Z汽車配件倉庫流程重組研究與實踐

摘 要：物流公司中標了倉儲業務外包項目后，都要介入原公司的倉儲配送管理業務。A汽車制造公司的采購物流部門與Z物流公司共同管理Z汽車配件倉庫的倉儲日常工作，倉庫業務流程也進行了較大重組。文章研究了Z汽車配件倉庫原來業務流程下的管理現狀，提出業務外包合作下的業務管理措施及業務流程重組建議，并闡述了流程重組實踐的措施與效果。

關鍵詞：流程重組 倉庫 現狀 措施 實踐

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）02-262-02

物流需求商A公司是一家汽車制造商，生產B品牌汽車。Z是一家綜合業務的第三方物流公司。2008年，Z公司中標了A公司在某地的一個倉儲業務外包項目，負責B品牌汽車零件的全國售后配送服務及倉儲配送管理業務。A公司的采購物流部門與Z公司共同管理倉儲日常工作，倉庫業務流程也進行了較大重組。

一、流程重組

業務流程，它可被認為是統一戰略驅動下的一組互相關聯的工作或活動，其目的是為客戶創造價值，且流程在運行過程中會受到資源的限制，但它可以實現價值增值并因此為企業帶來盈利。企業流程是企業方法論的實踐，其質量取決于既定限制下的企業知識。企業流程重組：企業流程再造與流程重組的思想萌發于1984年至1989年美國麻省理工學院就“90年代的管理”所做的調查研究。1993年邁克爾·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·錢匹(]ames Champy)在《再造企業》一書中對“BPR”做出了明確定義：企業流程再造是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建，目的是在產品的成本、質量、服務、速度等方面取得顯著改善，使企業能最大限度地適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業經營環境。……