讀者來信

封面反饋

李航：作為時政類周刊能夠保持自己的品質，不流俗，不媚世，實為難得。《中國新聞周刊》評選的人物有特點，給人耳目一新的感覺。

姚納新：我參加過很多評選，只有《中國新聞周刊》的評選讓我從內心感到公平、公正，站在領獎臺上的每個人都令人信服，讓人感動。

靈狼：頒獎臺上光鮮的他們，生活中卻經歷著各自的艱辛。他們影響著中國，也激發了我對成功的渴望。

童言寶寶：不僅是被評選出的行業精英，每一個中國人都在以自己的行動影響中國。年度致敬給中國農民是實至名歸!

時事短評

若評議被游戲則滿意無意義

在不少機關和事業單位的對公服務窗口，會設有一臺星級評議器，供服務對象作出是否滿意等評價。然而，南京市地稅局秦淮分局一些“窗口服務單位”的員工，最近卻出現了“自按評議器”的行為，且自評結果一律是“很滿意”。日前，該市地稅局表示，將責令當事人停職檢查，并對秦淮分局通報批評。

一些服務窗口何以熱衷于放上一臺星級評議器?在我看來，有很多可能并非為了想知道“滿意”或“不滿意”的評價有幾許，主要還是為了通過這種“數據收集”的辦法，用以證明自身服務的“滿意率”有多高。顯然，這一來自社會的“真實評價”得分越高，創建“文明單位”，參評“滿意窗口”，就能廣添籌碼，大增底氣，備受好評和推崇。至于這種“真實評價”是群眾給的，還是自己按的，往往就被一些領導有意無意地忽略在外了。

實事求是地說，正是有了評議“被游戲”的前提，在一些地方才潛移默化地形成了自按“很滿意”的慣例。假如有關部門真想通過“評議器”來檢驗服務、判斷民意，我看首先就得放棄“既當運動員，又當裁判長”的儀器設置和監管方式。至少，這種“滿意數據”的收集和分析，必須通過第三方的嚴格監管才算有效，而不能像南京地稅局秦淮分局那樣，即便冒名頂替，也能“統統當真”。問題是，真要這么推行開來了，有些單位和部門的服務窗口，還敢輕易讓人來“評議”么?若評議被游戲，則滿意無意義。不是星級評議器天然是一種擺設，而是有些規則從制訂的那一刻起，可能就已偏離了初衷，即使再好的儀器，也失去了它該有的功效。