臺(tái)灣保險(xiǎn)業(yè)呼“笑”而來

幾年來臺(tái)資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛搶灘福建市場，成為保險(xiǎn)行業(yè)的一抹亮色。如今，富邦財(cái)險(xiǎn)、君龍人壽、國泰壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)等多個(gè)機(jī)構(gòu)，在福建設(shè)立大陸總部或營銷部門，搶奪快速增長的保險(xiǎn)市場。

“臺(tái)資保險(xiǎn)公司進(jìn)入福建比較早，業(yè)務(wù)發(fā)展較快?！笔”１O(jiān)局局長王小平接受采訪時(shí)說。截至目前，全國5家臺(tái)資保險(xiǎn)公司已有4家在福建落戶，其中2家將總部設(shè)在福建；在閩臺(tái)資保險(xiǎn)公司共設(shè)分支機(jī)構(gòu)18家，網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋福州、廈門、泉州、漳州4個(gè)地市。

“臺(tái)灣的保險(xiǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)市場相當(dāng)成熟。”王小平分析說，2010年，臺(tái)灣的保險(xiǎn)深度排名世界第1位，為18.4％，高于大陸14.75個(gè)百分點(diǎn)；保險(xiǎn)密度排名世界第17位，為3296美元，是大陸的20余倍。

政策和市場讓人動(dòng)心

海西的政策效應(yīng)是吸引臺(tái)資保險(xiǎn)進(jìn)駐

向來對臺(tái)交流先行先試的福建，再度引領(lǐng)潮流，成為全國的“保險(xiǎn)特區(qū)”。的一大誘因。由于長久以來廈門金融業(yè)的“兩岸牌”打得漂亮，加上國務(wù)院加快建設(shè)海西的大背景，廈門在大陸眾多城市中脫穎而出，率先成為全國保險(xiǎn)改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。

2010年9月，中國保監(jiān)會(huì)和廈門市政府簽署《關(guān)于建設(shè)廈門保險(xiǎn)改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)合作備忘錄》，正式將廈門確定為全國保險(xiǎn)改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。首家總部設(shè)在福建的保險(xiǎn)公司君龍人壽副總經(jīng)理林人杰認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)豐富的臺(tái)資保險(xiǎn)在此政策基礎(chǔ)上大有一番天地可作為，有利于其豐富壽險(xiǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立適合不同層次消費(fèi)者需求的多層次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也讓消費(fèi)者有了貨比三家的選擇余地。對于新來的外資，大都會(huì)被冠以“狼來了”的表述。但林人杰認(rèn)為，國泰人壽的進(jìn)入并不會(huì)瓜分已有的市場份額，相反，這條“鯰魚”還會(huì)提升整個(gè)福建壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營水平，為大家贏來更多的“飯碗”。

“另一個(gè)原因，則是看好福建市場”。富邦財(cái)險(xiǎn)總公司副總經(jīng)理皮立告訴記者，目前，北京人均購買保險(xiǎn)的費(fèi)用每年2096元，占人均總收入的4.46％，相對于此，福建的保險(xiǎn)滲透率就顯得很低，人均購買保險(xiǎn)的費(fèi)用僅為每年349元，占人均總收入的1.66％，較福建的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)，市場空間巨大。

皮立認(rèn)為，相對于大陸，臺(tái)灣的保險(xiǎn)市場已經(jīng)相當(dāng)成熟，2010年，臺(tái)灣的保險(xiǎn)深度排名世界第1位，為18.4％，高于大陸14.75個(gè)百分點(diǎn)；保險(xiǎn)密度排名世界第17位，為3296美元，是大陸的20余倍。但大陸保險(xiǎn)業(yè)的成長速度也是有目共睹。以產(chǎn)險(xiǎn)為例，大陸產(chǎn)險(xiǎn)市場從2006年的1581億~2010年的4027億，增幅超過155％，去年的增速達(dá)到34.5‰隨著十二五計(jì)劃的公布，大陸將持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提供良好的政策環(huán)境，加大城鎮(zhèn)化建設(shè)及西部開發(fā)，這些政策將有助于推進(jìn)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的高速增長，預(yù)計(jì)未來大陸產(chǎn)險(xiǎn)市場還將持續(xù)保持2位的增長。

基于這些原因，臺(tái)資保險(xiǎn)業(yè)登陸潮涌現(xiàn)。ECFA的簽訂后，在閩臺(tái)資保險(xiǎn)公司共設(shè)分支機(jī)構(gòu)18家。今年前三季度，4家臺(tái)資保險(xiǎn)公司在福建實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.9億元，同比增長43.9％，增速高于全省39.8個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)品和服務(wù)都有特色

在福州金融機(jī)構(gòu)中，保險(xiǎn)公司經(jīng)營主體多達(dá)40多家(含7家外資保險(xiǎn)公司)。皮立認(rèn)為，臺(tái)資保險(xiǎn)來到大陸后，競爭程度雖較臺(tái)灣為低，但屬于遲到者，必須設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，以創(chuàng)意取勝搶奪份額。

