事實證明,在iPhone誕生之后,喬布斯不但重新發明了手機,也重新定義了移動互聯網——不但是移動互聯網與PC互聯網的界限越來越模糊,更重要的是,App Store模式使得往日的SP們可以繞開運營商,甚至無成本穿越國界,在世界大舞臺中施展拳腳。對于他們來說,智能手機時代的移動互聯網,是一個“天生國際化”的市場。在這個市場里面,已經有尼畢魯、海湃等若干優秀的中國開發團隊位居世界前列。
然而,雖然“世界觀”一樣,但各路開發者實現國際化的方法論卻不盡相同。在App Store模式之下,開發者之間彼此隔膜不相往來,使得針對國際化命題的探討與合作顯得格外具有重要性。加之,在這個市場里面,沒有常勝之師,“各領風騷三五月”卻是常態,所以,對于先進者和后進者來說,都亟需在關于這一命題的觀點碰撞中尋求前進方向和抱團取暖的商機。其中,如何更好地本地化,如何性價比更高地做海外營銷,以及如何提高國際協作開發效率,是“國際化”命題中的3個主要節點。而在此次分論壇之上,嘉賓對這3個關鍵問題都有精彩分享。
優視科技國際業務部總經理蘇振雄
UC的印度之路
Glocal是UC整體實踐的一個總結,我們覺得全球化的思考和布局,本地化的實踐和運營是全球化成功的兩個關鍵點。
UC在海外大概登陸了6個國家,印度是其中做的最好的。UC在海外5000萬的活躍用戶里面,有差不多一半是來自印度。印度的手機用戶已經超過了9億,中國大概是10億。
UC的產品特性,決定了合作是我們的典型特征——在移動互聯網產業鏈里面展開廣泛的合作。比如運營商,我們現在跟沃達豐達成了合作。終端廠商方面,UC和印度本土的Micromax,還有中國的華為、海爾合作。另外還有雅虎、谷歌這樣的國際互聯網公司在跟我們合作。去年11月成立了印度分公司之后,加速了我們在印度市場發展的步伐。到今年3月份,我們在印度的市場份額已超過了20%,排名第二。并且,6月份我們已經實現了規模收入,在印度這個市場是可以賺大錢的。我們明年的目標就是超越Opera,成為印度市場份額最高的手機瀏覽器。
《商業價值》也說到了,UC并不孤單。除了UC,還有像3G門戶、萬興等公司都已經在往外面走。UC其實是有很多機會跟其他公司合作,我呼吁產業鏈里面的公司跟UC一起,攜手走出中國,走向世界。
萬興軟件副總裁傅宇權
從差異到價值
萬興軟件的產品主要是多媒體、數據和文檔方面的工具。我們在過去9年一直做海外市場。
APP開發者往往面臨兩種情況:做著做著突然冒出一個強大的敵人,或者突然發現你的用戶不見了。蘋果、谷歌、三星,他們有自己的系統,包括國內一些手機廠商也會去做拍照,他們可能是我們真正的對手。并且,在APP這個市場上,用戶有絕對強大的議價能力,尤其我們又去做全球市場。基于此分析,我們不可能去做全球開發。
我們之所以會選擇做Powercam,是因為移動互聯網時代,移動終端的作用無外乎兩個:產生內容和內容的交互。原來經常說“授之以魚,不如授之以漁”,現在應該換過來:用戶現在要的是實實在在的魚,最好是紅燒魚!
我們做6個方面的差異化定位。第一第二個,就是名字要有特點,外觀不一樣。最核心的問題是第三個:我們在功能上怎么去差異?第四個是我們在服務上、客戶所得到的體驗上的差異,第五個是操作上的差異,第六個就是銷售上的差異。
萬興長期做海外市場,從創立之日就是銷售自主軟件,所以利潤方面沒有壓力,可以有很大的空間去做營銷,規劃我們理想中的產品。去年產品經理給我看了一個PPT,他理想中的Powercam應該是什么樣,看得我熱血沸騰。而我們現有的Powercam,應該也不錯,但是達不到他理想產品的1/3強。
1.5版本沒有做好之前,1.4版本就不要發了,永遠做在用戶的前面。Powercam去年就準備兩百多款特效,但現在只放出50多款,包括還有一些功能市場上還沒有出現。最后確定哪些功能免費,哪些功能收費。
Powercam從去年12月份上線到6月份,所有的營銷費用只有八萬元錢,都買手機獎勵用戶了。但是我們用戶的增長,前7天是100萬,3個月是1000萬,6個月是3000萬,這個營銷的性價比,我認為是值得拿出來講的。
3G門戶副總裁曹明
Go系列應用的國際化成就
中國的開發者面對移動互聯網的時候,有一個海外藍海市場,而中國是紅海市場。其實是在國外,每個細分領域都有空間。
我們的一款用戶界面體驗產品,名字叫Go launcher Ex,全球58萬人給這個打過星,4.5星以上,累計下載數量是1000萬。得到了大量用戶反饋之后,我們發現70%的用戶其實在國外,國外的付費環境,跟國內相比是較為良好的。
