專家Q&A 如何正確“使用”你的HR

Q:該如何和HR相處？

A: HR是企業的關系協調者。在老板眼中，他們是人力資源的策略建議者；而對員工而言，HR是自己了解企業人力發展策略的最好途徑之一。 所以與HR建立良好關系對自己在企業內部的發展非常重要。相處好了，可以早一步了解企業的發展方向以及需要人才的具體要求及標準。有了這些方向性的信息，自己在企業內部的發展就可以有一定的針對性。

與HR相處很簡單，抓住“配合”二字。當他們找你詢問或有事需要你的配合時，若你抱有積極的態度會讓他們留有好感。例如企業內部績效考核時，你要做好時間安排，完成企業規定的流程；參加企業的內訓時，可以態度積極表現出你好學上進的一面；當HR告知某些員工問題時，應該積極地了解問題而不要采取回避問題的方法。

平時有空時，也可以嘗試著和HR吃吃中飯，一來建立良好的關系，二來也可以多些機會了解企業人力發展的最新信息。HR要做好他們的工作也需要了解各個團隊的具體狀態，所以這種良性交往他們也會歡迎。

HR看似不是企業的重要運營部門，但他們卻是連接企業高層和員工的紐帶，所以要看到這點用積極配合的態度經營好這層關系，為自己的職業發展多添一種助力。

Q:哪些事是HR應該幫你做的？

A: HR做的工作圍繞著組織架構以及架構里的人。所以架構管理、員工的福利薪資、員工培訓與發展都是他們的工作組成部分。你剛入職時，入職培訓、薪資支付安排等都是HR會為你做的。但一般入職后就會慢慢地和他們減少聯絡，那HR還能幫我們做什么呢？

他們知道企業的規章制度，同時他們也知道一些潛規則。你的老板喜歡‘快節奏‘的下屬還是’仔細謹慎‘的下屬？你的同事間有哪些是能人，哪些是’刺頭‘？大老板的行事風格是什么？這些信息看似微小，但對你了解企業文化，在企業內部形成自己行之有效的做事風格很有用。

另外當碰到一些與人相處的問題時，可以在問題剛剛顯現的初期找HR咨詢一下。不是要請他們幫你解決問題，而是他們在企業內部時間較長，碰到過各種形形色色的人，所以他們通常會有一些好的人際交往的建議可以提供給你。

Q:在哪些事情和問題上可以向hr尋求幫助？

A:可以分紙面上的問題和紙面下的問題。

紙面上的問題指企業內部有章可循的問題：如何請休假、工資福利的計算等。這個相對簡單。紙面下的問題指一些人際關系的處理：例如在團隊內部受到不公平待遇、老板對自己過于苛刻等等。但對于這類問題一定要非常小心地處理。因為HR一般不會介入這些紛爭，同時若你選擇找HR仲裁，團隊的領導會非常反感，對你的后期發展很不利。所以碰到人際關系的問題，可以找HR，但目的為了得到更多的信息同時咨詢他們的建議，而不是要他們的介入。

千萬不要得罪HR……

在職場中，不管是不是HR，得罪都不會有好處。因為在工作中，你一定會需要別人的協助，如果因為得罪人而少了同事的支持，這肯定算是最大的壞處了。來看看這些和HR相處的小貼示吧——

1）態度要尊重：不要因為他們不是核心的營運部門而輕慢他們，和他們溝通時能表示適當的尊重。

2）行動要積極：對于他們要求配合的工作，能行動積極，這會幫助你在企業內部樹立良好的職業形象，以后當升職、加薪機會來臨時，他們會適度地幫你一把。

3）維持要主動：平時有意識地維系好與HR的關系，保持一定的溝通，這樣能比別人先一步了解企業人力發展方向。