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8種態(tài)度拿出來(lái)……

2012-04-29 00:00:00
新民Bella 2012年14期

若想成為優(yōu)質(zhì)的職業(yè)人,除了對(duì)自己的外表形象進(jìn)行卓有成效之塑造,對(duì)技能進(jìn)行精益求精之提高外,更要修煉內(nèi)功——良好的工作態(tài)度。唯有練好內(nèi)功,才更能化解職場(chǎng)路上的顛簸?,F(xiàn)在,就拿出你的態(tài)度來(lái)!

態(tài)度1:早15分鐘到VS晚15分鐘走

剛踏入職場(chǎng)或者轉(zhuǎn)換到其他行業(yè)、其他公司的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),對(duì)于新環(huán)境肯定有許多事情是必須學(xué)習(xí)與了解的,最好的方式,就是“笨鳥(niǎo)先飛”,讓自己隨時(shí)充分準(zhǔn)備。不論是每天的打卡上班,還是參加會(huì)議或是其它任何與公司有關(guān)的活動(dòng),早15分鐘到,晚15分鐘走,就是一種積極的態(tài)度。

早15分鐘到,讓自己的頭腦和心境都先“熱身”一下,這樣能讓自己盡快進(jìn)入工作狀況,并且有更充裕的時(shí)間準(zhǔn)備即將正式開(kāi)始的事情,對(duì)于提高效率有很好的效果;晚15分鐘走,則可趁工作結(jié)束的當(dāng)下,在印象最清楚的時(shí)候,把握機(jī)會(huì)多請(qǐng)教一下資深同事幾個(gè)當(dāng)日工作中遇到的問(wèn)題,這時(shí)學(xué)習(xí)的效果也最好。多出的這半小時(shí)的時(shí)間,你所得到的收獲,常常會(huì)超出預(yù)期。

貼心便條:

不妨把這早晚的15分鐘,當(dāng)做是對(duì)自己的承諾,而不是把它看做是多把自己賣(mài)給公司半小時(shí)。

態(tài)度2:花時(shí)間打下基本功

日本最大人力派遣公司藝珂的前總裁重茂達(dá),曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū)叫《這些事等老板來(lái)教,學(xué)費(fèi)很貴》。在書(shū)中他指出,人們經(jīng)常會(huì)忽略基本功,總想盡量表現(xiàn)自己的專業(yè)與創(chuàng)意。想著急于表現(xiàn)而忽視基本功的訓(xùn)練,還沒(méi)走好就想要跑,結(jié)果可能會(huì)是摔個(gè)“狗吃屎”而狼狽收?qǐng)觥?/p>

我們確實(shí)都想像喬丹一樣是“飛人”“神”“教主”,但喬丹之所以成為喬丹,是因?yàn)樗阑@球運(yùn)動(dòng)員最終是要把球投入籃筐的,所以他苦練的是基本功——投籃。喬丹的經(jīng)紀(jì)人經(jīng)過(guò)每天的計(jì)算得出,喬丹平均每天練習(xí)投籃754次,最高達(dá)到一天1600多次。正是有了這樣扎實(shí)的基本功,喬丹才有97年和98年后仰跳投的驚艷,才有令人嘬舌的命中率讓每個(gè)對(duì)手膽寒?!笆指泻谩辈皇莵?lái)自于天賦,而是勤練基本功后的飛躍。

基本功對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)十分重要,在急于表現(xiàn)自己之前,不妨先從學(xué)習(xí)與模仿資深同事的做事方法與態(tài)度開(kāi)始,把基本功練好,進(jìn)而發(fā)揮更大程度的創(chuàng)新能力。

貼心便條:

越聰明的人越懂得下笨功夫,練就天才需要10000小時(shí),你愿意花1000小時(shí)來(lái)打下基本功嗎?

態(tài)度3:把每份工作當(dāng)成自己的事

面對(duì)主管交派的任務(wù),工作者就要展現(xiàn)出Ownership(所有權(quán)),將這件任務(wù)從此視為自己的事情,獨(dú)立思考,而不只是“老板說(shuō)要做”。如果只是把工作當(dāng)成老板吩咐的事情,那么你就會(huì)視工作為不得不為的任務(wù),遇到苦難就會(huì)煩躁而難以打開(kāi)局面,在工作推進(jìn)的過(guò)程中也勢(shì)必會(huì)有“撥一撥才肯動(dòng)一動(dòng)”的問(wèn)題,工作自然沒(méi)效率、沒(méi)品質(zhì),估計(jì)老板看到報(bào)表時(shí)臉色也不會(huì)那么好看;而如果你把工作都當(dāng)成是自己的事,把每份工作都視為自己的作品,如此一來(lái),你才會(huì)增加主動(dòng)思考與行動(dòng)的能力,也才會(huì)做出超越老板預(yù)期的成果。

