試論企業(yè)人力資源管理

摘 要：企業(yè)人力資源管理是“以人為本”理論在管理中的具體運(yùn)用，以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，做好人力資源的開發(fā)管理，將人力作為企業(yè)寶貴財(cái)富進(jìn)行科學(xué)利用，努力做到人盡其才、才盡其用，其目的是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人素質(zhì)的全面提升。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 管理環(huán)境 激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）02-240-01

一、人力資源開發(fā)管理與環(huán)境條件

人力資源是指有能力并愿意為社會(huì)工作的人員。人力資源開發(fā)管理是由企業(yè)倡導(dǎo)的一系列有計(jì)劃的培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)，將企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)和員工的個(gè)人需要與職業(yè)生涯融為一體，目的是提高企業(yè)績效和個(gè)人職業(yè)的滿足程度。人力資源開發(fā)管理，核心就是要將人力作為寶貴財(cái)富進(jìn)行科學(xué)利用，為企業(yè)發(fā)展提供根本保障。

隨著科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，企業(yè)對(duì)員工業(yè)務(wù)水平與工作能力的要求越來越高，員工能力提高的過程，就是人力資源的開發(fā)管理過程。

1.要建立科學(xué)的選人用人機(jī)制。用人的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洌@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和普通員工都是一樣的。每個(gè)人的德和才都不一樣，什么樣的工作需要什么樣的人，怎樣用好人，讓他最大程度地為從事的工作努力，這就要有一個(gè)好的選人用人機(jī)制。企業(yè)基層隊(duì)伍，從事簡單勞動(dòng)的操作服務(wù)性工作，很少有高、精、尖技術(shù)和攻關(guān)項(xiàng)目，選用人除了引進(jìn)少量的專業(yè)性較強(qiáng)的高學(xué)歷人才，從事技術(shù)和管理外，重要的是配置好大量的技術(shù)精湛、操作熟練的技能操作人員。

對(duì)基層管理干部和科級(jí)干部的選拔任用，要打破干部和工人界限，不管什么人，只要有德有才，都可以從操作服務(wù)崗位競爭到管理和專業(yè)技術(shù)崗位，從普通員工競爭基層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管。干部也可以上操作崗位。誰干得好，有本事都可以上；誰沒本事，干不好就要下。建立一個(gè)公平競爭的機(jī)制很重要，讓大家都在“自愿、民主、統(tǒng)一”的原則下求上進(jìn)，努力發(fā)揮每個(gè)人的潛能作用。

要正確處理學(xué)歷與技能的關(guān)系。學(xué)歷只代表過去，學(xué)習(xí)力才代表現(xiàn)在和未來，許多剛從高等院校或技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的年輕人，往往眼高手低，動(dòng)手操作能力較差。因此，企業(yè)在選用人問題上，要建立學(xué)歷文憑與實(shí)際技能并重的用人標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷可以通過文憑直觀審查，職業(yè)技能則要通過專業(yè)知識(shí)考試和一定時(shí)期的實(shí)際工作考核才能得出結(jié)論。對(duì)員工進(jìn)行績效考核、技能鑒定，完善考核制度、強(qiáng)化檔案管理，為“伯樂相馬”提供可靠依據(jù)。

2.要用企業(yè)發(fā)展規(guī)劃昭示員工以光明。當(dāng)企業(yè)處在不景氣之時(shí)都會(huì)遇到人心思動(dòng)的情況。在這種時(shí)候，鼓舞員工士氣最有效的辦法是用企業(yè)發(fā)展規(guī)劃昭示員工以光明。要讓員工了解并相信公司能夠或已經(jīng)制定出走向光明的戰(zhàn)略規(guī)劃，充滿光明前景，從而樹立起工作信心。

3.讓員工心情舒暢，心情愉悅是員工普遍追求的環(huán)境和境界。讓員工心情舒暢就是使員工心情愉悅地工作。最聰明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)努力讓員工心情舒暢。因?yàn)樗溃菃T工心里不痛快，就甭想調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

4.給員工情趣與歡樂。在企業(yè)中加強(qiáng)管理，管理的目的無非是讓員工多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。新加坡的企業(yè)為增強(qiáng)國際競爭力而注重企業(yè)情趣建設(shè)；國外有頂尖公司專門成立了企業(yè)“歡樂委員會(huì)”，旨在使公司“成為一個(gè)愉快的工作地方”，讓職工快樂地工作。

二、建立人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制

靈活運(yùn)用激勵(lì)手段是人力資源開發(fā)管理的核心。心理學(xué)上，激勵(lì)是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，就是將外部適當(dāng)?shù)拇碳ぃㄕT因）轉(zhuǎn)化為內(nèi)部心理動(dòng)力，使人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激活，產(chǎn)生強(qiáng)大推動(dòng)力，從而促使人們向所期望事業(yè)方向努力的心理過程。管理學(xué)中激勵(lì)是指通過采取能滿足員工需要的措施，調(diào)動(dòng)員工的潛能和創(chuàng)造性，促使他們付出高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)重點(diǎn)做好需要激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和競爭激勵(lì)。

