留言完成的，學生從教師公布在互聯網上的預約時間安排表與教師預約時間解答問題，教師根據不同學生的特點和時間訴求安排預約時間，教師和學生可以非常好地將教學時間充分利用。

四、中美兩校預約制的差異

1、預約觀念差異

費里斯州立大學已經形成了預約習慣，沒有預約的情況下很難找到別人討論問題，預約已經滲透到了他們的生活習慣當中。我們的預約觀念還有很多人不理解，認為預約就是折騰，認為預約和不預約沒有差別，預約是多此一舉，因此導致我們教學效率不如費里斯州立大學高。我們的預約觀念無論是在教師還是學生中都應當進一步提高，預約是對對方的尊重，尊重對方的時間安排和事務安排，尊重對方將自己的事務安排到他的時間表中的權力。只有相互尊重對方，讓對方選擇更加適合的時間，才能提高會談的效率。

2、表格化應用靈活程度不同

費里斯州立大學從學校的事務日程表開始，事無巨細都是用表格進行規劃，教師、學生都有自己的時間安排表格，教學活動通過課程表公布在網絡上，學生的個人空間也設置了日歷表供學生安排學習，教學評價也使用教師、學生不同的表格進行統計和評價，表格已經成為他們規劃、記錄、評價教學活動的重要工具。我校的表格化還沒有通過網絡建立表格之間的聯系、通過相互公布表格讓預約得以順暢進行，由于教師、學生互相之間不能及時得到對方的時間安排，經常會出現學生冒失到辦公室、教室尋找教師，教師隨時召喚學生會談檢查進度的混亂情況。所以表格化是預約制得以順利進行的重要保障。

3、網絡技術在教學中應用程度不同

費里斯州立大學對于網絡的使用非常廣泛，教學活動的方方面面都集中在網絡上，但是費里斯州立大學的網絡更多地用于教學事務的管理和教學評價，應用在課堂教學的范圍并不廣泛，這與西方人重視個人隱私有很大關系，教師不太希望將個人資源公開到網絡平臺。我校使用的“世界大學城”網絡平臺基于我為人人、人人為我的理念，教師之間、學生之間、教師和學生之間形成了交錯的關系網，大家在網絡平臺上分享、交流，匯集了廣泛的教學資源，便利了師生。基于此云平臺的預約制教學也能夠順利進行，學生和教師通過“世界大學城”網絡平臺進行會談預約，通過該平臺進行作業評價，通過此平臺進行教學過程記錄和效果評估。

五、結語

通過對比長沙民政職業技術學院和美國費里斯州立大學的預約制教學，發現要想將預約制教學制度化、體系化，需要注意幾個方面的問題：第一，要注重正確預約觀念的培養和教導，特別是要在教師當中明確預約制的核心、具體方法與操作步驟，讓教師從思想上真正認識到預約制切實可行，可以提高教學效率；第二，要堅決推行表格化。表格化可以用來規劃、記錄過程、評價，用表格進行預約時間規劃非常清晰、方便，用表格記錄教學活動中的每一次預約、每一次會談要點和結果，用表格統計教學活動當中優點和不足，為下一次教學活動提供參考依據；第三，廣泛推進云技術在教學當中的運用。云技術不受時間、地點的限制，可以實現及時的預約安排，讓教師、學生可以更高效地安排各自的時間，進一步提高教學效率。

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