曾國(guó)藩白手起家的奧秘

楊毅

曾國(guó)藩練新軍的時(shí)候，起初也不知道這個(gè)軍隊(duì)到底叫什么名字，光知道要練出一支勇軍，為朝廷效力。他在咸豐三年(公元1853)正月，與羅澤南、王 合作，開(kāi)始練軍。先是，皇帝下旨，讓他幫助湖南巡撫去辦團(tuán)練，經(jīng)費(fèi)自籌。而曾國(guó)藩最終沒(méi)辦團(tuán)練，而是練了一支新軍，所需經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)比辦團(tuán)練要多。其時(shí)，曾國(guó)藩家中早已脫貧，但要他自己掏錢(qián)來(lái)練軍，絕對(duì)負(fù)擔(dān)不起。他想到的最好的方法，是募捐。

練軍是為了保衛(wèi)家鄉(xiāng)，保衛(wèi)同胞，而鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親因此出點(diǎn)錢(qián)，名正言順，因此，他開(kāi)始募捐。

咸豐二年，國(guó)藩回到湖南。其時(shí)，湖南風(fēng)氣甚為講究官與民的界限。咱是做官的，當(dāng)然要高高在上，不能隨便搭理一般民眾；爾等草民，沒(méi)什么事最好不要來(lái)騷擾咱家。官民之間有一道鴻溝。而當(dāng)時(shí)的紳士，權(quán)力還不像后來(lái)那么大，民意、輿論也不如后來(lái)那么有影響，于是，官場(chǎng)把持很多事情，幾乎不與民間做什么溝通。國(guó)藩來(lái)了，他的風(fēng)格卻不一樣——當(dāng)然，這與他要做的事情有關(guān)，募捐本就是針對(duì)民間，官家可拿不出這許多錢(qián)——他希望不論官界、民界、學(xué)界、商界，都能支持他。

他放下身段，頻繁與人通信，尋求幫助。通信對(duì)象，各界都有。是官，他要通信，是學(xué)者，他也找，平頭老百姓，寫(xiě)信給他，他也會(huì)回。而在信中，他都采用平等禮節(jié)，不擺架子。他當(dāng)時(shí)已是二品官，年紀(jì)也不小了，然而與平民通信，上款也用“某某尊兄”。王闿運(yùn)專(zhuān)門(mén)問(wèn)他，為什么用尊兄這個(gè)稱(chēng)呼。國(guó)藩說(shuō)，這是《三國(guó)志》里面的典故，法正稱(chēng)呼別人，即用這兩字；法正這么禮賢下士，平易近人，就是為了獲得更多的支持；今天，我要請(qǐng)鄉(xiāng)親幫忙，所以，學(xué)習(xí)法正，稱(chēng)人為尊兄。平易近人，這是國(guó)藩在湖南創(chuàng)軍時(shí)期的第一個(gè)特點(diǎn)。

第二，什么樣的人他都接見(jiàn)，都可以跟他面談，不講究官場(chǎng)那套虛文。他的辦公室設(shè)在長(zhǎng)沙又一村附近，人來(lái)人往，十分熱鬧。

第三，寫(xiě)布告，或是勸捐，或是募兵，或是勸人不要通匪，他都會(huì)在布告上留下自己的姓名。這在傳統(tǒng)中國(guó)，又是很尊敬人的做法。大家看古代布告，會(huì)發(fā)現(xiàn)通常的署名，前面是官銜，最后一個(gè)字則是那個(gè)人的姓。國(guó)藩當(dāng)時(shí)是禮部左侍郎，署名就該是“禮部左堂曾”。但國(guó)藩不這樣寫(xiě)，而是寫(xiě)成“禮部左侍郎曾國(guó)藩”。怎么這樣就表示了尊敬呢？在傳統(tǒng)中國(guó)，只有皇帝、父母、師長(zhǎng)可以對(duì)人直接稱(chēng)名，除此之外，都應(yīng)用字、號(hào)來(lái)稱(chēng)呼人。如曾國(guó)藩，朋友會(huì)用他的字“滌生”稱(chēng)呼他，尊敬一點(diǎn)，則稱(chēng)他“滌公”，年輩小一些，則稱(chēng)他為“滌丈”，關(guān)系疏遠(yuǎn)一點(diǎn)，則連“滌”字都要少用，而應(yīng)使用“大人”這類(lèi)稱(chēng)呼。如今國(guó)藩這么一個(gè)有地位有身份的人，貼告示時(shí)把自己的姓名全寫(xiě)在上面，并不避諱，這就是尊敬士民的表現(xiàn)。

