信息推送服務在高校就業工作中的應用探索

摘要：本文主要研究利用現代化的網絡信息技術和手段，實現就業信息的主動推送服務，是進一步提高高校就業作信息服務質量的努力方向通過推送服務，可以把就業招聘信息主籮提供給應屆畢業生，把原來被動地等學生上網查詢就業信息改為主動地向學生提供最業信息，提高了信息化服務的內容和層次，為畢業生提供更好的、更快捷的服務。

關鍵詞：信息推蓮 高校 就業工作 畢業生

中圖分類號：G44 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2012)02(b)-0039-01

1信息推送服務理念

所謂“信息推送”，就是通過一定的技術，從網上的信息源或信息制作商那里獲得信息，然后通過固定的頻道向用戶發送信息的新型的信息傳播系統。信息推送技術是一種信息發布技術，是網絡環境下一種新的信息服務模式。

信息推送服務著重強調用戶需求滿足的最大化，就是在服務過程中要堅持以用戶為本，盡量達到用戶與內容服務提供方之間，用戶與信息資源之間的和諧。采用“推”的技術可以實現信息的及時傳遞，使信息在服務器中出現的第一時間被“推”到各種用戶端閱讀器中，極大地提高了信息的實效性和價值。在高校就業信息化服務平臺建設過程中，主動發現、挖掘并滿足畢業生對就業信息需求的過程，從充分滿足畢業生的利益和愿望出發，做好信息推送工作，最大限度地滿足畢業生對就業信息資源的需求。就業信息推送服務是一種主動性服務，能讓畢業生感受到學校就業服務的認真態度。

2國內外高校就業信息推送服務情況

目前，國內外高校的就業信息服務工作普遍以建設就業服務網的形式，在網站上發布就業相關信息的基于拉拽技術的服務模式，也就是用戶自己主動的尋求信息，這種基于拉拽技術的信息服務模式有它自己的優點。例如，用戶可以隨時進行查閱，而且針對性也較好。但也存在不足：

首先，拉拽信息服務效率低下。應屆畢業生面對大量的就業信息會顯得無所適從，并且靠后的頁面內容難以查閱。其次，拉拽信息服務時效性差，當在就業信息網站一端有更新的時侯，畢業生不可能在第一時間收到更新，而必須經常登錄網站查看，這對于還要應付畢業考試和論文答辯的應屆畢業生而言，會十分的不便。

目前，高校中信息推送工作的研究應用主要是集中在圖書館信息發布和科研信息檢索方面，在就業信息化服務方面推送技術的研究和應用基本沒有。

3就業信息推送服務特點

根據信息推送服務理念，在高校就業信息化服務中運用信息推送技術必須具備以下特點：

首先，就業信息推送服務必須具備主動性。即當有新的就業信息發布時，就業服務中心能在畢業生沒有發出查詢請求的情況下，利用不同的方式，及時、主動地通知畢業生進行讀取，提高了畢業生獲取就業信息的及時性。其次，就業信息推送服務必須根據一定的屬性進行區別推送。就業信息推送必須根據畢業生的專業、性別、期望就業區域等，為畢業生提供不同的就業信息。再次，就業信息推送服務延續性。就業信息推送技術必須是連續性，從畢業生尋找實習單位開始，到畢業之后的半年時間里，就業信息推送服務根據高校就業工作安排必須堅持進行。同時，就業信息必須在招聘有效期內需要一直保存，方便畢業生回頭查閱。

4就業信息推送服務平臺的建立和服務實現方式

就業信息推送服務平臺的建立必須結合畢業生信息庫、就業信息網站及一系列的通訊工具，還包括一個就業信息推送人工服務中心等方面的內容。

建立畢業生信息庫。畢業生信息是就業信息推送服務中最重要的資源，首先建立一個信息完整、便于查詢的畢業生信息庫是實現就業信息推送服務的基礎。然后根據畢業生不同的屬性，推送不同要求的就業招聘信息。

就業信息網站必須能夠提供詳細的就業信息查詢功能，便于畢業生查閱，同時要具備一系列目前常用的通訊工具，如：電子郵箱、騰訊QQ、飛信、微博、博客等，能夠及時與學生取得聯系，提供最新的就業信息資料，通知畢業生及時上網查閱信息。

就業信息推送人工服務中心是就業信息推送工作的實施方，要形成一個完善的組織模式，組織低年級學生接受培訓，建立一定的工作機制，搜集和發布最新的就業信息，為畢業生的查詢提供回復和幫助。

就業信息推送服務的方式有以下幾種：

郵件推送服務，電子郵件具有使用簡易、傳遞迅速，易于保存，準確度高的特點。這種方式可以基本滿足準確性、可靠性、完整性的就業信息需求。但是這種方式的時效性受到各種因素的影響較大，如人工服務中心發送了就業信息，但畢業生由于某種原因一直沒有查看自己的郵箱，或者因為郵箱地址錯誤而收不到。

手機短信推送服務，人工服務中心通過“飛信”軟件進行批量的信息推送服務，具有發送方便、溝通即時、覆蓋范圍廣、信息到達率高、使用成本低、點對點通信等優點，可以解決某些就業信息推送的溝通不及時、反饋不迅速的弊端，基本上能達到通知大部分用戶的效果。但手機短信發送的信息量比較小，因此就業信息推送只能以發送簡略的就業招聘信息或者提醒畢業生注意的信息。

開通微博發布信息，目前微博作為一種新興的十分受廣大學生歡迎的信息發布工具使用范圍非常廣泛，畢業生通過支持GPRS的手機登錄微博就可以較為及時的查閱到就業信息，但微博的信息量雖然較手機短信多，但也是以發布簡略的就業招聘信息為主。

基于騰訊QQ的信息推送，目前幾乎所有的學生都注冊有QQ賬戶，使用QQ進行及時通訊也是學生們常用的手段，這種推送形式比較直觀。人工服務中心通過建立畢業生QQ群，將信息發送到畢業生的QQ上，使他們及時了解信息推送的內容。由于QQ軟件的信息對話框傳送的文字和圖片有限，因此信息中心還可通過QQ軟件中的郵箱傳送大文件和圖片，QQ軟件可以設置郵件到達提醒服務。

通過博客內容及時更新的推送服務，博客作為就業信息服務的交互平臺，用文章、圖片、聲音、視頻、動畫的富媒體平臺展示信息，畢業生通過閱讀博客來獲取最新的信息推送服務，還可以登錄博客對人工服務中心提出要求具體信息的咨詢，人工服務中心通過瀏覽畢業生的資訊內容進行回復。

5結語

利用信息推送技術開展高校畢業生就業信息推送服務，是一種服務創新，不僅能夠全面、準確、快速地為畢業生提供就業信息服務，而且對于進一步提高高校就業信息化服務質量具有重要意義。因此，畢業生就業信息推送服務具有廣闊的應用前景，各高校畢業生就業部門應密切關注國內外信息推送服務的發展動態和研究成果，及時引進和使用適合高校畢業生就業工作的信息推送技術和信息推送模式，為畢業生提供高質高效的就業信息服務。

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