
在民間,人們通常把“本命年”叫做“檻兒年”,即度過本命年如同邁進(jìn)一道檻兒一樣。眼下,48歲的李國慶處在人生的第4個(gè)本命年。這一年里,他和他領(lǐng)導(dǎo)下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不僅要面對“用戶禮品卡被盜”、“消費(fèi)者訂單消失”、“卡西歐事件”等“危機(jī)”事件,還面臨著業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型、模式創(chuàng)新等問題。
這些都是橫亙在李國慶面前的“檻”,如何“跨”成為他不得不思考的問題。對此,李國慶的策略是,開放平臺,采取“引進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略。
事實(shí)上,從網(wǎng)上書店到網(wǎng)上超市,再到購物中心,在發(fā)展近12年之后,如今的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正借著大力開放平臺、品類擴(kuò)張以及推出電子書、自有品牌等創(chuàng)新業(yè)務(wù)而完成業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)身,并在高速增長下向著規(guī)模盈利目標(biāo)穩(wěn)步逼近。而李國慶給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定的目標(biāo)也非常清晰:“到2013年成為百億規(guī)模級別的百貨綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站,并實(shí)現(xiàn)規(guī)模贏利。”
引進(jìn)來,走出去
在過去兩年里,中國電子商務(wù)市場取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,與此同時(shí),行業(yè)競爭也進(jìn)入白熱化。面對這樣的格局,轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首要任務(wù)。
6月29日,騰訊聯(lián)合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對外宣布,即日起由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨(dú)家運(yùn)營的QQ網(wǎng)購圖書頻道正式上線。此外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)孕嬰童頻道也于7月正式進(jìn)駐QQ網(wǎng)購平臺。除了與騰訊的合作外,上半年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還先后結(jié)盟了國美電器、酒仙網(wǎng)、淘鞋網(wǎng)、一淘網(wǎng)等平臺。
3月25日,當(dāng)當(dāng)與國美聯(lián)手打造的專業(yè)家電零售平臺國美電器城正式上線運(yùn)行,并發(fā)起了強(qiáng)勁的3C家電價(jià)格戰(zhàn);4月19日,酒仙網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作,酒仙網(wǎng)將獨(dú)家運(yùn)營當(dāng)當(dāng)網(wǎng)酒類頻道;5月10日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與一淘網(wǎng)宣布達(dá)成合作,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向一淘網(wǎng)開放數(shù)據(jù)接口,同時(shí)加入后者的一賬通體系,允許消費(fèi)者使用支付寶賬戶直接登陸當(dāng)當(dāng)下單購買。
“現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在大力開放平臺,我們的戰(zhàn)略,一個(gè)是引進(jìn)來,一個(gè)是走出去。”李國慶認(rèn)為,下一步網(wǎng)購的發(fā)展方向,核心問題還是品類豐富程度,不光是便宜不便宜,服務(wù)也重要。
所謂“走出去”,李國慶有個(gè)形象的比喻:“騰訊、天貓流量比我們大多了,這就好比人家有網(wǎng)上大型的地產(chǎn),有黃金地段,那我們就開一個(gè)大型購物中心唄,我覺得這個(gè)是很順理成章的。”相比砸廣告、拉流量的推廣方式,這樣的合作不僅能節(jié)約成本,而且還能為用戶提供便利。