一是建立需要激勵(lì)機(jī)制。需要是人積極行為的內(nèi)動(dòng)力源。主要包括精神需要和物質(zhì)需要，企業(yè)內(nèi)不同的人有不同的需要，同一人也有多種需要，但在諸多需要中有一種優(yōu)勢需要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷了解掌握員工優(yōu)勢需要的內(nèi)容，對(duì)于正當(dāng)、合理的需要，應(yīng)當(dāng)采取措施，創(chuàng)造條件予以滿足。需要提高員工工資或獎(jiǎng)金時(shí)，就要不斷深化分配制度改革，進(jìn)行體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提高員工個(gè)人收入；需要員工參與民主管理時(shí)，就要搞好民主建設(shè)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大決策、員工關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)等，都要充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，提交職工代表充分討論決定，使廣大員工感受到當(dāng)家作主的精神滿足。

二是建立目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)可以引導(dǎo)行為，運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)，必須掌握好個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的整合，掌握好目標(biāo)的高低程度，把整個(gè)企業(yè)的整體利益與員工個(gè)人利益較好地協(xié)調(diào)一致起來，既能滿足企業(yè)目標(biāo)的需求，又能最大限度地滿足員工個(gè)人需要。如果一味強(qiáng)調(diào)單位工作目標(biāo)，而忽視了員工個(gè)人目標(biāo)，將會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)管理工作及工作任務(wù)的不滿，損傷員工的工作積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層、深入群眾，聽取群眾對(duì)企業(yè)發(fā)展的合理化建議以及個(gè)人對(duì)企業(yè)的要求，真正把企業(yè)工作目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起。在確定目標(biāo)的高低程度時(shí)，要理論聯(lián)系實(shí)際，按管理要素科學(xué)測算，深入實(shí)際調(diào)查研究，讓員工參與目標(biāo)設(shè)置，做到自上而下的目標(biāo)論證，使設(shè)置的目標(biāo)讓全體職工都認(rèn)為通過努力工作是能夠?qū)崿F(xiàn)的，才能較好地激發(fā)他們的工作熱情。

三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是日常工作中常用的激勵(lì)手段。發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的激勵(lì)作用，首先要建立先進(jìn)的績效考核機(jī)制，有明確的經(jīng)營指標(biāo)、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等。做到項(xiàng)項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)個(gè)指標(biāo)有考核。在獎(jiǎng)罰的執(zhí)行上，堅(jiān)持公開、公正、公平。根據(jù)各單位具體情況，制定合適的獎(jiǎng)懲力度、量度，嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。妥善處理獎(jiǎng)懲群體與獎(jiǎng)懲個(gè)人的關(guān)系，以正面激勵(lì)為主，增強(qiáng)員工的自尊心、成就感及責(zé)任心，更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

四是建立競爭激勵(lì)機(jī)制。運(yùn)用員工的比較與競爭心理，促進(jìn)激勵(lì)效果。競爭可創(chuàng)造一種優(yōu)勝劣汰的環(huán)境，使員工感受到壓力，激發(fā)人們?nèi)プ粤⒆詮?qiáng)，去拼搏爭優(yōu)，從而提高員工的自身能力水平，創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。競爭可分為單項(xiàng)競爭和綜合競爭。在開展單項(xiàng)競爭方面，應(yīng)制定先進(jìn)合理的評(píng)選評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)選升級(jí)達(dá)標(biāo)單位、各種先進(jìn)單位、評(píng)選各種先進(jìn)個(gè)人，以及經(jīng)常組織各種競賽評(píng)選優(yōu)勝者等。綜合競爭方面，要建立使全體員工煥發(fā)持續(xù)的拼搏創(chuàng)優(yōu)積極性的競爭體制，不斷完善勞動(dòng)用工制度、干部聘任制度、競爭上崗制度，進(jìn)一步搞好優(yōu)化勞動(dòng)組織等。

現(xiàn)代社會(huì)，以人為本的管理理念越來越被企業(yè)管理者重視，人力資源的作用和力量日益突出。人是事業(yè)開發(fā)的主體，又是管理的主體，管理者必須靈活掌握和正確運(yùn)用激勵(lì)手段，才能充分發(fā)揮激勵(lì)的作用，挖掘廣大員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

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2.許達(dá)哲.堅(jiān)持改革創(chuàng)新推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)[J].求是，2011（16）

（作者單位：浙江盛源紙業(yè)有限公司 浙江溫州 325000）

（責(zé)編：李雪）