民企創辦前的精神投資

隨著改革開放深化，創新驅動，轉型發展，黨和政府大力扶助民眾創辦企業，千方萬計鼓勵越來越多的勞動者成為創業者。中華大地，民營企業，如幢幢樓盤，迅猛崛起；大小老板，似星光璀璨，燎原四方。然而也有不少老板，企業創辦二三年，甚至僅只有一年半載，便風光不再，功敗垂成，令人浩嘆！筆者從事開業指導咨詢服務達十年，接待過上千位中小老板，深入探析其中成功經驗或失敗教訓，歸根結蒂的關鍵，首先在于企業創辦前的心理準備，即是否充足地進行了精神投資。

精神投資先行

創業需要投資。一般想到的是籌集資金，尋找場地，確立項目，學習知識，掌握技術……但往往忽視了自己的精神投資，即自主創業的心理動能準備。如將資金、場地項目等比喻為創業“硬件”，知識、技術等比喻為創業“軟件”，那么，心理動能則為不可或缺的創業“微軟件”。現代科技早已證明，微軟件系開發硬件、軟件資源的巨能催化劑。同樣，創業進程中資金等“硬件”，知識等“軟件”，無不依靠創業者自身的“微軟件”——心理動能去開發去運用。所謂“事在人為”，就是這個道理。人的精神狀態、心理動能，決定著事業的成敗。所以，民營企業創辦前，首先要培訓自己的心理動能，增強心理素質，“精神投資”要先行。不少創業者，起始資金不多，甚至白手起家，項目微小不顯眼，由于心理素質優良，精神投資充足，在商海驚濤駭浪中搏擊奮進，勝不驕，敗不餒，百折不撓，穩扎穩打，越做越強，企業由小壯大，小老板發展為中老板，甚至大老板。而有些創業者，投資不算少，項目也適宜，經營產品頗受社會需求，但因精神投資不足，心理動能懦弱，在競爭激烈中束手無策，導致一虧再虧，甚至慘敗不振；或因小勝即驕，在鮮花和掌聲中忘乎所以，結果遭際商海風險巨浪沒頂之災，英雄末路，曇花一現。現實生活中如此個例，數不勝數。

認知創業規律

民營企業創辦前的精神投資，首先要認知創業規律。凡事都有客觀規律。“規律”，好似無形電波，認知了，把握了，能源利用，發光發熱，成為造福于社會的原動力。若糊塗，違反了，胡亂瞎弄，遭來禍害，甚至傷身喪命。創業者預先懂得創業規律，可以循此而為，事半功倍。

創業需知“三部曲”：起跑點，波浪線，瓶頸口。必須按部就班，步步為營，扎實前進。

踏準起跑點。創業切忌輸在起跑線上。心理學上稱之“避免嘗試性錯誤”。創業起跑點，主要是精神與物質投資到位，立項與選址恰當，市場人脈初具雛形。

歷練波浪線。這是每個創業者必走的艱辛又較長的路程。正如“股市有風險”，漲跌震動尋常事；商海有不測，獲利虧本不稀奇。凡事作最好努力，存最壞打算。千萬莫做“一夜暴富”的空頭美夢。而應像唐僧西天取經，歷經九九八十一磨難，才能獲取真經。

突破瓶頸口。歷經了波浪線折騰磨練，創業者取得了豐富經驗和不少教訓，經營業績螺旋形盤整上升，就需做大做強，爭取突破大發展的瓶頸口。心理學上提示“高原現象”，所謂“高處不勝寒”，也似《紅樓夢》中所說“大有大的難處”。對于民營企業來說，戰勝“高原現象”，克服“樹大招風”的難處，就需設法突破束縛發展的瓶頸口。這主要是指：在所經營的事業做品牌，享有響亮的社會聲譽，企業擁有相當實力，創業者成為頗具影響的企業家。到此，企業會有“馬太效應”——“富的更富”，所謂“樹大也能抗風”，以后發展會是質的飛躍，越發迅猛壯大。相反，如不能突破瓶頸口，發展就會停頓，停頓則顯落后，“落后就會挨打”。一步波動，步步難進，徘徊于艱難的風波折騰中，那也就如“馬太負效應”——“窮的更窮”，甚至急速衰敗。

激發自身潛能

俗話說：“戲是好戲，看誰唱。”有人唱得滿堂喝彩，有人則唱得觀眾跑光。“創業”這出大戲同樣如此。創業規律客觀存在，就看誰能把握它，利用它，駕馭它。為此必須激發創業者自身潛能，這是民營企業創辦前精神投資的關鍵核心。

