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新營(yíng)銷新體驗(yàn)

2012-04-29 00:00:00陳靜
21世紀(jì)營(yíng)銷 2012年11期

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),目前在中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭良好,隨之而來的是新的營(yíng)銷手段和方式,蘊(yùn)含了無限的機(jī)會(huì)與價(jià)值,正逐步走進(jìn)我們的生活,改變我們的生活方式和習(xí)慣。

移動(dòng)互聯(lián)未來發(fā)展?jié)摿薮?/p>

作為目前國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展示廣告平臺(tái),互動(dòng)通控股集團(tuán)旗下的hdtMobile掌握傳媒于2008年成立,隸屬于互動(dòng)通控股集團(tuán)。掌握傳媒依托互動(dòng)通超過十年的數(shù)字廣告營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和積累,擁有眾多優(yōu)質(zhì)廣告主、代理商和媒體資源,具備一站式服務(wù)的整合營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的手機(jī)應(yīng)用有長(zhǎng)期深入的媒體合作。掌握傳媒擁有強(qiáng)大的技術(shù)和專業(yè)的服務(wù),通過跨平臺(tái)的廣告管理及發(fā)布系統(tǒng),充分利用各種定向技術(shù),整合領(lǐng)先的富媒體創(chuàng)意產(chǎn)品,提供基于移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)置廣告為核心的展示類廣告?zhèn)鞑ゼ盃I(yíng)銷服務(wù)。

近日,記者對(duì)互動(dòng)通掌握傳媒總經(jīng)理簡(jiǎn)昉就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相關(guān)問題進(jìn)行了專訪。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域營(yíng)銷發(fā)展目前還不能用‘迅猛’這兩個(gè)字形容”,簡(jiǎn)昉開門見山地說出了目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身發(fā)展非常迅猛,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的速度沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)者中快速擴(kuò)張的速度。形成滯后效應(yīng)的很重要的原因:一是流量費(fèi)限制,比如消費(fèi)者付了20塊錢上網(wǎng),但也無法享受流量無限暢用,還得省著用;二是網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的感受有限,由于目前體驗(yàn)建設(shè)還不是很完善。如果不是iPhone或者3G網(wǎng)絡(luò)的用戶,在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過程中會(huì)覺得很不舒服,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行業(yè)目前最基本的瓶頸,從而也就制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷飛速發(fā)展的步伐。

簡(jiǎn)昉說:“近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量和移動(dòng)網(wǎng)民在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間呈飛速發(fā)展態(tài)勢(shì),這與安卓手機(jī)的普及有很大的關(guān)系。”比如三星推出多款價(jià)格在兩三千元左右的智能手機(jī),屏幕比較大,應(yīng)用軟件較多,用戶可自由裝卸軟件,軟件數(shù)量暴增,用戶體驗(yàn)不錯(cuò),尤其是一些常用的軟件應(yīng)用,例如微博、微信、地圖、大眾點(diǎn)評(píng)等應(yīng)用的出現(xiàn),使得人們?cè)谑謾C(jī)上消耗的時(shí)間非常多。據(jù)簡(jiǎn)昉透露:“來自第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示:美國(guó)2011年用戶在移動(dòng)媒體的使用時(shí)間已超過報(bào)紙和廣播媒體,在媒體使用時(shí)間上手機(jī)媒體超過了20%,但很可惜,廣告投放比例還不到1%;在中國(guó),移動(dòng)互聯(lián)用戶已超過臺(tái)式機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶,成為上網(wǎng)的第一終端,不論是使用頻次,還是使用設(shè)備的便捷性,毫無疑問是手機(jī)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,但國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告投放的比例只有不到0.5%。”這種鮮明的反差,讓我們不得不反思移動(dòng)互聯(lián)廣告發(fā)展現(xiàn)狀。廣告投放比例產(chǎn)生巨大差距,究其原因,主要在于廣告主的投放方式,大部分廣告主還是偏愛于曝光面積大,曝光數(shù)量多,有第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等這個(gè)層面的粗放型廣告投放。但目前移動(dòng)互聯(lián)的第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)展還不成熟,手機(jī)上的Cookie種植并不普遍,投入和產(chǎn)出的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并不完善,相形之下,多年的互聯(lián)網(wǎng)廣告實(shí)踐,尤其是最近電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)作用,使得PC上的監(jiān)測(cè)技術(shù)很完善,此外,手機(jī)不能加載太長(zhǎng)代碼,避免造成手機(jī)跳轉(zhuǎn)速度緩慢,等待時(shí)間較長(zhǎng)等問題,這些都是移動(dòng)廣告投放存在的問題。