很多老板的管理方式是只告訴你每月、每季、每年要達(dá)成的目標(biāo),規(guī)定什么不能做。至于什么能做、應(yīng)該怎么樣做,就沒(méi)人教你了。幾乎所有的老板都認(rèn)為,下屬“不主動(dòng)、太聽(tīng)話”、“撥一撥才肯動(dòng)一動(dòng)”是不可饒恕的爛態(tài)度。老板踢一下,下屬才動(dòng)一下,早已不合時(shí)宜。等待指示,會(huì)喪失求生能力。

貼心便條:

一位出色的員工,不應(yīng)該僅僅是老板的“手腳”,更應(yīng)該是耳目與智囊。

態(tài)度4:檢討對(duì)事不對(duì)人

在很多管理者看來(lái),在重視團(tuán)隊(duì)合作的職場(chǎng)中,維系團(tuán)隊(duì)士氣是最重要的事情,這有賴每位成員在團(tuán)隊(duì)中都能感受到尊重。工作上,經(jīng)常會(huì)遇到檢討會(huì)議,一旦成果不如預(yù)期,就常變成批斗大會(huì),互相指責(zé)對(duì)方的失誤造成自己工作困擾,最后變成意氣相爭(zhēng),不僅破壞同事情誼,對(duì)結(jié)果也沒(méi)有任何幫助。

比如,針對(duì)個(gè)人的說(shuō)法是:“都是因?yàn)樗牟糠輿](méi)做好,造成我們后面沒(méi)法進(jìn)行”;針對(duì)事情的說(shuō)法則可轉(zhuǎn)變成:“這件事情成果不如預(yù)期,當(dāng)中有些環(huán)節(jié)銜接不順,希望我們找方法解決,下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤”。前者會(huì)被認(rèn)為不客觀,后者則找到問(wèn)題源頭。

工作的本質(zhì)是滿足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作的需要。一個(gè)人工作的意義在于,他所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)別人來(lái)說(shuō)是有意義的。在這樣一種心態(tài)下,我們可以很好理解同事與自己的關(guān)系。你們是“因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái)的”,是因?yàn)橐恍┦虑榈恼J(rèn)同而形成的組織。因此,提意見(jiàn)時(shí)不需要涉及對(duì)同事道德品質(zhì)的評(píng)判,而是就事論事,不帶感情色彩地就工作上的協(xié)調(diào)問(wèn)題向主管征詢看法和態(tài)度。

貼心便條:

同樣的事情,婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法可以更有效地把問(wèn)題解決。

態(tài)度5:不跟老板說(shuō)“No”

一定會(huì)有某個(gè)時(shí)刻,你發(fā)現(xiàn)主管派給你的任務(wù)很難,你心里或許要打嘀咕:這件事情好復(fù)雜好麻煩,我肯定不行的。你這樣想就不好了,不如你這樣看這件事:主管把看似艱巨的任務(wù)指派給我,也許是主管想趁此機(jī)會(huì)測(cè)試下我的能力吧。

主管分配工作一般都是從團(tuán)隊(duì)工作負(fù)荷來(lái)考慮,或是想培養(yǎng)與磨練下屬。若工作者只以自己的角度來(lái)考慮,拒絕主管工作的安排,不僅有可能因此打亂主管全盤(pán)計(jì)劃,甚至有可能在主管心中建立起畏苦怕難、缺乏承擔(dān)責(zé)任的印象,對(duì)往后職場(chǎng)發(fā)展,絕對(duì)是扣分扣分的。而若你完成了艱難的工作,你的成就感、自信心都會(huì)增強(qiáng),“挑大梁”的日子也不遠(yuǎn)了。

如果你還記得金·凱瑞飾演的“Yes Man”,那你就該想起當(dāng)他一直對(duì)別人說(shuō)No的時(shí)候,他的人生可謂失敗透頂。離婚、混吃等死、升遷無(wú)望……整個(gè)人生仿佛被灰色的濃霧所籠罩;當(dāng)他在導(dǎo)師的指引下,嘗試對(duì)生活中每一個(gè)問(wèn)題都以肯定的方式回答,這小小的改變卻令他的人生天翻地覆,榮譽(yù)、金錢(qián)、機(jī)遇、愛(ài)情接踵而來(lái)……

在職場(chǎng)中,你的心理預(yù)期如何,直接決定工作結(jié)果。不要習(xí)慣用消極的態(tài)度看問(wèn)題,遇到情況先想困難,先想“不可能”,告別那個(gè)消極總是找借口的自己,多鼓起勇氣做一些看起來(lái)不可思議的事,積極對(duì)待,結(jié)果總會(huì)有所不同。

