網絡事件營銷,是事件營銷在新媒體發展的趨勢下自然誕生的一種營銷手段,它是企業以網絡為平臺,通過精心策劃、實施的,促使公眾主動傳播相關信息,并引發傳統媒體關注,形成輿論熱點的營銷傳播活動。網絡事件營銷可達到加強公眾與企業聯系,提高企業知名度、美譽度、塑造企業良好的形象,最終達到促銷商品的目的。
“互聯網總統”奧巴馬
如果你第一次聽到人說:“我要在互聯網上通過網絡營銷來競選美國總統?!蹦阋欢〞笮?,并斷定此人是個瘋子,將之當成笑話。但后來這個人成功了,他就是被稱為“互聯網總統”的奧巴馬。
“誰能順應時代潮流,誰就能把握歷史的命運”,這句話在美國總統奧巴馬身上得到完美的體現。在21世紀這個互聯網時代,奧巴馬順應了潮流,在競選總統時利用網絡擴大在年輕選民中的影響力,成功當選為美國第一位黑人總統,改變了歷史,創造了奇跡。
這緣于網絡事件營銷這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強的特點,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,快速提升品牌知名度和美譽度。
在奧巴馬競選美國總統的過程中,他首先確定了自己品牌年輕化的戰略定位。面對老將麥凱恩的攻訐,他更是巧妙地借力打力,將“年輕”視為自己的優勢,正如李光耀說:“在信息時代,年輕和一個靈光的腦子是巨大的優勢……尊重老人在信息時代似乎管不了什么用。父親未必知識最多,孫子也許懂得更多。”
處在信息時代的2008年,奧巴馬既年輕又有靈光的頭腦,顯然比麥凱恩所謂的經驗更具優勢。在年輕化定位的指導下,奧巴馬充分利用同樣年輕、強勢的網絡媒體不斷拉近與年輕人的距離,迎合了美國新生代選民政治熱情高漲的趨勢。
互聯網時代,沒有做不到的,只有想不到的!
網絡特性帶來機會
網絡傳播的特點是:雙向性、共享性、快速性、廣泛性。網絡這種虛擬交互傳播擁有獨特的特性,而這些特性帶來的效果是一般事件營銷所不能達到的。
1.廣泛參與性
2010年年底中國網民達到4.57億。全世界網民總數過去5年翻了一番,2010年超過20億。也就是說,全世界近1/3的人口在使用互聯網,如此廣泛的參與性,是任何媒體所不能達到的。足夠的受眾基數,是事件營銷達到效果的一種保障。
2.互動性
網絡,是一張無形之網,把每個人連接起來,但不是靜止的,而是活動的。網絡的互動性體現在每個網民都有發言權,由于是匿名的,其發言的內容更是不受限制。網絡事件營銷需要調動網民多種感官,引發豐富的聯想和情感共鳴,從而導致互動傳播,文字、聲音、圖片、視頻……都是互動的工具和手段。網絡事件營銷,如果沒有受眾的互動,等于顧影自憐。
3.時效性
網絡的時效性是傳統媒介不可比擬的。紙媒出版周期常以天或周甚至月來計算;廣播、電視的播出周期以天或小時來計算,還要加上節目時段安排的限制;而網絡的更新周期卻是以分鐘甚至秒來計算。信息的發布和反饋都是即時生效的。而且隨著信息碎片化,網民不需要像傳統媒介整理好長篇大論才能發出信息,只需要一句話,一張圖片,便能達到傳遞信息的效果。最早報道2008年5月12日的汶川大地震消息的,是各大網站。5月12日下午2點46分,新華網最早發出快訊:四川汶川發生里氏7.6級地震(編者注:最后定級為里氏8.0級)。15:02央視才播出了第一條消息,比網絡慢了16分鐘。
正是網絡的這種時效性,為企業和個人提供了“一夜成名”的機會。
2009年9月一個自稱“彪悍的小y”的網友在ChinaRen社區發帖曝光自己的“私生活”,一夜間讓數千萬混跡在ChinaRen的年輕人找到了共鳴。在這些“80后”和“90后”的追捧下,在短短幾天內的點擊總數就超過200萬,回復討論突破了10000條,這個“無厘頭”的新銳人物瞬間躥紅了整個社區,甚至波及到其他網站。
4.包容性
網絡的包容性體現在受眾和信息內容兩個方面。傳統媒體,有特定的受眾,在很多階段傳播限制。而網絡則海納百川,從剛識字的孩童到能握鼠標的老人都可以上網,可以發表言論。對于信息,沒有數量的限制,內容審查也相對滯后,廣泛的包容性,使得網絡成為包羅萬象的世界,網民可以在網絡中進行任何“創意”。網絡為事件營銷松開了束縛,開辟了更廣闊的空間。
5.成本低
一臺電腦,一臺網絡交換機,這就是發起一個事件所需的基礎成本。
2009年網絡上瘋傳一個視頻,所有人都知道這是一個廣告卻樂此不疲。這就是依云水制造的輪滑寶寶們的網絡病毒營銷。在60秒的廣告里,96個特技美化的輪滑寶寶,展示著他們高超的輪滑技巧,肢體靈活,表情生動,所有人都被他們可愛的樣子所傾倒,通過視頻很好地傳遞了依云水liveyoung的產品賣點。這支廣告在YouTube上短短一周內的點擊率就超過了600萬次??梢哉f,依云水不花一分錢的傳播費用便贏得了網民的心。
6.效果透明化
正如之前所提到的網絡紅人炒作事件,通過網絡監測,企業可以即時觀測到事件的發展態勢和網民的關注度,獲得想要的數據。傳統媒體由于其自身的局限性,很難達到這樣透明化的效果。網絡解決了企業數據收集難題。
(價值中國作者:李光斗)