
時光飛逝,轉眼又是新的一年。每年一到這個時候,城中最熱的話題無非跨年促銷,今年也不例外。只不過今年除了傳統的商場促銷外,網購促銷也來湊了把熱鬧,正所謂“你方唱罷我登場”,這兩出促銷大戲的輪番上演,讓不少“觀眾”欲罷不能。那么口碑到底好不好,就讓我們來為你點評一番!
■ 商場促銷
賣的是“瘋狂”
歲末年初,各大商場都進入跨年促銷“戰斗”狀態,這里用“戰斗”一詞來形容商場促銷一點都不為過。其中本文就以最近的巴黎春天“通宵不打烊”活動為例,因為此番活動的促銷力度對于消費者來說是面面俱到的,它包含了各大商場的傳統式“滿多少減多少”的促銷模式,也包含了一些商家的“買就送”模式,更有他家獨家經營的通宵促銷模式,可謂一應俱全。前幾天,因為“通宵不打烊”活動的熱度,筆者有幸在網上看到一篇帖子,名為《巴黎春天不打烊購物攻略》,內容大致是一位購物達人教大家如何利用活動促銷時段進行最大化的購物,結果這位購物達人以7100元的價格收獲了總價為18200元的產品,總優惠金額達到了驚人的11100元,還白拿了價值5000多元的禮品。但是這樣誘人的折扣力度背后也有不少的質疑聲,那么到底此類的商場促銷是陷阱還是餡餅,我們一起來分析下。
第一,到底省了多少錢?此次“通宵不打烊”活動采取兩頭大,中間小的“啞鈴式”立減模式。中午12點到下午2點的“開門瘋搶”時段,實行的是“滿99減70”,相當于打三折;下午2點到晚上2點的“層層勁爆”時段為“滿99減60”,相當于打四折;而后2點到第2日凌晨2點的“午夜瘋搶”時段,則又恢復到“滿99減70”。乍一看,折扣力度相當給力,但是我們來看一下貨品本身,如果有心的消費者會發現,大約只有70%參加優惠活動的商品為當季新品,仍有部分品牌有“以舊款冒充新款”的情況發生。其次,商品本身的定價虛高,例如現在的一雙冬靴價格幾乎都在1800元左右,好一點的品牌價格都在2000元以上,如果以最優惠的“滿99減70”來計算,一雙冬靴折后價都要在700元左右,而在兩三年前,一雙冬靴的定價也就700元。雖說最近幾年原材料,人力成本上漲,但是也不可避免有些廠家為了年末促銷而哄抬定價,留出打折空間。所以消費者在購買前一定要調查好所買品牌平時的普遍定價,以免在促銷中做了“冤大頭”。
第二,買了是否就能送?這次活動最吸引人的地方就是“滿額消費免費贈送IPAD2”。但是據了解,想要獲得ipad2也并非易事。規則表明要滿足A類服飾、鞋類商品滿5880元,B類家紡、黃金、手表等商品滿18800元,且必須是在一個品牌專柜一次購買規定金額才能符合贈送ipad2。但是有心的消費者會發現,很多知名的品牌是不參與此項活動的,甚至在第一波的“通宵不打烊”活動中,很多消費者沒有搞清不是所有品牌都可滿額贈送ipad2的事宜而導致消費了半天卻沒拿不到禮品的情況發生。在這里提醒各位消費者,消費前一定要讀清促銷規則,以免掉入商家的“文字游戲”里。