“打鐵須得自身硬”。創業者要善于認識自己，武裝自己。可以說，每天的太陽都是新的，但能否照著你的心胸，但憑個人自己領悟。其實每個人都有屬于自己的一片陽光。激活心頭陽光，引爆自身潛能，“我行，我可以”，提升創業勇氣，就等于在起跑線上邁開了堅實的第一步。同時用鄧小平理論智慧武裝自己頭腦。如“不管白貓黑貓，逮住老鼠就是好貓”，只要有錢賺，什么行當都是創業廣寬天地。又如“摸著石頭過河”，先摸準一項商機，由小到大，先易后難，逐步干起來。只要不違法，什么競爭手段都可用，什么行當都會出狀元。掌握了改革開放總設計師的先進理念，等于自備了“精神原子彈”，必然自身心理動能充沛，盡可勇往直前大顯身手。

事先精心策劃

創業者的“精神投資”，還包括事先精心策劃。商場如戰場，創辦民營企業，猶如上陣打仗。軍事家自古倡導“不打無準備之仗”。務必精心策劃準備，然后從容上陣。商場競爭，確似沒有硝煙的激烈戰場，所以現代創業更不能打無準備之仗，而極需要創業前的精心策劃。通過市場調查，制訂詳細的“項目策劃書”。凡事周密考慮，學習利用環境，不斷改善人境，設法打造黃金人脈，做好各種應對與化解“創業危機”的預案，守住自己能夠承受的風險底線。這樣，進，可以成功；退，可以安全。唯有如此，才可使自己始終立于不敗之地，享受快樂創業的無窮成果。精心策劃，胸有成竹，商場任何不測風云無奈于我。

認真學會識人

創辦民營企業的老板，必需熟知自家經營的產品、市場銷路，重視企業管理，學習競爭技藝，其中更十分重要的是，要認真學會識人。俗話說得好：“不識人頭吃苦頭”，確屬警世良言。

首先要識合伙人。創業合伙，優勢互補，利于事半功倍，容易迅速崛起。說真的，中國漢字奧妙無窮。如“伙”字，系“人”（亻）與“火”組合。凡能“以人為本”，生意紅紅火火。否則去掉了“人”（亻），光是個“火”字，意味著合伙人到頭來一場“火拼”。而“以人為本”，“人”（亻）+“本”則為“體”，唯有相互體悉、體貼、體諒，才能合力創業，同患難，共甘苦，始終團結歡樂創造新天地。

同時要認識友人，即朋友。看官或許會發笑，既屬朋友，哪有不認識的。事實并非如此簡單。有道是“知人知面難知心”，“知心”最要緊，但也是最難。交友需堅持“三不”：“犯法不做，藥煞不吃，為難不托。”就是說，守法為上，相互間不要給對方吃藥（上當），雙方盡力而為，不可勉為其難。凡此堅持“三不”者，才算信得過的好朋友。否則，“朋友，朋友，碰著要有。”甚至僅僅吃喝玩樂的“狗肉朋友”，單純的謀私利靠金錢紐結的朋友，往往到關鍵時刻靠不住。在商海競爭、生意場上可要特別當心，當心“朋友出賣了你！”

三是學會識客人，即客戶。確實，“客戶是皇帝”，商家是為客戶服務的“公仆”。創業經商，服務社會，發展經濟；服務民眾，保障供給。某種意義上說，顧客確是商家的“衣食父母”。顧客為上，熱情周到，誠信服務，應是商家、老板的天職。同時也需要冷靜分析，在“誠信”面前人人平等。凡遇不講誠信的客戶，必須保持警惕。商海茫茫，魚龍混雜。“好人”、“壞蛋”，都不刻寫在面額上。一旦疏忽受騙，后果不堪設想。所謂“商海風險”，說白了就是“人際風險”。有人戲說：“現今騙子比蚊子還多”，此話不可當真。因為世間好人總是絕大多數。但將騙子比作“蚊子”，似乎不無道理。蚊子嗡嗡呼叫，專嗜人血。騙子也總是花言巧語，騙得善良人的信任，然后乘虛詐騙。為此，在創業路上，在商海拼搏時，“害人之心不可有，防人之心不可無”，實為規避風險題中應有之義。

電視劇《西游記》主題歌唱道：“幾番番春秋冬夏，你嘗嘗酸甜苦辣，敢問路在何方？路在腳下！”創業同樣如此，全靠自己一步一步踏實前進。但不同的是，創業首先要“路在心中”，企業創辦前心理準備充足，精神投資先行。

（本文作者系上海市開業指導專家、原《文匯報》資深編輯）