在韓國市場,我們去年、前年實現快速發展,但是現在,在韓國的份額已經從40%下降到20%,北美市場占25%,歐洲大概15%。中國本地市場,從去年6月份做市場推廣工作,目前占有率是30%。
在做全球本地化的時候,必須把各個國家不同用戶的喜好提煉出來。而本地化,就必須要去做面對面的溝通,并且用本地人所了解的語言去接觸,這才是真正對接上。不能說你找了一個國外的人運營,就相當于做國外市場,必須要跟國內產品做聯動,整個團隊要根據國外的市場做相應的改變或者反饋。
Tap4Fun(尼畢魯)聯合創始人
Charlie Moseley最賺錢游戲的成功經驗
尼畢魯是一個真正國際化的團隊,我本人即來自華盛頓特區,已經在中國生活了7年。
尼畢魯的游戲設計遵從幾個原則。其一,只做多人在線游戲;其二,免費游戲,應用內支付;其三,對出色合作給予獎勵;其四,強調玩家競爭性;其五,迭代的開發流程。
尼畢魯之前是做工具軟件的。進入游戲領域,我們發現,社交需求正在影響到人們網上行為的每一個細節,所以我們強調多人在線。收費游戲來自于單個用戶的收入曲線是平的,而免費游戲的收入確實充滿想象力。PvP和PvE的游戲設置,需要開發者縝密思考,這直接關系到玩家黏性。我們也注重所謂“邊腦系統”(Limbic System)的游戲設計思路,牽引玩家產生情緒化的依戀和使命感。
市場推廣方面,我們覺得以下是比較重要的:Google Adwords和Admob,一個在PC,一個在移動終端;FAAD和一些關聯網站的組合;和一些行業內獎項合作;創新營銷。
TalkBox市場總監莊芷坤
TalkBox的藍海
每一個想走國際化路線的App,都要處理不同國家的產品技術對接問題。對于我們來說,服務器的技術問題要首先解決。坦白說這是很難解決的,后來我們用戶在大陸這邊慢慢增長了,就遇到更多的問題。
在國內做市場費用很貴,但在國外卻可以參加不同的活動,就像今天的大會這樣的活動。在國外,我們會想一些特別的方式,跟一些活動舉辦的機構合作,而不單去賣廣告,最開始,我們跟兩個活動去合作,給他們做了一個方案,就在活動里面用TalkBox實現嘉賓互相交流。
此外,我們在網絡上去找不同的合作者。比如,我們推黑莓平臺的時候,找到世界不同地區的用戶給我們做測試,讓用戶真正用過之后得到反饋。我們每一天也會在推薦上面、Facebook上面去找他們對我們的一些反饋。
Evernote國際市場總監 陳加崗
Evernote是如何火遍全球的
現在Evernote在全球的用戶已經超過3400萬,最多用戶的國家還是美國,第二是日本,第三是中國。中國用戶數目增長非常快,在今年年底的時候超越日本,我們覺得是絕對有可能的。
Evernote火遍全球有很多原因。我們不光有一個非常出色的產品,還有一個非常完整的開發者平臺。目前,全世界已經有超過1.5萬個使用Evernote API的第三方開發者,他們已經推出了2000多個產品。
說明一下,我們內部使用開發產品的API,與對外的是一模一樣的。如果使用我們API的話,可以運用到所有功能。另外,我們公司內部有一個專門激勵開發者的團隊,他們現在大部分在美國,給開發者很多不同類型的支持。不光在美國,我們在全球舉辦了很多開發者活動。我們對于開發者非常重視。
品果科技市場總監 顧銳
Camera360的國際方法論
我們目前在國外有4成的用戶,不是因為我們有一個非常好的市場推廣,而是因為專注于技術。
Camera360是2010年5月份發布第一個版本,但之前我們經驗積累已經超過10年。Camera360的成功是一個技術積累的結果。另外,眼光很重要。不是我們意識到會有拍照需求的大爆發。而是發現,當所有手機都開始倡導500萬、800萬像素鏡頭的時候,沒有人琢磨這個鏡頭如何去拍出更好的照片,而我們把握到這個時機。
Camera360在2010年5月1日發布第一個版本,是基于安卓上面的,iPhone版是去年6月發布的。我們最初想直接把安卓移植到iPhone,但后來發現不行,我們就全面改版。結果,我們在美國區免費總榜排到7位,前面6位是游戲。
要學會拒絕,別輕易被市場左右。去年,很多投資人要求Camera360去做社交。我們當時考慮了很久,也做出了產品的原型架構圖,最后發現這個東西不是我們擅長的,如果僅僅根據市場需求去做,可能到最后就是死路,很慶幸我們堅持下來了。