公司的DNA就是服務(wù)品牌廣告主

隨著中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)突破10億大關(guān)。我國(guó)作為全球最大的手機(jī)市場(chǎng),在蘊(yùn)含巨大商機(jī)的同時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。雖然移動(dòng)互聯(lián)的廣告投放與歐美國(guó)家存在一些差距,但同時(shí)也說明中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展?jié)摿艽螅l(fā)展空間很大,但同時(shí)前進(jìn)的道路很難,又很苦,需要說服客戶一單一單地進(jìn)行投放。目前移動(dòng)互聯(lián)廣告領(lǐng)域合作的客戶主要是兩類:一類是行業(yè)內(nèi)客戶,應(yīng)用較多,移動(dòng)廣告80%收入來源于行業(yè)內(nèi)客戶;另一類是真正的品牌客戶,20%的廣告收入來源于此。但是,唯有傳統(tǒng)客戶進(jìn)行規(guī)模投放的平臺(tái),才是真正有意義,可持續(xù)發(fā)展的廣告平臺(tái),所以掌握傳媒選擇了品牌廣告的道路,與互動(dòng)通一樣,從成立的第一天開始,互動(dòng)通的DNA就是服務(wù)品牌廣告主。未來是真正的品牌廣告主的天下,他們的終極需求是不會(huì)變的:永遠(yuǎn)在尋找更有效的媒體,更有效的消費(fèi)者接觸方式,所以致力于為品牌廣告主提供最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)值,這就是掌握傳媒的使命。

簡(jiǎn)昉還說道:“現(xiàn)在行業(yè)里面充斥著一些不良的習(xí)氣,存在嚴(yán)重惡性循環(huán)的問題,并最終導(dǎo)致一個(gè)惡劣的環(huán)境。”APP下載量現(xiàn)在比較大,但競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)比較糟糕,價(jià)格殺到很低,例如一元下載并激活一個(gè)淘寶APP,這種狀況的出現(xiàn),對(duì)于媒體來說就會(huì)出現(xiàn)水軍假下載,由于第三方監(jiān)測(cè)不利,沒法追蹤,甲方不理性,首先客戶不相信你,它覺得你在做假,而實(shí)際上你也在做假。大家都把這些風(fēng)險(xiǎn)考慮在內(nèi),就會(huì)發(fā)生系統(tǒng)性做假和系統(tǒng)性扣糧不給錢的壞賬。你說你做了一萬個(gè),客戶說你只做了五千個(gè),只給五千塊錢,只有吃啞巴虧。這不是一個(gè)客戶,一個(gè)供應(yīng)商發(fā)生的事情。而是整個(gè)體系都如此。整個(gè)信用體系滑坡,這樣的生意已經(jīng)到了一個(gè)不太健康的狀態(tài)。“我們現(xiàn)在集中在20%的品牌廣告主身上,看好品牌廣告的發(fā)展,未來3年內(nèi),整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)收的來源品牌廣告主貢獻(xiàn)會(huì)達(dá)到40%甚至更高,也有可能顛倒過來,發(fā)展到與目前行業(yè)內(nèi)客戶所占比例一樣的狀況。”簡(jiǎn)昉如是說。

產(chǎn)品推陳出新銳意進(jìn)取求創(chuàng)新

掌握傳媒不斷推出新的創(chuàng)意和產(chǎn)品,經(jīng)過一年的測(cè)試,今年年初就在行業(yè)內(nèi)率先推出了兩款產(chǎn)品:全行業(yè)第一個(gè)iPad移動(dòng)富媒體廣告平臺(tái)MoCast和基于移動(dòng)終端設(shè)備與地理位置(LBS)相關(guān)的服務(wù)類產(chǎn)品MoCity,這兩款產(chǎn)品一經(jīng)推出就一炮而紅,同時(shí)也受到很多品牌廣告主的熱切歡迎,這種創(chuàng)新意識(shí)和銳意進(jìn)取的精神使得掌握傳媒在業(yè)界首屈一指。

