論通信程控交換機的維護與管理

摘 要：本文分析了通信程控交換機的概念和系統結構，以及程控交換機的維護和管理的必要性。提出了嚴格管理制度、加強日常維護管理、預防軟件故障等程控交換機的維護與管理措施。

關鍵詞：程控交換機 通信 維護 管理

中圖分類號：F273.4文獻標識碼：A文章編號：1674-098X(2012)07(b)-0097-01

程控交換機是指采用計算機進行“存儲程序控制”的交換機，它將各種控制功能和方法編成程序，存入存儲器中，利用外部狀態的掃描數據和存儲程序來控制，管理整個交換系統的工作。程控交換機，又稱為存儲程序控制交換機或程控數字交換機或數字程控交換機。程控交換機一般作為中小企業構架的內部通信網絡，幫助企業內部與外界信息的傳遞與交流、生產調度與指令的傳達，避免跑上跑下的麻煩，節省通話的費用，最重要的是提高企業工作效率，又控制辦公話費。程控交換機作為通信網的核心、樞紐，其地位和作用相當重要，它性能的好壞決定系統的價值和利用率，對程控交換機的維護與管理是必要的，通過定期的維護和保養可以避免重大設備和系統的癱瘓。

1 程控交換機的系統

本文以CC08為列，介紹程控交換機的系統結構。它的體系結構由兩級體系結構變為一級模塊化結構。128模塊支持SM和SPM兩種組網，其中SPM組網尤其適用于大容量中繼局組網，組網簡潔，集成度高，無擁塞。中繼、放音收號等由各種模塊分散放置變全局共享。

該系統由以下模塊組成：BAM：后管理系統；CNET：中心交換網；SM：交換模塊；SPM：業務處理模塊；CCM：通信控制模塊；LIM：線路接口模塊；CPM：中央處理系統；STM：時鐘系統；SRM：共享資源模塊；

2 程控交換機系統的維護與管理

2.1 系統故障處理的過程

當交換機發生故障時，故障處理的一般過程有故障識別、系統再生成、恢復處理、故障告警打印、診斷測試、故障修理以及修復故障返回整機系統。故障識別是指各種設備配有各種檢驗電路，核對每次動作結果，通過故障中斷把不正常情況報告給CPU，通過故障處理程序中的故障識別就可分析到是哪個設備有了故障以及他的性質。系統再生成是指當故障識別程序找到有故障設備后，就將有故障的設備切換上備用設備，以進行正常的交換處理。恢復處理是指故障發生后，暫停呼叫處理工作，進行故障處理。故障告警打印是指交換機恢復正常后，把故障狀況告知維護人員，并進行故障告警和打印。診斷測試是指雖然故障設備已被備用設備所替換，但應盡早恢復故障設備，以免在故障設備修復前又發生同類故障，因沒有可替換的設備而造成中斷。故障處理指對于硬件設備的故障，可由維護人員利用測試儀表進行測試和分析，更換損壞的元器件，以便達到硬件故障修復的目的。修復設備返回整機系統指故障設備修復后，可由維護人員送入指令，以便使修復設備成為可用狀態，返回交換機的工作系統中去[1-2]。

2.2 故障檢測

硬件故障可以通過奇偶校驗、動作順序校驗、工作狀態校驗、非法命令校驗等方法發現故障。軟件故障可以通過控制混亂識別和數據校驗方式兩種放來進行檢測。

2.3 程控交換機的維護與管理注意事項

程控交換機的管理與維護包括硬件和軟件兩方面：

硬件管理上需注意：（1）機房的溫度和環境。按照規定，機房的溫度應保持在20℃左右，機房的濕度應保持在40%～60%。溫度過高，影響機器散熱，使程控交換機的元器件參數發生變化，電路的穩定性差，嚴重時會造成設備的損壞。濕度過低，容易產生靜電，影響到交換機的安全。（2）程控交換機的電路一般采用大規模和超大規模集成電路運行，集成化程度越高，耐電壓和耐沖擊的能力就越低。然而靜電產生的電壓可以達到幾十、幾百和幾千伏，甚至上萬伏。這么高的靜電電壓足以擊毀和擊穿芯片，當程控交換機時會很危險。因此，機房中防止靜電效應很重要，一般采取的措施如下：①機房要求鋪設防靜電地板；②機務人員要穿防靜電拖鞋、戴靜電手套；③在機房工作時不宜來回走動，以防止摩擦靜電；（3）接地設施。接地設施的好壞直接影響到設備的運行質量，因此交換機的信號接地、功率接地、保護接地、工作接地要符合標準。這樣可以保證機器的穩定高效的運行。（4）電磁環境。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。在機房內和附近，不允許按照大功率的無線電臺。

要注意軟件管理：（1）密切關注機器的運行狀況，及時發現各類告警信息；（2）經常檢查操作維護終端、打印機等設備是否正常；（3）各種備用電路板是否保管良好；（4）重大操作后，及時對交換機數據庫的資料進行拷貝和打印，并按規定認真保管；（5）定期檢查音頻配線架上的防雷器件，保安排插是否有效。防止從外線引入交流電對機器造成損壞；（6）及時進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全；（7）正確設置操作員操作權限，以免操作失誤引起系統故障[3]。

2.4 故障的維護與常見的處理措施

（1）嚴格維護管理制度。要嚴格機房的科學化、制度化管理，應嚴格執行管理制度。具體的幾項制度如下：①保持機房清潔，進入機房必須換鞋或鞋套；②網絡設備與服務器必須在配備穩壓電源和UPS的電網環境中運行，主機運行過程中不得振動、拖動和碰撞主機。技術人員要操作使用服務器和網絡硬件設備時，需在網絡管理員的配合下進行；③程控交換機各接線端點和局域網各接線端點接入指定地點，用戶不得隨意更改；

（2）要加強日常維護管理。機房環境溫度及濕度情況；通過終端，顯示系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音頻信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等是否正常；機房內設備指示燈所指示的運行狀態是否正常；

（3）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作說明手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時更新備份盤上的數據，保持與系統內存信息的一致性。經常檢查I/O設備是否正常，尤其備份盤的檢查。經常分析故障資料，及時修正錯誤數據或補人工遺漏的數據。教會用戶正確使用新業務，并做好宣傳工作，避免用戶誤操作。

3 結語

隨著科學技術的不斷進步，程控用戶交換機的使用日趨普遍。程控交換機在通信網絡中起著核心和樞紐的作用，程控交換機的好壞決定系統的性能和效率，所以管理好和維護好程控交換機是有重要意義的。

參考文獻

[1]常瑞紅.談程控交換機的管理和維護[J].煤炭企業管理，2003.08.

[2]葉衛民.通信程控交換機的維護與管理[J].西北電力技術，2004.06.

[3]李久榮.程控交換機的維護[J].雞西大學學報，2006.