淺析企業文化在企業管理中的作用

【摘 要】企業文化具有極強的滲透力，在增強職工素質、提高企業經濟效益、推動企業科學發展、促進社會和諧中起著重要的作用。二十一世紀是文化和科技創新的世紀，企業文化在現代企業發展中扮演著愈來愈重要的角色，是企業發展的源動力和核心競爭力。

【關鍵詞】企業文化 企業發展 企業管理

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國富國窮》書中指出：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素”。企業管理，30%靠有形的制度，70%靠無形的文化，企業文化雖然不能直接產生經濟效益，卻能滲透到員工的骨子里、血液里，以柔克剛，這種精神動力能最大程度地激發創造力、凝聚力和執行力，確保決策與執行，組織與管理的良性運作。企業文化與企業管理相輔相成，缺一不可，是企業管理的方向和深層推動力，促進企業健康持續地發展。

企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念。包括組織機構、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和，這些企業文化及其所包含的內容在企業管理中起著源動力和支撐力的作用。

一、企業文化是企業管理的源動力

二十一世紀以前，企業文化在我國還是一種邊緣文化，處于傳統價值的邊緣狀態。隨著經濟深入發展，企業文化越來越強地體現出它滲透經濟、融入經濟、干預經濟的本質特征。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分僅占1/3，相當于組織的管理、制度、技術、手段和方法等有形管理；隱在水中部分占2/3，相當于組織成員的價值觀念、文化傳統、道德理念、知識素養等無形管理，由此看出，企業文化起著關鍵少數的作用。

企業文化與企業管理處于同一時間、空間，必須相互影響，相互牽制。經濟發展和產品質量達到一定程度時，產品自身的文化含量對產品的市場地位、價位、市場銷量和發展起著決定性作用。如果企業員工沒有正確的價值觀引導，缺乏必要的規范和約束，就會產生欺詐、違約等現象，使經濟秩序陷入混亂無序的狀態，從而大大提高市場經濟運作成本，誘發私欲和拜金主義，短期行為最終將扼殺企業自身的發展。而一個“學習型組織”，有崇高的敬業精神和誠信價值觀等企業文化的企業，會將質量、品牌、客戶至上貫穿在企業管理的每一個環節，用優質的產品、誠信合法經營贏得市場和顧客。樹百年品牌，做百年企業，縱觀國內外成功與失敗的企業案例，無不證明了這一點。

企業文化是企業最重要的無形資產，是推動企業持續成長、高速運轉的強大精神力量，具有強大的生命力和擴張力，現代企業已開始越來越重視企業文化的作用和地位。他們在追求最佳業績，最強競爭力、最具活力的同時，更關注人的因素，改變傳統“以土為本”的勞動經濟和“以物為本”的技術經濟，培育“以人為本”的文化經濟，挖掘人性最深刻的一面，保障和實現企業職工的基本文化權益，共享企業文化建設的成果，使職工與企業“人企合一”，與企業同呼吸、同發展、同成長、共存亡。特別是在企業遇到困難時，職工會以主人翁的姿態，團結一致，獻計獻策，與企業共渡難關。擁有了這樣的員工，就是擁有了資源和財富，擁有了企業持續發展的不竭動力。

二、企業文化是企業發展的支撐點

企業文化是構建和諧勞動關系，維護企業穩定的基礎。

企業文化建設的一個重要方面就是簽訂勞動合同、為員工繳納社保，組織員工培訓提高勞動技能。企業“職工之家”組織開展的各項活動使職工在企業真正找到“家”的感覺，使其成為企業的主人或不可或缺的一分子，從而找到集體歸宿感。任何職工都想選擇一個好的企業，從走進企業的那一天，就把自己的期望和家庭的期望帶進了企業，把自己的希望寄托在企業，因為他們明白“廠興我興，廠衰我衰”的道理。同樣，企業的發展愿景與職工的期望是相同的，所以兩者都需要找到共同的切入點。因此，企業要確立自己的企業目標、企業精神、企業價值觀等文化內容，對內凝聚人心，營造和諧的工作氛圍，建立目標指標和績效考核體系；對外轉化成企業的形象和品牌，導入和優化形象識別系統，使價值觀外化于形，顯化于形，成為企業的無形資產。