第三,是否能利用規則進行最大化消費?意思是能否在有效的時間里購買符合規定的商品從而得到最給力的折扣價。其實,去過現場的讀者都會給出一致的回答,當然是不能。理由很簡單,購物一秒鐘,排隊結賬一小時。有數據顯示,在第一波“通宵不打烊”中巴黎春天淮海店、五角場店、寶山店、成山店,四店的客流量和銷售額分別比去年“通宵不打烊”時上升50%和70%,其中五角場店三天客流量超過50萬人次(平均每天超過17萬人次)。在面積超過5.2平方公里、展館數目高達263個的世博會展區內,平均每天的客流量也不過40萬人次,可想而知,要在“通宵不打烊”的活動中略有斬獲是要有怎樣的“戰斗力”。很多消費者抱怨,排隊的時候還在活動時限內,但是等排到開票就正好過了那個點,錯過了最優惠的時段。也有很多消費者表示,很多品牌為了提高消費者購買效率,大多都采取緊閉試衣間,褲子、薄T恤均不提供試穿,很多都是買回家發現并不適合,甚至還給錯了貨。從網友上傳的現場照片中,我們可以看到,很多消防通道,安全出口都被人潮堵死,很多消費者都把商品高舉過頭來回傳遞,很多商場提供的圍欄護欄都一度被毀壞。還是要說,瘋狂購物的同時,一定要注意安全。
■ 網絡促銷
看重消費者心理
繼巴黎春天“通宵不打烊”第一波大戲落幕后,以淘寶為首的各大購物網站也不甘示弱,紛紛演起了促銷大戲。而此次網絡促銷中,淘寶網無非是最大贏家。
繼淘寶“雙11”活動(11月11日,光棍節促銷活動)取得圓滿成功后,一鼓作氣,馬上推出跨年“雙12”活動。據淘寶網官方微博發布的12日成交數據顯示:在“雙12”的全民瘋搶活動中,1.2億網民涌入淘寶網,當天創下了43.8億元的成交記錄,也再次創造了互聯網上的新記錄。其中,女裝產品營業額超10億,家居產品5億,3C數碼4.8億,男裝超4億,母嬰產品3.7億,鞋類超過3億,化妝品超過3億,內衣超過2.2億,全球購超過1.3億,本地化生活服務8000萬,淘寶外賣1萬單,電影票1萬張。更夸張的是,除了在線商品交易以外,淘寶房產引導的線下實際交易957套房,房產總價值近12億元。從數據顯示,我們不難發現,網絡促銷后銷售成績比起商場促銷的銷售成績來得更為可觀。
毛小姐作為一名網絡購物達人,當得知淘寶“雙12”活動后,12月12日0點就守在電腦前不斷刷新。她告訴我們:“根本來不及呀,我看中了很多東西,但是短短一分鐘就都賣光了,而且家里網速一定要快。”筆者自己也一直在網上購物,有幸“雙12”活動的時候也上去湊了下熱鬧,參加品牌還算比較多,選擇面也非常廣。但是筆者偶然間發現曾經一直猶豫是否要買的包,竟然從原來的278元漲到了556元,然后打上了5折標簽,加了一個包郵,最后價格還是回落到278元。可見此類的促銷也只是一場數字游戲,而它們如此受歡迎正因為商家抓住了消費者的兩種心理——好奇和貪便宜。
從好奇角度來看,淘寶網不是經常做此類促銷活動,而此次活動又是大面積宣傳,消費者出于好奇都會上網站去看一看,而淘寶上50%-60%的商家都參與了此次活動,所以很多消費者從看一看就變成了買一買。而且此次活動是采取全場包郵形式,即便消費者發現商品價格存在貓膩,和平時買的差不了幾個錢,但是看在不用花郵費的份上,還是會忍不住將商品加入購物車。但是繼“雙11”活動結束后,不少買家反映過了一周都還沒有收到貨物,快遞方面難以負荷如此大量的訂單。很多沒有參加“雙12”的小型商家也都在網頁顯要位置寫下了“雙12活動期間快遞注定崩潰,請拍下未付款的親及時付款我們盡早發貨,也許您早一天付款可以讓你早一個禮拜收到寶貝”的標語。
可見商場促銷和網絡促銷對于消費者來說,前者是過程辛苦但是結果是實在的,而后者是過程輕松但是至于什么時候能拿到商品還要看自己的人品。
總而言之,筆者認為賣家永遠比買家精明,作為消費者來說一定要理性購物。買了東西是為了使用,消費者在購物前應冷靜計算購物成本,想想自己是否真的需要這件商品?或者它到底值不值?