大數據時代 機遇？挑戰？

| 文 · 本刊記者 耿秋 圖 · 本刊記者 孟劍

越來越多的企業意識到了這種挑戰：IT 負責人和職員無法有效地對海量數據進行收集、處理和分析；另一方面，企業CEO 以及高層管理人員因不能及時獲得所需的信息，而無法預測出潛在的業務風險，坐等商機的流失

2012年5月17日，《中國新時代》作為特邀嘉賓全程參與了在北京召開的主題為“洞察 優于析 智于行”的智慧的分析洞察論壇。在本次大會上，IBM正式發布了基于業務分析洞察（BAO）理論基礎之上的IBM智慧的分析洞察（Smarter Analytics）戰略，以及幫助企業將“洞察力”轉化為行動力，實現業務價值的“3A5步”智慧分析洞察動態路線圖。

毫無疑問，IBM此舉再次將“大數據”的實戰意義推進了一步。近幾年來，“大數據（Big Data）”一詞快速升溫，逐漸成為IT網絡通信領域熱門詞匯。包括IBM、EMC、甲骨文、微軟在內的各大巨頭廠商紛紛跑馬圈地，強勢進入，投入了巨大的資源搶占這個領域的話語權。大數據市場的快速發展，主要得益于非結構化數據的爆炸式增長。

事實上，“大數據”并不是一項技術，而是由于不斷增長的數據量和數據種類而逐漸衍生出來的一種現象。因此，“大數據”在業內并沒有統一的定義。不同廠商，不同用戶，站的角度不同，對大數據的理解也不一樣。

一場信息社會的變革

然而，最早提出“大數據”時代已經到來的機構并非IBM， 而是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫在研究報告中指出，數據已經滲透到每一個行業和業務職能領域，逐漸成為重要的生產因素；而人們對于海量數據的運用將預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。

麥肯錫的報告發布后，大數據迅速成為計算機行業爭相傳誦的熱門概念，也引起了金融界的高度關注。隨著互聯網技術的不斷發展，數據本身是資產，這一點在業界已經形成共識。“如果說云計算為數據資產提供了保管、訪問的場所和渠道，那么如何盤活數據資產，使其為國家治理、企業決策乃至個人生活服務，則是大數據的核心議題，也是云計算內在的靈魂和必然的升級方向。” 業內人士如是說。

事實上，全球互聯網巨頭都已意識到“大數據”時代數據的重要意義。包括EMC、惠普、IBM、微軟在內的全球IT 巨頭紛紛通過收購“大數據”相關廠商來實現技術整合，亦可見其對“大數據”的重視。

IDC研究表明，數字領域存在著 1.8 萬億 GB 的數據。企業數據正在以 55% 的速度逐年增長。ReadWriteWeb表示，如今，只需兩天就能創造出自文明誕生以來到 2003 年所產生的數據總量。現代企業正在經歷規模化、多樣化、高速化的數據挑戰，“大數據”已成為重要的時代特征。

IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠表示：“大數據正帶來一場信息社會的變革。大量的結構化及非結構化數據以及流數據的廣泛應用，致使企業需要重新思考已有的IT模式；與此同時，大數據又將推動企業進行又一次基于信息革命的業務轉型，使企業能夠借助大數據帶來的大洞察，獲取更多的商業價值和發展機會，在激烈的市場競爭中脫穎而出。”

挑戰？機遇？

然而，2011 年的《IBM - 麻省理工斯隆管理學院評論》顯示：在對全球 100 個國家及地區從事 30 個行業的 3,000 名高管進行的調查中，有60% 的受訪者表示無法有效利用所有數據。而近期 IBM 對64 個國家及地區從事 19 個行業的 1,700名首席營銷官開展的最新調查更是進一步體現出了這個問題的嚴峻性：調查結果顯示，71% 的首席營銷官表示他們的企業沒有做好充分準備來應對大數據的挑戰。