如此，效果還真不錯(cuò)。省城各級(jí)官員發(fā)現(xiàn)，曾國(guó)藩這么官高名大的人都能平易近人，自己也該收斂一些，向他學(xué)習(xí)，不能總是擺官架子。這樣一來(lái)，湖南的官場(chǎng)風(fēng)氣慢慢起了變化。國(guó)藩能夠這樣做，與他早年志向有關(guān)。他寫(xiě)過(guò)一篇文章，題為《原才》，略謂一個(gè)人不要只是抱怨社會(huì)風(fēng)氣不好，不要總是說(shuō)人心不古，而應(yīng)從自己做起，盡量改變世風(fēng)。你希望世人都能向義，都能去利，離“利”字遠(yuǎn)一點(diǎn)，離“義”字近一點(diǎn)，那么，你自己得這樣做。你也不必在意自己地位如何，是不是能起到表率作用，從而影響更多的人。當(dāng)然，地位高一點(diǎn)更好，影響力會(huì)大一點(diǎn)。其中的關(guān)鍵，在于認(rèn)識(shí)“風(fēng)俗之厚薄”到底是如何轉(zhuǎn)化的。天下雖大，只須一二人，他們真能向義去利，從我做起，絲毫不爽，必然能夠轉(zhuǎn)移世風(fēng)。國(guó)藩雖平易近人，但骨子里抱有精英主義情結(jié)，他說(shuō)，老百姓“庸弱者比比皆是”，即大多數(shù)的人，既平凡又無(wú)力，不論實(shí)際的力，還是道德的力，都太弱，指望他們改變世界，不靠譜。吾人精英(“賢且智者”)，應(yīng)該站出來(lái)，告訴老百姓，我們向義忘利，并且身體力行，以為表率。于是，“庸弱”的老百姓，才會(huì)有樣學(xué)樣。如此，世風(fēng)庶幾能夠轉(zhuǎn)移。整天抱怨世風(fēng)如何如何，總不率先做起來(lái)，終究不能觸發(fā)群眾的良知，毫無(wú)價(jià)值。

當(dāng)然，國(guó)藩的言行也引起閑言閑語(yǔ)。有人覺(jué)得，吾人縉紳階級(jí)，憑什么要把自己弄得毫無(wú)威儀?憑什么要弄得那么扁平化，跟草民搞零距離，體統(tǒng)安在?不僅官場(chǎng)有人這么想，即國(guó)藩身邊的年輕助手——雖無(wú)官職，卻有舉人進(jìn)士的功名，算是體制內(nèi)人物——也有這么抱怨的。竊謂，這些人對(duì)管理學(xué)的理解力不如國(guó)藩。用今天的例子來(lái)講，國(guó)藩?jiǎng)?chuàng)軍好比創(chuàng)業(yè)，是要做一個(gè)公司。我們知道公司治理一定要有制度，制訂戰(zhàn)略，實(shí)施方案，都需由制度來(lái)保障，這個(gè)制度要合理，要很潤(rùn)滑。然而，這說(shuō)的是一種成熟的組織，需要平穩(wěn)的動(dòng)作環(huán)境，目標(biāo)清楚，手段明確，為達(dá)成目標(biāo)所需資源也已到位。而曾國(guó)藩建軍，其實(shí)是一種創(chuàng)業(yè)型組織，而正在創(chuàng)業(yè)的公司是不需要太多制度的。這種公司首要講究“扁平化”，使企業(yè)不要層級(jí)太多。因?yàn)楸馄交奶攸c(diǎn)是以一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，固然有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，但是，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不是高踞員工之上，而是在員工之中；無(wú)論是辦公開(kāi)間的設(shè)計(jì)，還是內(nèi)部信息系統(tǒng)的暢通，還是相互稱(chēng)名，不說(shuō)這總那總，都是為了實(shí)現(xiàn)扁平化管理，從而提升反應(yīng)速度，降低溝通成本。快捷、實(shí)效，這是創(chuàng)業(yè)公司追求的主要目標(biāo)。再看已經(jīng)成長(zhǎng)的大企業(yè)，則沒(méi)有一家能搞扁平化——盡管都在吹“大象也能跳舞”，其實(shí)純屬忽悠，當(dāng)不得真。為什么呢？創(chuàng)業(yè)時(shí)，盡量減少層級(jí)，公司更有效率，更能互相激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者與員工的創(chuàng)造性。尤其因?yàn)椴皇芊爆嵰?guī)章的束縛，員工的能動(dòng)性也能極大程度發(fā)揮。上下一體，如臂使指，相磨相蕩，火花四濺，實(shí)在是創(chuàng)業(yè)型組織的最佳形態(tài)。這就是曾國(guó)藩所以要與部屬民眾以平等方式交往的真正原因，他需要大家去觸發(fā)他的靈感，或者給他提供建設(shè)性意見(jiàn)。曾國(guó)藩不會(huì)說(shuō)扁平化這個(gè)詞，但他明白這個(gè)道理。因此，在創(chuàng)軍時(shí)期，他絕不講求層級(jí)。這也成為未來(lái)湘軍自我標(biāo)榜的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，盡管后期軍中官氣日盛，“鄉(xiāng)氣”日少——鄉(xiāng)氣，就是擼起袖子一起創(chuàng)業(yè)的氛圍。

國(guó)藩辦團(tuán)練，很少說(shuō)，本大臣是圣上欽定，如何如何，而是說(shuō)，“弟?chē)?guó)藩”想怎樣怎樣。與人通信，他表達(dá)的意思總是，咱們是兄弟，是朋友，我與你私下寫(xiě)一封信，不是什么公函，咱們有話直說(shuō)，毫無(wú)顧忌。國(guó)藩以私人論交的手法來(lái)辦公事，創(chuàng)立湘軍，成效甚著，影響甚佳。尤其對(duì)羅澤南、王 這兩位負(fù)責(zé)具體辦事的人來(lái)說(shuō)，國(guó)藩虛己禮士的態(tài)度，十分受用。