MoCast——國(guó)內(nèi)首個(gè)基于iPad平臺(tái)的富媒體產(chǎn)品

MoCast(Mobile Cast),是掌握傳媒——國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)字廣告平臺(tái),新推出的首款基于iPad平臺(tái)的富媒體產(chǎn)品。該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,移動(dòng)營(yíng)銷不僅可以是手機(jī),也可以是平板電腦,平板電腦比手機(jī)屏幕更大、廣告主更易于接受。實(shí)踐證明iPad的中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大!iPad作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)閱讀平臺(tái),人們舒適并熟悉地使用著,在飛機(jī)上、床上、酒店里……它整合了人們大塊的碎片時(shí)間。調(diào)查顯示,iPad使用人群特征:生活比較富裕的“三高”人群:“高收入、高消費(fèi)力、高消費(fèi)欲。”而且年齡跨越老中青三代,曝光涉及小孩和老人,媒體曝光的寬度大、范圍廣。以iPad為介質(zhì)進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷,這是一個(gè)新的營(yíng)銷的舞臺(tái)!通過hdtMobile的媒體整合平臺(tái),選擇鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)等綜合類門戶網(wǎng)站,結(jié)合地域定向、時(shí)間定向,精準(zhǔn)地將廣告推送至目標(biāo)受眾,有效地將品牌信息傳遞出去。MoCast的誕生,為廣告主在優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,創(chuàng)建了品牌與用戶接觸的體驗(yàn)空間,增強(qiáng)廣告投放的有效性,大大提升品牌的知曉度和記憶度。

MoCity——手機(jī)上的分眾傳媒

“手機(jī)其實(shí)也是一種戶外媒體”,簡(jiǎn)昉提出這樣一個(gè)概念不由得讓人恍然大悟。如果把手機(jī)看成一種戶外媒體,而再把這種戶外媒體按地理位置對(duì)受眾加以區(qū)分的話——另一種形式的分眾傳媒便得以產(chǎn)生。這個(gè)目前還是掌握傳媒獨(dú)家所有的“手機(jī)上的分眾傳媒”被命名為MoCity,即Mobile+City,由hdtMobile幾十位技術(shù)人員潛心一年之久所開發(fā)的MoCity就是手機(jī)上的分眾傳媒,至少在邏輯上是一樣的。分眾傳媒的概念是利用地域這樣的大分類方式來劃分受眾,比如,其廣告投放費(fèi)用也是按照A級(jí)、B級(jí)或C級(jí)等不同層級(jí)的寫字樓來設(shè)置不同的價(jià)格。既然如此,那隨身攜帶的手機(jī)豈不是更具有按地域劃分人群的優(yōu)勢(shì)?

掌握傳媒的媒體庫中有上千個(gè)移動(dòng)應(yīng)用,這也使得掌握傳媒能及時(shí)將他們的LBS信息和自己的數(shù)據(jù)編碼掛接,并在后臺(tái)提取消費(fèi)者的地理位置。這意味著,消費(fèi)者只有在特定的區(qū)域位置打開手機(jī)上的特定APP才能看到這支廣告,離開了這一區(qū)域手機(jī)上也就顯示不出這支廣告了。對(duì)于廣告主而言,移動(dòng)終端的廣告投放則會(huì)更加精準(zhǔn),比如針對(duì)商旅人群的廣告,就可以在LBS幫助下只顯示在機(jī)場(chǎng)中的手機(jī)上。

據(jù)了解,MoCity目前主要覆蓋國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口密集的北京、上海、廣州等大城市,并按照人群特點(diǎn)、行為習(xí)慣等劃分為“商業(yè)商圈”、“中、高檔生活圈”、“機(jī)場(chǎng)圈”三大商圈,其中,商業(yè)商圈又劃分為A、B、C三級(jí)。這樣一來,結(jié)合了手機(jī)的移動(dòng)隨身優(yōu)勢(shì),MoCity就能將“地理”和“人群”進(jìn)行有效結(jié)合,商圈投放,實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

簡(jiǎn)昉對(duì)MoCity十分看重并認(rèn)為它是一個(gè)值得在業(yè)界去宣傳推廣的產(chǎn)品。“MoCity是站立在品牌廣告主的立場(chǎng)發(fā)展出的廣告產(chǎn)品,與粗放型的download不可同日而語,滿足不同廣告主的需求,也是互動(dòng)通獨(dú)一無二的產(chǎn)品”,特別是針對(duì)現(xiàn)下移動(dòng)終端所出現(xiàn)的爭(zhēng)價(jià)格、拼下載等愈發(fā)扭曲的廣告形態(tài)而言,簡(jiǎn)昉則認(rèn)為,MoCity的推出更是為了提高行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與水準(zhǔn)的一種努力。