因為大數據的概念聽起來很美好，似乎利用大數據的大門在不久的將來就會打開。但一切并沒有那么簡單。企業需要的并不僅僅是供應商賣出的技術，而是借助他們的專家來解決海量數據。

SAP商業智能和內存售前經理Carl Streatfield說：“和10-15年前相比，企業現在的環境截然不同。”“2005年，人們創造的信息量達到了150EB，而到2011年，這一數字達到了1200EB。這便是大數據時代的來臨。”這樣的數據量是巨大的，是IT剛開始時所無法想象的，不過企業必須找到最好的有競爭力的方式解決這些數據。

“改變的機會存在于信息洪流中。不過了解數據的內部結構成為一大挑戰，因為數據增長的速度太快，”Forrester高級分析師Brian Hopkins說。

越來越多的企業意識到了這種挑戰：IT 負責人和職員無法有效地對海量數據進行有效地收集、處理和分析；另一方面，企業CEO 以及高層管理人員因不能及時獲得所需的信息，而無法預測出潛在的業務風險，坐等商業機會的流失。

與此同時，也有越來越多的企業正在把握“大數據”時代的機遇：《麻省理工學院斯隆管理評論》和IBM商業價值研究院聯合舉行的2011年新智能企業全球高管調查和研究項目指出，2011年，58%的企業已經將分析技術用于在市場或行業內創造競爭優勢，實現業務價值，這一數據比2010年增加了21%。

毫無疑問，“大數據”時代的機遇和挑戰同時擺在了企業面前。

從“大數據”到“大洞察”

IBM在此時提出大數據平臺戰略，其目的顯而易見，它正在以自己的優勢瓜分這塊龐大而誘人的蛋糕。IBM表示，IBM智慧的分析洞察將成為企業成長轉型的重要戰略之一，幫助企業成功將“大數據”挑戰轉化為機遇，最終實現從“大數據”到“大洞察”的重大轉型及革新。“我們的大數據平臺戰略突破了傳統數據倉庫和數據管理理念，為企業組織提供實時分析信息流和因特網范圍信息源的能力，實現更為經濟高效的大數據管理，并為在此之上的業務分析和洞察奠定堅實的基礎。”

IBM全球企業咨詢服務部業務分析與優化服務大中華區總經理段仰圣表示：“在大數據時代，‘洞察’成為企業各個環節上至關重要的需求。因此IBM提出‘大洞察’的概念，通過IBM智慧的分析洞察為企業客戶提供四個方面全方位的‘洞察’：第一是通過客戶行為分析留住客戶，并在此基礎上實現客戶群體的持續增長；第二是通過信息管理、業務分析、內容管理等先進手段，幫助企業優化IT水平及業務流程，提高運營效率；第三是通過將業務分析貫穿財務規劃流程，洞悉企業利潤和成本來源，改善結算流程的處理時間和完整性，促進財務流程轉型；第四是將分析洞察包含在傳統和新興的風險類別中，預測未來的法規要求及檢測欺詐，幫助企業管理風險、欺詐和合規性。”

IBM稱，IBM智慧的分析洞察能夠與任何企業以及職能部門進行整合，幫助其將“大數據”轉化為“大洞察”。在此次大會上，IBM首次發布智慧分析洞察“3A5步”動態路線圖（如圖），旨在以全面完善的方法助力企業開辟“大洞察”征程。

IBM軟件集團大中華區業務分析洞察及智慧地球解決方案總經理卜曉軍表示：“IBM智慧的分析洞察在行業是獨一無二的。‘智慧分析洞察3A5步動態路線圖’不僅涵蓋了IBM從軟件、硬件、咨詢服務到研究領域的卓越能力，同時也前瞻性地將普遍的大數據處理拓展到完善的‘大洞察’戰略高度，充分涵蓋信息價值發掘歷程中的各個層面。目前，IBM在金融、醫療、制造、零售、公共、保險等領域具有深刻的實踐。相信在未來，智慧的分析洞察將輻射各個行業，為大數據時代的企業帶來不可估量的信息價值。”