如何提高企業(yè)執(zhí)行力

摘要 執(zhí)行力就是完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是關(guān)乎個人事業(yè)能否成功、企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)的重要能力。

關(guān)鍵詞 執(zhí)行力 戰(zhàn)略定位 溝通 執(zhí)行力文化

中圖分類號：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

影響企業(yè)成功的主要因素是什么？很多人首選決策。本文認(rèn)為決策只占三層，而執(zhí)行力要占六成。再好的決策，沒有有效的執(zhí)行就會變成一紙空文。很多企業(yè)家經(jīng)常感到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖沒有達(dá)成、或被走樣地執(zhí)行，而處在不同管理層的管理者也經(jīng)常感覺到自己的想法下級沒有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或執(zhí)行力度不夠。表面上，大家都沒閑著，結(jié)果一查問題就出來了。比如公司集中開會布置了目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)，下面各單位卻執(zhí)行得花樣百出；好像都很忙但任務(wù)就是完成不了；有些問題早就出來了就是沒有一個人反映上來，任由發(fā)展得無法收拾了領(lǐng)導(dǎo)才知道。什么是執(zhí)行力？簡單的說是指執(zhí)行和完成任務(wù)的能力。對個人而言就是把想干的事辦成；對領(lǐng)導(dǎo)來說，能讓自己的意圖在下級的任務(wù)完成中達(dá)到理想效果；對企業(yè)來說，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。

如何提高執(zhí)行力？這是很多專家、學(xué)者和企業(yè)家們經(jīng)常思考和探討的問題。如果說決策為企業(yè)描繪了遠(yuǎn)期藍(lán)圖、制定了中期目標(biāo)和明確了眼前任務(wù)，那么執(zhí)行力就是保證這些藍(lán)圖、目標(biāo)和任務(wù)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。很多人認(rèn)為執(zhí)行力差是員工素質(zhì)差，其實不然。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。個別員工執(zhí)行力差是能力的問題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！

一、管理者要注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平的學(xué)習(xí)和提高，要有清淅的戰(zhàn)略思路概括和恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)定位，以及任務(wù)合理地分解的能力

首先，管理者的戰(zhàn)略思路要概括準(zhǔn)確、描繪清淅明確，要讓下屬知道我們現(xiàn)在做的和以后準(zhǔn)備做的以及將來要達(dá)成的效果之間有什么聯(lián)系。只有這樣，我們的下屬才能明白為什么要這樣做，為什么要按這種標(biāo)準(zhǔn)做，否則會造成什么不良后果，他在向自己的員工布置任務(wù)時才能理解或表達(dá)得更準(zhǔn)確，執(zhí)行起來把握得更好。

其次，明確的目標(biāo)是提升執(zhí)行力的前提。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。中期目標(biāo)特別是近期目標(biāo)要具體并可考量，通常用一些指標(biāo)具體每個部門或個人的完成的目標(biāo)和任務(wù)。指標(biāo)要定的準(zhǔn)確、能落實，制定恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)是管理層應(yīng)該做的基礎(chǔ)工作。

另外，任務(wù)分解非常重要。目標(biāo)的制定只是基礎(chǔ)工作，真正的執(zhí)行必須把目標(biāo)層層分解，直到每個部門或崗位都能清楚的知道他們要完成的任務(wù)是什么、是多少。具體地說要解決以下問題：

1、誰來執(zhí)行。執(zhí)行者必須有能力且愿意執(zhí)行。

2、什么時候完成。很多時候我們布置工作時，沒有規(guī)定工作的完成時間，尤其是一些比較長遠(yuǎn)的工作，往往是虎頭蛇尾，對一些分階段完成的工作更是沒有時間限定。

3、在哪里做。要讓執(zhí)行人清楚在哪里做這件事。

4、標(biāo)準(zhǔn)。做事一定要有標(biāo)準(zhǔn)，還盡可能量化這些標(biāo)準(zhǔn)，這就是科學(xué)化和規(guī)范化的開始。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就很難說明做事的好與壞，不能以領(lǐng)導(dǎo)人自己的喜好和印象作為標(biāo)準(zhǔn)。

5、怎么樣做。針對不同下屬能力和水平，傳授或指導(dǎo)如何做。下屬能力強就指出原則或標(biāo)準(zhǔn)放手讓他做，否則要清楚地告訴其怎么做。

二、良好的溝通是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)

如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持，對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)。進(jìn)行充分地溝通，能對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。試想在戰(zhàn)略、目標(biāo)或計劃的制定過程中，不讓執(zhí)行者參加，上下級之間沒有良好溝通，執(zhí)行者對管理者制定的這個計劃缺少認(rèn)同感，那么由此將導(dǎo)致被動執(zhí)行。在戰(zhàn)略、目標(biāo)或計劃的執(zhí)行過程中，溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難，他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通，只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說，'失之毫厘，差以千里'。執(zhí)行者處理問題的方式，也許和主管的想法大相徑庭，最后執(zhí)行走樣，就是不可避免的。

三、用好人，授好權(quán)是執(zhí)行力得到保證的重要一環(huán)

知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者的一大任務(wù)。把合適的人放到合適的位置，才能保證任務(wù)的完成。授權(quán)得當(dāng)才能保證下屬有權(quán)有責(zé)，目標(biāo)任務(wù)才能完成。合理授權(quán)包括明確任務(wù)，分清責(zé)任。不能只授權(quán)不授責(zé)，也不能只分配任務(wù)和責(zé)任，權(quán)力不到位。

四、強化監(jiān)督 ，獎懲分明是提升執(zhí)行力的重要保證

有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎罰”這樣的一個公式。首先，要對執(zhí)行情況有一個檢查和評估的機(jī)制。制度是根本，監(jiān)督是保證，獎罰是紐帶。一個成功的企業(yè)，離不開科學(xué)的預(yù)測、正確的決策、嚴(yán)格的管理和有效的監(jiān)督。制度的落實不僅需要自覺維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。

1、注重制度、章程監(jiān)督。形成預(yù)算、匯報、檢查和處理反饋制度，可以有效制約執(zhí)行者和執(zhí)行過程。

2、事前培訓(xùn)、事中監(jiān)控和事后補救三管齊下。

3、合理有效的考核體系。把執(zhí)行率、執(zhí)行結(jié)果作為個人、集體考核評價的主要依據(jù)，把結(jié)果管理和過程管理結(jié)合起來。

4、獎罰公正。獎罰只是一種管理手段，獎罰分明會起到非常積極的效果。如果獎罰不當(dāng)，會打擊和挫傷員工的工作積極性。

五、構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力文化

執(zhí)行力實質(zhì)是一種企業(yè)文化，一種執(zhí)行力文化。要按照企業(yè)文化建設(shè)的特性、模式和方法去構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力。“執(zhí)行力文化”可以理解為“注重細(xì)節(jié)”的文化。構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本任務(wù)，是提高員工隊伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建“不講任何借口”的行為準(zhǔn)則，營造“不講任何借口”的文化環(huán)境和思想氛圍，使之成為企業(yè)每個員工的一種守則、一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待并做好每一項工作。□

（作者：湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主要從事經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)工作）