卡羅爾企業社會責任模型的分析與借鑒

摘 要：卡羅爾模型具有兩個基本特征，一是對企業社會責任概念的清晰界定，二是對企業社會責任的有效回應。盡管卡羅爾沒有明確定義什么是企業社會績效，但其最大貢獻是將以往人們所爭論的關于企業社會責任的觀點系統化，提出了企業必須承擔的、從經濟到自由判斷的四種不同責任，并將企業在處理企業與社會關系時所應考慮的、以前是分離甚至對立的社會責任、社會有效回應和社會議題觀點進行綜合。文章對卡羅爾模型進行了深入分析，并提出了對我國企業社會責任建設的三點啟示。

關鍵詞:利益相關者 卡羅爾責任 盈利性 社會回應

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）02-025-02

責任，在現代漢語中，有兩層含義：一是“分內應該做的事”，二是“沒有做好分內應該做的事而應當承擔的過失”。由此可見，責任是內化了的義務。企業是社會經濟發展的一種衍生品，是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。企業從經營理念發展到企業行為再到社會責任的國際標準，時至今日已經成為各國學者、立法者、企業經營者、股東和社會各界都十分關注的一個熱點問題。

由此引起的對企業社會責任的關注，加強了企業對社會回應的反思，企業社會回應的討論及內容具有一種對象性，這種對象性針對的就是所有與企業相關的利益群體，稱之為利益相關者?！?br>