浙江打造價格指數平臺為企業提供市場“風向標”

近日，浙江省商務部門透露：2011年浙江省離岸服務外包合同執行額突破25億美元，同比增長約50％。

“本土金融服務外包是杭州的特色優勢。目前，中國證券期貨中的40％的IT系統設計以及開放式基金中的80％的IT系統設計，都是由杭州的服務外包企業提供的。”前不久一次服務外包會議上，相關部門負責人這樣表示。

在國內金融競爭加劇和客戶需求結構提升等多重因素推動下，國內金融機構信息化進程不斷加快，越來越多的金融機構選擇信息技術外包模式。預計未來5年中國金融IT外包服務市場將以超過27％的年度復合增長率(CAGR)快速增長，市場規模有望達到超百億元以上。

本土金融機構服務外包業務已成為近期乃至今后較長一段時期金融外包增長潛力最大的領域。而作為服務外包產業集聚的杭州，已經在金融信息領域積累了不少本土金融服務外包的經驗，數銀在線、網新恒天等第三方機構作為這兩年興起的金融服務外包本土化的有力探索。

發展現狀正迎來擴張高峰

金融外包產業本土業務作為服務外包領域重要一塊，正迎來發展新機遇。

“作為20世紀末引進中國的最后一個國外的成熟產業，金融服務外包仍是一個新興行業，同時也是一個朝陽產業，有很大的發展前景。”國際銀行業聯合會主席伊安穆林此前曾預計，中國的金融服務外包業未來會有突飛猛進的發展。

這一判斷正逐漸成為現實。從近五年市場發展形勢來看，國內金融服務外包產業正迎來擴張高峰。

五年間，國內從事金融服務外包業務的規模型第三方機構，企業人員呈現快速擴張的局面：華道數據，10年時間人員快速擴張到2500人，2010年增加到1萬人；炎興科技，3年時間人員增至1000人；華拓數碼，7年時間人員擴充到近1000人，未來兩年將增至2000人，未來5年將增至5000人……

從我國大型金融服務外包企業營業收入變化看，大部分以金融服務外包為主業的外包公司，年均增速都在100％左右，而其他軟件外包企業年均增速為30％左右。

事實上，覆蓋銀行、保險、證券、投資等各類金融機構并成為金融機構降低成本、提高效率、獲得競爭優勢工具的金融服務外包產業，近年來在我國得到迅速發展，金融機構對金融服務外包的需求日益擴大。

“當前，我國金融服務外包仍以本土業務為主。從國內承接金融服務外包業務來源國看，到2010年，我國在岸金融業務流程外包市場將高達500億美元，而離岸金融業務流程外包僅為50億美元左右，二者之比為10：1。”

中國人民銀行副行長蘇寧表示，中資金融服務外包提供商中，絕大部分仍以承接國內金融服務機構的外包業務為主，只有25％左右的公司是以離岸外包為主，75％左右的公司仍以在岸外包業務為核心業務。

市場取勝專業是關鍵

金融服務外包本土業務正成為一個炙手可熱的行業，雖尚未細分，但巨大的前景已讓業內人士看到了希望。

“現在國內金融業和后臺支持是混在一起的，隨著金融業專業化水平的提高，這兩塊必將分離，未來的5至10年內，金融服務外包將成為一個巨大的產業。”浙江網新恒天軟件有限公司首席執行官用波說道。

如網新恒天的金融服務外包行業提供商，正意識到本土業務的潛力，他們在本土業務拓展上也取得了一些成績。“過去兩年來，我們的業務都是針對國內中小企業，目前已經有2萬多筆貸款成交。”數銀在線首席架構師周行方說。

不僅是在業務來源上逐漸傾向于本土業務，在業務能力上，杭州的這幾家金融服務外包服務提供商，也在不斷完善自我，轉型升級。

“隨著我們對金融行業IT技術和業務知識的經驗積累，我們開始嘗試另一種外包模式：接包方利用自身在發包商業務領域的經驗積累，自主研發適合該領域發展規劃的各類產品。這種‘完全整合’模式將為整個軟件外包行業的長遠發展開辟新道路。”周波說。

“本土金融外包企業實力較弱，杭州市絕大部分服務外包企業規模比較小，所以細分市場、專業取勝顯得更為重要。”浙江大學金融研究院院長汪煒也表示，浙江省金融資產和貨幣流量均居國內領先地位，特別是省會杭州，金融市場發達，金融機構集中，金融門類齊全，具有大力發展本土金融外包服務業的優勢。

對于本土金融服務外包業務，汪煒形象地把它比喻為金融服務外包產業“高速公路”。“金融外包服務提供商選擇離岸和在岸，相當于是選擇走省道和高速。”

杭州經驗在融資稅收等方面給予政策支持

杭州金融服務外包本土業務的拓展，有賴于相關政策引導和支持。杭州自2009年制定《杭州市服務外包發展戰略與產業規劃》以來，有關部門便不斷出臺措施助力企業發展壯大。

“杭州在金融服務外包領域還是有發展優勢的，”市外經貿局相關負責人表示，目前，杭州擁有浙大網新、恒生電子、信雅達等一批專業從事金融服務外包業務的知名企業，產業規模位居全市服務外包行業第二位。

近年來，杭州對包括金融服務外包在內的服務外包產業關注和支持進一步提升，并在融資、稅收、知識產權等方面給予一系列政策支持。

“拿到首批500萬元貸款，自主研發的EPON終端芯片就可以及時投產了”，杭州開鼎科技有限公司總經理張宇如釋重負——這家只有31人的公司向杭州銀行科技支行申請1000萬元貸款。

企業人士反映，同以往相比，科技型小企業的無形價值開始逐步被認可。融資流程提速，融資額更是大大提高。正是借助全新的融資模式和“風險池”這一風險補償機制，截至2011年6月底，杭州銀行科技支行已經累計向科技型企業發放9.9億元貸款，受惠企業達到154家。