皮立告訴記者，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，主要體現(xiàn)在臺(tái)資保險(xiǎn)更加人性化，注重設(shè)身處地的為保險(xiǎn)人著想。以富邦車損險(xiǎn)為例，保戶從接觸富邦開始，業(yè)務(wù)員就會(huì)以保戶是否能有充分足額的保障為出發(fā)點(diǎn)，并考慮客戶的駕駛習(xí)慣及用車狀況，規(guī)劃出最適合的保險(xiǎn)商品組合。例如在車險(xiǎn)的規(guī)劃，富邦的產(chǎn)品的車損險(xiǎn)就細(xì)分為三個(gè)檔次，分別為新手、次新手和老駕駛員量身定制，保費(fèi)也逐級遞減。在服務(wù)上，富邦還導(dǎo)人“無責(zé)服務(wù)”制度，只要是富邦的保戶，遇到事故無論責(zé)任的歸屬在哪一方，只需與富邦聯(lián)絡(luò)，富邦的理賠服務(wù)都會(huì)給予最大支持。

作為廈門首家臺(tái)資保險(xiǎn)公司，君龍人壽自從2008年5月設(shè)立以來，保費(fèi)收入年增長率超過了200％。呂國雄向記者介紹，高增長率背后，君龍的絕招是，針對大陸市場，推出了“返本型”的人壽產(chǎn)品，比如投了意外險(xiǎn)，若十年內(nèi)沒有發(fā)生理賠事件，可以返還保費(fèi)，目前這種“返本型”的產(chǎn)品非常受歡迎。

除了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，臺(tái)資保險(xiǎn)業(yè)還帶來了先進(jìn)的損害防阻保險(xiǎn)理念。所謂損害防阻就是防患于未然，前移保險(xiǎn)服務(wù)。臺(tái)灣保險(xiǎn)業(yè)的損害防阻服務(wù)從企業(yè)建廠之初就開始。首先，保險(xiǎn)公司會(huì)提供的各項(xiàng)消防安全的設(shè)計(jì)檢核，現(xiàn)場施做的正確性查核，及建立后續(xù)保養(yǎng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)程序，為企業(yè)規(guī)劃出最具效益的防災(zāi)防損策略。

國泰產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司總經(jīng)理馮平告訴記者，以往，保險(xiǎn)的關(guān)注點(diǎn)主要集中在賠償上，而忽略了主觀上可以預(yù)防在先。事故一旦發(fā)生，投保人雖然可以從保險(xiǎn)公司獲得財(cái)產(chǎn)損失的賠償，但是企業(yè)卻有可能因此而陷入停產(chǎn)的窘境，其影響必然數(shù)倍于保險(xiǎn)賠償。所以，防范風(fēng)險(xiǎn)，不出事才是保險(xiǎn)最大的意義，而不是事后PK誰賠得多。這對保險(xiǎn)公司、投保企業(yè)和社會(huì)來說才是真正三贏的。

臺(tái)灣保險(xiǎn)業(yè)中的八個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品

在競爭激烈的臺(tái)灣保險(xiǎn)業(yè)，創(chuàng)新為王始終是不變的宗旨。由于兩岸保險(xiǎn)制度的不同，臺(tái)灣許多創(chuàng)新產(chǎn)品尚未引進(jìn)，但也極具借鑒價(jià)值。最有趣的是一種“高爾夫球險(xiǎn)”，一年保費(fèi)975元。倘若打高爾夫球“不小心”一桿進(jìn)洞，給見證者發(fā)紅包、請同行吃飯的花費(fèi)便可以得到補(bǔ)償，一次上限為兩萬元。買了這個(gè)保險(xiǎn)，就不怕自己超常發(fā)揮啦。

據(jù)國泰產(chǎn)險(xiǎn)工作人員介紹，有一種“保結(jié)婚，賓客中毒也能賠”的險(xiǎn)種：某先生婚前購買了一份“結(jié)婚綜合保險(xiǎn)”，等到辦婚宴的時(shí)候，由于酒店疏忽，致使賓客中有50人食物中毒，為此，這位先生獲得了5萬元理賠金。

還有一份名為“保名品，買貴了可退差價(jià)”的險(xiǎn)種：張先生今年年初購買了一份年費(fèi)4000多元的個(gè)人綜合保險(xiǎn)，幾個(gè)月后，他新購買20余天的iPhone4不慎摔壞，為此，張先生獲得了保險(xiǎn)公司近5000元的理賠、對于很多熱衷于購買名品的人來說，保險(xiǎn)公司專門設(shè)計(jì)推出“買名牌，買貴退差價(jià)”的險(xiǎn)種，投一點(diǎn)小錢，就能保證自己購買的名品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，享受價(jià)格保證，這絕對莫大的心理安慰。iPhone4s在臺(tái)灣剛剛上市，但已經(jīng)有保險(xiǎn)業(yè)者看好此熱銷手機(jī)，推出分期預(yù)訂，高調(diào)宣揚(yáng)“買貴退差價(jià)”的服務(wù)。