按照設(shè)想,當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)“購物中心”,將與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的模式相似,品牌商直接入住開店,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身不參與采買。
而“引進(jìn)來”,在李國慶看來,這是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果。“國美的家電采購成本非常低,我們很難達(dá)到那種程度。在圖書市場我們擁有絕對的優(yōu)勢,還有B2C的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和渠道,把我們不會做的品類引進(jìn)來,既是優(yōu)勢互補(bǔ),增強(qiáng)實(shí)力,又能讓顧客嘗到實(shí)惠。”李國慶還特別提到了引進(jìn)的理念:服務(wù)必須好,對假貨零容忍,價(jià)格一定要實(shí)惠。
針對引店入店的開放平臺模式,李國慶表示:“在這一商業(yè)模式上,當(dāng)當(dāng)?shù)亩ㄎ皇乔逦摹N覀儾粫裉熵堁埬敲炊嗌碳遥@樣就失控了。我們會選擇我們選中的商家,第二個(gè)我們一定圍繞著顧客定位,當(dāng)當(dāng)只做中端和中高端的定位,其他的都不做。比如包括我們賣護(hù)膚品,賣不賣大寶,內(nèi)部的爭論也很大,所以我們就做中端和中高端消費(fèi)群,為這么龐大的中產(chǎn)階級服務(wù),我們不會通吃,賣法都不一樣。”
布局產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
除了在戰(zhàn)略調(diào)整上花大功夫外,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也正在探索著電商新路,布局產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
“當(dāng)當(dāng)在武漢的倉儲物流中心要擴(kuò)容到10萬平米以上。”7月初,在武漢參加某論壇時(shí),李國慶主動向武漢拋出“繡球”,引得武漢市長唐良智主動前來打招呼,互留聯(lián)系方式,“約時(shí)間”見面詳談的細(xì)節(jié),成為本埠媒體熱議的話題。
目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)武漢的銷售額全國排名第六,但相比較北京、上海、廣州、無錫的倉儲物流中心動輒10萬平米左右的面積,加上之后增加的百貨類,武漢物流中心顯然有些偏小。
在李國慶看來,武漢的綜合優(yōu)勢,武漢在商貿(mào)物流、電子商務(wù)等領(lǐng)域能夠占據(jù)重要位置,武漢的發(fā)展?jié)摿o限。“對當(dāng)當(dāng)來說,中部必須要有一個(gè)大型的業(yè)務(wù)中心,前十年,我們把目光放在北京、珠三角、長三角,當(dāng)當(dāng)需要尋找新的增長點(diǎn),我們對武漢是‘蓄謀已久’。”
“湖北天然地理優(yōu)勢太明顯,但是我發(fā)現(xiàn)我們的競爭對手們都有落地紅包和獎勵,如果我不要,我在競爭中就處于劣勢。”李國慶鐘情于湖北,但是對湖北給出的優(yōu)惠條件卻不滿足,他甚至擔(dān)心武漢會因?yàn)橛袇^(qū)域優(yōu)勢,不會給出比周邊省市更具競爭力的條件。也是基于此,當(dāng)當(dāng)覆蓋中部四省的倉庫建在哪里,還沒最后定,但低成本產(chǎn)品將逐步退出武漢。
“在武漢的擴(kuò)建倉庫,將要保證我們能夠一天三送、甚至四送。”據(jù)了解,10萬平米的倉儲將分兩期建設(shè),建成后將實(shí)現(xiàn)中部地區(qū)10億元的年銷售額,按照未來2到3年的銷售量推算,將達(dá)30億元左右。
目前武漢銷售的圖書平均每天9000單,百貨每天3000單。而當(dāng)當(dāng)武漢倉有34萬種圖書,另外,剛剛擴(kuò)容的2.5萬平方米的百貨倉也已有3萬種品類,相當(dāng)于一個(gè)大型超市的品種。而在當(dāng)網(wǎng)的銷售額中,圖書占60%,相當(dāng)于國內(nèi)出版社每賣出10本書,3本都是通過當(dāng)當(dāng)。
李國慶坦言,此前把精力主要放在長三角、珠三角、京津滬地區(qū),當(dāng)湖北10萬平米的倉儲建設(shè)后,將覆蓋中部四省的物流,助力當(dāng)當(dāng)發(fā)力“中三角”。屆時(shí),將保證未來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在中部地區(qū)配送“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”。“我并不是說拿了一個(gè)科技概念圈地,只是希望通過這次機(jī)會,讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在中三角能夠有一席之地。”