移動終端的“快樂體驗2.0”思維

以往以產品為核心進行設計的終端，是快樂體驗1.0版本，而現在需要以用戶需求為核心進行產品創新，通過創新以及設計思維令產品更加符合使用者的情境；透過創新以及創造性的設計思維讓整個產品不僅僅做到穩定、可靠，也要讓消費者感到驚訝和感動，這就是快樂體驗2.0版本。

為什么要提出快樂體驗2.0，主要是由于今天我們面臨的市場發生了很大的變化，整個改變是圍繞移動互聯網在改變，我們稱之為無所不在的云端運算式時代，用戶或者使用者手中智能終端的體驗最為重要，他們通過這些移動設備獲取位置信息、咨詢等等所需要的一切服務，在這個改變中人們會發現有很多種設備：PC、平板電腦、智能手機，所有的終端裝置都嘗試提供更為全面的體驗。而智能手機本身具備伴隨性強、便攜的特性，但是在未來其運算能力將會越來越被重視，不僅僅是CPU的性能，在各方面的能力都在接近PC，手機正在從便攜向更智能發展。平板電腦的應用場景主要是在智能手機屏幕受限的情況下，平板可以提供更大的畫面，在家中你往往更容易選擇平板作為首選的終端而不是手機，用戶會根據他們的需要隨時切換設備。原來PC、平板、智能手機可能被看作是三個戰場，但是現在由于移動互聯網的發展、云端應用與服務的完善，慢慢融合為一個市場，我們將這樣的市場稱之為三合一的市場。

在這樣的市場中如何去實現快樂體驗2.0呢？事實上，在用戶使用各種移動終端的過程中根據他們的使用習慣和使用需求，我們發現隨需擴展是很重要的一個方向，而這也是快樂體驗2.0重要的組成部分之一。以往，華碩也有很多創新，但是我們過去只談創新，忽略了這些創新的打擊力，而這是一種設計思維：在我們思考能做什么之前，應當先以消費者的需求為出發點，通過對消費使用行為的觀察，以此作為設計的動力，并且關注產品是否能夠在視覺、聽覺、觸覺等各個感官上給消費者良好的體驗，這樣才會提升創新的打擊力，將創新做到完美，只有這樣才能完成快樂體驗2.0。

接下來華碩的幾款重頭產品都是圍繞著這個思維去進行設計和研發的，例如今年在臺北電腦展上亮相的雙屏幕的頂級平板TAICHI，接入鍵盤后打開上蓋就是筆記本模式，而合上上蓋就是平板，且屏幕無需旋轉。還有可擴展變形為平板的智能手機PadFone，將手機插入平板后不僅能夠延長電池續航時間并且可以實現數據同步存儲，該款產品不僅做到了隨需擴展并且在切換后的界面呈現也做了很多優化，音質方面也非常的出眾。

在各式各樣終端充斥市場的今天，創新很重要，設計思維也很重要，而創新應該從生活感受來，你要把創新做出來，需要技術力和管理力，也需要設計思維，還需要換位思考，還包括對消費者的細心觀察，這樣就有機會把產品做到讓客戶很感動，這樣才有可能成為卓越的公司。

（根據沈振來在移動互聯網創新大會上的演講整理）