企業文化不僅是口號，更要落實在具體內容上，要有載體?，F代企業文化活動載體豐富多彩，只要開動腦筋，充分考慮本企業職工年齡、文化結構和企業性質，有針對性地尋找主題，就可以達到預期的效果。要將企業文化建設貫穿于企業的各項規章制度、工作流程和工作標準中，并轉化為職工可遵循的行為準則和行為規范。通過企業文化教育和新老職工的傳幫帶，通過點點滴滴長期滲透和各種培植，真正理解和認識它，從固化于制到內化于心，成為企業獨有的理念、價值觀、行為方式和工作效率，使員工為自己的企業而自豪，從而為企業創新和創造最好的工作業績，成為企業發展的增長點和支撐點。

柔性管理認為，管理應以活生生的人為重點，用帶有感情色彩的管理模式來取代傳統的純理性模式，在管理手段和管理方式方法上重視感情、宗旨、信念、價值觀等“軟”因素，長期培育，變硬為軟，建立和諧的勞資關系。在企業文化建設上還要用心，而不是光靠資金解決企業文化設施。只有以人為本，建立人性化管理，才能使企業管理和企業宗旨真正走進職工心里，變被動工作為主動工作，使每一個職工都成為推動企業發展的加速器。

三、企業文化是企業管理的落腳點

海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強，產品從中國走向世界，成為中國企業的品牌和旗幟。企業文化引領海爾取得具大經濟效益的同時，海爾的經濟發展也進一步沉淀和提煉了其特有的文化，使之內涵更豐富、深刻、系統。正因為海爾有“品牌是帆，用戶為師”的價值觀，才有了從“砸冰箱的故事”到“一根頭發絲故事”，才能不斷提高海爾產品的質量，樹立海爾知名品牌和市場地位。

而蘋果公司的求變創新文化，體現在不斷改進不斷出新的I Phone和I pad 產品上。每當有重要產品即將宣告完成時，蘋果都會退回本源的思考，并要求將產品推倒重來，以確保產品的品質、完美。這就是蘋果的企業文化，雖然喬布斯已離去，但這種追求質量完美的文化不會因人員變動和更疊而改變，它已與企業共存，任何一任企業領導者都只有保持、保護和不斷發展它。

有什么樣的企業文化就有什么樣的企業發展方向和路徑。而發展了的企業又會反過來思考并提煉、提升本企業的文化，使之成為經濟螺旋上升的不竭動力。這就是企業文化和經濟發展兩者之間出發點和落腳點的相互依存關系。經濟的發展只有包含了文化的內涵和份量，企業才具有更強的生命力，經濟才具有含金量，人民才能得到真正的快樂，生活才有高幸福指數。

企業和民族經濟的發展都不是最終目的，馬克思主義認為，人的本質是社會關系的總和。人是社會的人，社會是人的社會，人才是社會歷史的主體。以人為本理念深刻體現了馬克思主義的基本原理，維護人的尊嚴，保障人民的政治、經濟和文化權益。馬克思時代雖然還沒有出現企業文化的說法，但已提出了以人為本的思想，在處理文化和經濟的關系上，把人民利益作為一切工作的出發點和落腳點。社會前進的步伐和幾百年的發展，更加證明了這一點。

無庸置疑，企業文化是獨特的資源，經過多年的普及推廣，我國企業文化建設已經由過去自發、獨立、分散、淺層次的發展階段，進入到了有組織領導、目標導向、體制機制、載體支撐與企業發展戰略相適應相促進的整體深化階段。二十一世紀是文化和科技競爭的時代，是企業文化的博弈時代，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢。

企業文化同時影響著社會文化和經濟發展，企業文化對社會的輻射作用，使之成為整個社會文化和經濟增長點和支撐點，成為構建和諧社會的重要基礎?！?/p>

參考文獻

①[美]戴維.S.蘭德斯：《國富國窮》新華出版社，2007

②胡泳：《海爾的高度》，浙江人民出版社，2008

③《馬克思恩格斯全集》，第1卷，人民出版社，1995

（作者：合肥豐樂種業股份有限公司）

責編：姚少寶