傳統IT外包業務受云服務提供商挑戰

云服務對傳統外包模式提供的服務模式明顯地具有替代作用。

根據Gartner最新IT外包業務預測，全球IT服務支出，今年將比2011年增長2.1%，超過2510億美元。經過調整因匯率引起的變化，今年IT支出實際增長4.1%，與去年增長率持平。

外包業務增長最快的板塊——云計算服務，預期將從2011年的34億美元增長到50億美元，幾乎增長一倍。其中“基礎設施即服務”（laaS）在2012年將貢獻外包業務增長的38%，而在2011年增長貢獻率僅為8%。Gartner研究主任Brian Britz表示：“這也折射出傳統的IT外包服務，如數據中心外包業務所面臨的市場狀況。云服務對傳統外包模式提供的服務明顯地具有替代作用?！?/p>

根據Gartner數據，占據外包市場34.5%份額的數據中心外包業務在2012年將下降1%。隨著各類數據中心處理系統逐步被新的傳輸模式所取代，2016年將成為傳統基礎設施外包業務增長的一個轉折點。Gartner預測，未來四年，數據中心外包業務的市場份額將降低至28%，同期基礎設施服務將占據市場份額的10%左后，而laaS將增長至市場份額的6%。

今年，應用程序外包業務也有望增長2%，達到407億美元，主要受已有業務支撐和新服務模式的實現。企業IT服務從基于員工增長數的外包服務模式向基于營業收入的數年外包合同模式的轉化趨勢仍在持續。當前，企業外包服務可能占總員工數的20%。根據Gartner第一季度的企業CEO數據指數，58%的企業負責人表示美國的就業將保持穩定或者有所下滑。 (編譯：胡運霞)