貼心便條:

目標(biāo)成為職場(chǎng)優(yōu)質(zhì)女的你,要學(xué)會(huì)做一個(gè)“Yes Woman”。

態(tài)度6:承諾的事情就要做到

在一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中,最讓人不能忍受的就是“決定好的事情沒(méi)去做”。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作重視各司其職,每個(gè)人都要耕耘好自己的“一畝三分地”,稱職完成角色的任務(wù),才能進(jìn)而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效暢通地運(yùn)轉(zhuǎn),最后整合成團(tuán)隊(duì)的成果。

因此,在正式會(huì)議中,經(jīng)過(guò)大家討論后而決定、分配下來(lái)工作,如果你自己也承諾了要完成的任務(wù),就一定要做到。否則不僅影響個(gè)人,甚至?xí)侠壅麄€(gè)團(tuán)隊(duì)。若經(jīng)常發(fā)生這樣的情形,久而久之,就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的黑名單。為了維持團(tuán)隊(duì)的士氣與成果,這樣的人一定會(huì)成為部門(mén)主管優(yōu)先開(kāi)刀的對(duì)象。主動(dòng)提出去做別人不愿意做的事,或者接受別人不愿意承擔(dān)的任務(wù)這是很好的,如果你自覺(jué)自愿地這樣做,而且努力去做成,周圍的人就會(huì)注意到并且非常看重這一點(diǎn)。但是不要因?yàn)橄胍泄诙褟?qiáng)去做,也不要抱著僥幸心態(tài),如果承諾要做的事情,你沒(méi)有做成,拖累的是整個(gè)團(tuán)隊(duì),這就不ok了。

貼心便條:

記住,信用是一個(gè)技術(shù),信用能夠加強(qiáng)和其他人的關(guān)系,信用能夠使交易成本降低,讓利益最大化。

態(tài)度7:不讓誠(chéng)實(shí)碎一地

不少高管在訪談中表示,最在意的員工工作態(tài)度之一,就是誠(chéng)實(shí)。不懂的就不要裝懂,沒(méi)做過(guò)的項(xiàng)目就不要硬說(shuō)做過(guò);明明是做一個(gè)小零件,就不要放大成做整個(gè)產(chǎn)品。不能誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的不足,往往是造成學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)最大的障礙。

尤其是面試的時(shí)候,千萬(wàn)不要編造“輝煌”還想設(shè)法“圓”過(guò)去,即使一時(shí)混了過(guò)去,也終有一天會(huì)“露餡”。和買(mǎi)商品一樣,如果有推銷員把一件商品說(shuō)得天花亂墜,你還敢買(mǎi)嗎?

而工作中那種不懂裝懂的人,喜歡說(shuō):“這些工作真無(wú)聊?!钡麄儍?nèi)心的真正感覺(jué)是:“我做不好任何工作?!彼麄兿M昙o(jì)輕輕就功成名就,但是又不喜歡學(xué)習(xí)、求助或征詢意見(jiàn),因?yàn)檫@樣會(huì)被人以為“不勝任”,所以只好裝懂。這樣的后果可能是將工作拖延,導(dǎo)致工作嚴(yán)重癱瘓。所以還是不要讓誠(chéng)實(shí)美德碎一地了,知道不足后努力進(jìn)步才是正道。

貼心便條:

騙久了,反而連自己都騙了,還真以為自己很厲害。但是不要忘了,出來(lái)混總是要還的。

態(tài)度8:沒(méi)答案就不帶著問(wèn)題找老板

當(dāng)你接受了主管分派下來(lái)的任務(wù)之后,在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)碰到各種障礙,這個(gè)時(shí)候你最好要先想辦法自己解決。如果還是無(wú)法解決,匯報(bào)工作時(shí)除了交代處理過(guò)程中碰到的瓶頸外,更重要的是,必須再提3個(gè)建議方案讓主管來(lái)選擇,否則瓶頸依舊存在。

身為管理者,時(shí)間配置的特點(diǎn)就是——節(jié)約。管理者進(jìn)行溝通的目的就是為了解決問(wèn)題,因此,在于管理者進(jìn)行溝通時(shí),最有效的方式就是節(jié)約時(shí)間,盡快提供答案。如果想要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,就一定不要每天找他做填空題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),不要只是簡(jiǎn)單地告訴他,他最想聽(tīng)到的其實(shí)是有建設(shè)性的解決問(wèn)題的方法和建議。

你讓別人輕松,你自己的路才會(huì)走得更順。透過(guò)這樣提替代方案的過(guò)程,更是學(xué)習(xí)從主管角度看事情的好機(jī)會(huì)。

貼心便條:

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),人才就是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,獨(dú)立思考,想出解決方案的人,而不是一天到晚追著領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)題的人。

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