極客公園線下活動報道電子商務(wù) 2.0

2012年6月9日，《商業(yè)價值》雜志與極客公園聯(lián)合舉辦了主題為“電子商務(wù) 2.0（上海站）”的線下活動。

夏日當(dāng)空，歐錦賽正酣，在傳統(tǒng)電商巨頭的促銷返利活動如火如荼地進(jìn)行時，我們發(fā)現(xiàn)不少獨具特色的小型電商避開巨頭的鋒芒，在電商平臺的長尾效應(yīng)中另辟藍(lán)海。極客公園的首次上海活動邀請到這里的幾家有個性的電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，對新形態(tài)的電子商務(wù)進(jìn)行精彩的分享和討論。

邵怡蕾 - 立體時代網(wǎng) CEO

個性化就是基于用戶的隱性的行為或者偏好、顯性的個人信息，動態(tài)插入、定制內(nèi)容，推薦跟用戶相關(guān)的內(nèi)容。當(dāng)用戶告訴你更多信息之后，你為他采集數(shù)據(jù)是不是足夠好、有沒有把用戶分到足夠細(xì)節(jié)的搜索里去、能不能真的為他定制內(nèi)容，這是一個難點。 電子商務(wù)現(xiàn)在這個時代真正的一個模式只有一個：效益，一個是商家的效益，一個是買家的效益。對于商家來說的效益是能不能找到自己想要的那個用戶群，能讓用戶群持續(xù)的購買。對于買家來說的，當(dāng)你面臨海量的數(shù)據(jù)的時候，能不能迅速找到需要的商品，花的是時間成本。電子商務(wù)最重要的一點就是效率，精準(zhǔn)投放、將合適的用戶導(dǎo)給各自適合的賣家是效率的關(guān)鍵。如何尋找一種模式能夠提高買家和賣家的雙方的效率，能夠把當(dāng)中的渠道打通，可以是搜索、可以是編輯推薦、個性化導(dǎo)購，其中的機會還很多。

朱瑞華 - 新浪微博 商務(wù)合作經(jīng)理

在微博上，當(dāng)發(fā)布者有恒定的、持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)生時，其一定可以獲得用戶持續(xù)、恒定的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。同時因為發(fā)布者的內(nèi)容的質(zhì)量，通過粉絲轉(zhuǎn)發(fā)之后，傳播的距離擴(kuò)大，可以帶來新的用戶關(guān)注，這是一個正相關(guān)的關(guān)系。 我沒有關(guān)注你，但我天天看到你的微博在我的信息流里面出現(xiàn)，這說明我的朋友們都在關(guān)注。當(dāng)不關(guān)注的微博進(jìn)入到我的信息流里面，那才是真正的好的微博，會有更大的穿透力。 從創(chuàng)業(yè)角度來講，即使是一個很傳統(tǒng)的生意，將傳統(tǒng)的東西加上創(chuàng)意，懂得怎么去用互聯(lián)網(wǎng)的形式來進(jìn)行營銷，這樣才符合微博營銷的趨勢。

張乾 - VeryCD 產(chǎn)品總監(jiān)

社區(qū)需要用戶來驅(qū)動，過去電驢只能分享資源、分享下載內(nèi)容，但不是每個人都能共享文件出來。用戶如果不能發(fā)布下載資源，他需要能夠發(fā)布更多的東西，在現(xiàn)在的電驢社區(qū)里，用戶除了文件外，還有很多渠道去分享一個內(nèi)容，比如分享資訊、分享商品。 開發(fā)電驢商城的一個目的，是為了正版的數(shù)字化發(fā)行做準(zhǔn)備。這不是說我們要提供正版的內(nèi)容，而是說我們?yōu)樗械恼鎯?nèi)容的收費商去提供這樣的一個渠道，這跟VeryCD的發(fā)展方向是契合的，而整個電驢商城中所有的收入中比例最高的也是數(shù)字發(fā)行部分。VeryCD創(chuàng)業(yè)至今考慮的問題其實比較簡單，就是變現(xiàn)的方式，如何把流量變現(xiàn)成收入。我們建站時有3個發(fā)展方向，一類是媒體性的，一類是社區(qū)性的，還有一類是工具性的。工具屬性的網(wǎng)站為用戶提供了服務(wù)，一方面可以自己引進(jìn)商品來賣，一方面能和運營商或者是品牌合作，這樣網(wǎng)站的生存價值又有了第二條路線，我認(rèn)為這是在工具性網(wǎng)站比較好的生存模式。

陳自明 - 我查查 產(chǎn)品VP

用戶在放棄購買一個商品的時候，排名第一的原因就是他們在線上發(fā)現(xiàn)有更好的價格，第二個就是他們在線下的看到了很好的價格，第三他看到了一個負(fù)面的評論。這說明用戶在購物時的價格和質(zhì)量的評估，是影響他購買決定的重要的組成部分。所以我們談到移動電子商務(wù)，談到電子商務(wù)2.0的時候，價格和質(zhì)量是其中最關(guān)鍵的因素。

千絕 - 天貓 商家業(yè)務(wù)部產(chǎn)品總監(jiān)

電子商務(wù)最終目的就是要引導(dǎo)交易成交，讓這個鏈條里面所有相關(guān)方獲得價值的提升。如果我們純粹是一個流量的交互，或者是一個社區(qū)，沒有落地的點，電子商務(wù)的價值不會體現(xiàn)出來。淘寶賣家服務(wù)的核心擴(kuò)展就是電子商務(wù)怎么樣去支撐商業(yè)核心交易，這不僅包含了賣家服務(wù)，還包含買家導(dǎo)購、質(zhì)量檢驗、物流配送、支付相關(guān)的服務(wù)支撐。除了行業(yè)整體都面臨的物流配送問題，對于淘寶的賣家來說，流量成本已經(jīng)越來越高，新進(jìn)賣家必須考慮如何將寶貴的流量轉(zhuǎn)化為真正的交易。比起引入新的流量，更重要的是怎么樣去培育用戶的黏性，增加二次購買率重復(fù)購買率。因為對于老客戶的維護(hù)比引入新的流量的成本要低很多，效率也更高。賣家的核心工作不應(yīng)該在挑選電商服務(wù)工具上，而在怎么樣提供更好的貨物、更好地去為買家去服務(wù)，他不應(yīng)該花很多的精力去挑選電商服務(wù)。

趙曄 - 拖拉網(wǎng) CEO

到底選擇一個大的市場，還是選擇一個更加細(xì)分的市場。我們判斷的點不在于這個市場是大還是小，而是判斷這個需求是比較樸素的，還是比較高端的。如果需求是比較樸素的，所有的人都會有這個需求的時候，我們會更多的選擇產(chǎn)品往這個方向。上海是一個商業(yè)感非常強的城市，并不像北京那樣以技術(shù)為核心，所謂上海的創(chuàng)業(yè)成本比較高，是因為上海有自己獨特的渠道去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的方式。產(chǎn)品需要學(xué)會適應(yīng)和利用自己身邊的資源。模仿是天使，抄襲是魔鬼。互聯(lián)網(wǎng)也有長尾效應(yīng)，當(dāng)很多人去做同一件事情的時候，這對于領(lǐng)頭羊來說很大程度上是對其價值的肯定。但模仿之后一定要創(chuàng)新，因為只有創(chuàng)新才能驗證你的想法、你的實踐是不是能夠有自己的價值。創(chuàng)造價值的過程比最后產(chǎn)品更有趣。