掌握傳媒還有正在要推出的產(chǎn)品,時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)為戰(zhàn)略打基礎(chǔ),在行業(yè)內(nèi)占據(jù)很清晰的地理位置,從技術(shù)角度來說,不用下載另一個(gè)APP就可以實(shí)現(xiàn)高級(jí)互動(dòng),例如一個(gè)吹風(fēng)機(jī)或風(fēng)車的廣告,手機(jī)用戶對(duì)著話筒吹氣,就可以轉(zhuǎn)動(dòng),而且還可以晃,例如汽車廣告,只要輕輕一甩,車的顏色就可以變。簡(jiǎn)昉把創(chuàng)新技術(shù)形象地比喻為做飯,材料都一樣,有創(chuàng)意有特點(diǎn),創(chuàng)意隊(duì)伍強(qiáng),編碼寫出來的創(chuàng)作自然不同。

“爾目一新”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的差異化價(jià)值

簡(jiǎn)昉形容掌握傳媒的優(yōu)勢(shì)用了“爾目一新”這個(gè)成語來形容,非常貼切到位。“爾”就是你,指的是用各種精準(zhǔn)為廣告主找到心目中的精準(zhǔn)消費(fèi)者——那個(gè)“你”;“目”是指炫目多彩,互動(dòng)精彩,表現(xiàn)力豐富;“一”是指一流媒體,掌握傳媒的媒體都是行業(yè)內(nèi)的知名媒體,并真正具有媒體屬性,避免一些有高流量但無廣告功能的應(yīng)用,例如手電筒這個(gè)應(yīng)用,只有流量,沒有消費(fèi)者的關(guān)注。與行業(yè)內(nèi)普遍做法不同,掌握并非只給客戶提供類屬媒體,而是列出所有的媒體清單,確保投放環(huán)境安全有效。“新”是指新技術(shù),掌握傳媒一直致力于研究并使用最新移動(dòng)技術(shù)為品牌客戶提供最佳服務(wù)。

傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)看好其發(fā)展?jié)摿?/p>

作為曾經(jīng)從事多年傳統(tǒng)媒體工作的簡(jiǎn)昉來說,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展相當(dāng)看好,她認(rèn)為,紙質(zhì)媒體的發(fā)展存在一定的限制,不論是時(shí)效性還是技術(shù)方面,都遠(yuǎn)不及移動(dòng)媒體的優(yōu)勢(shì),在廣告營(yíng)銷方面更是如此,單向思路存在壁壘,互動(dòng)性較低,對(duì)于傳統(tǒng)媒體的發(fā)展還是令人擔(dān)憂的,未來的發(fā)展不僅僅只是開個(gè)電子版的網(wǎng)站就可以算是新媒體了,將會(huì)呈現(xiàn)更多的載體和平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來也必定會(huì)結(jié)合,這是發(fā)展的大趨勢(shì),將呈現(xiàn)互為促進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)的局面。在新媒體轉(zhuǎn)型方面整合較為成功的案例當(dāng)屬鳳凰網(wǎng)。

此外,對(duì)于中西方移動(dòng)互聯(lián)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,簡(jiǎn)昉作了簡(jiǎn)單的比較,目前西方移動(dòng)互聯(lián)較發(fā)達(dá)的國(guó)家是充滿創(chuàng)意的瑞典,中國(guó)規(guī)模大,發(fā)展快,人口多,比許多歐洲國(guó)家在創(chuàng)意上有優(yōu)勢(shì)。美國(guó)和中國(guó)很像,像硅谷這樣富有創(chuàng)業(yè)精神的地方有很多新媒體公司,一般而言,中國(guó)比美國(guó)在移動(dòng)技術(shù)上發(fā)展略晚3-5年。日韓則是移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展最快的兩個(gè)國(guó)家,電子錢包應(yīng)用廣泛,下載非常便捷。

移動(dòng)互聯(lián)在中國(guó)未來的發(fā)展還有許多的路要走,我們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展充滿信心,我們也相信在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域,互動(dòng)通掌握傳媒將會(huì)給用戶和廣告主帶來更多的驚喜和收獲。同時(shí),我們看到互動(dòng)通憑借在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),逐漸積累了一大批優(yōu)質(zhì)媒體資源、客戶資源以及尖端技術(shù)人才,為公司涉足數(shù)字廣告交易平臺(tái)奠定了夯實(shí)了基礎(chǔ),進(jìn)一步鞏固互動(dòng)通在同行業(yè)的領(lǐng)軍地位。

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