美國(guó)著名學(xué)者卡內(nèi)基說(shuō):“人類有喜新厭舊的陋習(xí),所以學(xué)習(xí)新東西都容易熱心;但是,久而久之,持之以恒卻很難。”這句話給我們民營(yíng)企業(yè)家的重要的啟示,就是學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,溫故知新,不斷吐故納新,對(duì)于自己的事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家中的大部分人,天生就是缺乏比較高的學(xué)歷,尤其對(duì)企業(yè)發(fā)展、經(jīng)驗(yàn)管理缺乏深刻的理性認(rèn)識(shí),大多都是在實(shí)踐中“摸著石頭過(guò)河”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮,讓他們漸漸認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,而且這是“首先”的話題。
首先堅(jiān)持學(xué)習(xí)
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新,關(guān)鍵是企業(yè)家思想必須創(chuàng)新。創(chuàng)新,不是一件很容易的事情。人的任何行為、實(shí)踐,與你的思想有關(guān)系,與你的境界有關(guān)系,與你的思路有關(guān)系。如果想有好的思路、好的開(kāi)拓精神,必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
中國(guó)人一直在模仿,模仿速度快得驚人,模仿了形、模仿不了神。德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)文化,造出了好汽車;日本的效率文化,出了標(biāo)準(zhǔn)化東西。我們呢?模仿,模仿的速度能持續(xù)多久?所以說(shuō),中國(guó)人的思維要顛覆,行為也要顛覆,要改變自已,做一個(gè)受尊敬的企業(yè),就必須學(xué)習(xí)。
企業(yè)家需要學(xué)習(xí)什么?管理理念。許多企業(yè)家,看到的企業(yè)管理是一些點(diǎn)、線的管理,很少有系統(tǒng)的管理。老板常會(huì)感覺(jué)到:公司內(nèi)部的各職能之間,協(xié)同力總是不好,遇到問(wèn)題總是扯皮。為什么?因?yàn)闆](méi)有管理體系,管得了人,管不了事。
一位優(yōu)秀企業(yè)家說(shuō):“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代管人,人的命運(yùn)決定在上級(jí)的手里。不管你做事好與壞,關(guān)系到位了,讓你干,你就是人才;不讓你干,就是垃圾。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),要對(duì)顧客負(fù)責(zé),顧客有需求,你就是人才,顧客沒(méi)需求,你就是垃圾。理念變了,行為方式也要變,尊重方式不一樣了。
文化學(xué)習(xí)。什么時(shí)候中國(guó)企業(yè)家驕傲地說(shuō),這個(gè)文化來(lái)自中國(guó),讓外國(guó)企業(yè)家也說(shuō),不是單憑自己說(shuō),特別是商業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。那時(shí),企業(yè)家才會(huì)真正地跟全球化融合。
中國(guó)的商業(yè)文化在哪兒?它的特征是什么?一位研究者說(shuō)得很深刻:注重關(guān)系,注重資源。通過(guò)關(guān)系把自己變成了一個(gè)特殊的人,與眾不同的人,能獲取一種特殊的權(quán)利。在生活中,很多是資源的置換,這樣一種文化使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,浪費(fèi)了很多的有效資源。
注重自我修煉
成長(zhǎng)要才,成熟要德,成功要修。這些都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。有道是,心態(tài)決定狀態(tài),眼界決定境界,胸懷決定格局。小成靠朋友,大成靠敵人;小成要苦難,大成要災(zāi)難。一個(gè)有胸懷的人,有自我,無(wú)我;有理想,卻不理想化;既有感性,又不失理智。人的肚量是被委屈撐大的,偉大都是熬出來(lái)的,從自己的挫折中學(xué)習(xí),走出了新途。
沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家,不會(huì)受到社會(huì)的認(rèn)可。這一點(diǎn)也是從中國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中慢慢學(xué)到的。中國(guó)經(jīng)濟(jì)將越來(lái)越關(guān)注創(chuàng)新,越來(lái)越關(guān)注創(chuàng)新解決社會(huì)問(wèn)題,這就更加要求民營(yíng)企業(yè)家要學(xué)習(xí)自我修煉,在價(jià)值觀上突破自己,戰(zhàn)勝自我,把國(guó)家的創(chuàng)新當(dāng)成使命,做有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家。
有什么樣的企業(yè)家,就會(huì)有什么樣的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)企業(yè),本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)自我。如果“自我”出了問(wèn)題,無(wú)論采取什么辦法,都不能從根本上解決問(wèn)題。成功始終是從自我的內(nèi)在求得的。企業(yè)家想要走出迷局,獲得成功,首先就要從自我修煉開(kāi)始。說(shuō)得更加直白一點(diǎn),民營(yíng)企業(yè)家首先要學(xué)習(xí)文化、學(xué)習(xí)有效的經(jīng)驗(yàn)管理技術(shù),使自己變得更有能力。不少民營(yíng)企業(yè)家,在小有所成之后,卻很難邁向更大的成功,往往陷入停滯不前,甚至又瀕臨失敗的困境。其最重要的原因,就是不能堅(jiān)持學(xué)習(xí),或者將這種學(xué)習(xí)沒(méi)有放在“首先”,三日打魚(yú)四日曬網(wǎng),最后自我迷失。
修煉審美精神
正確的戰(zhàn)略,源于對(duì)未來(lái)的判斷,源于對(duì)過(guò)去的理解。在企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)中,愿景、信念、動(dòng)力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),會(huì)逐漸從市場(chǎng)的土壤中生發(fā)出來(lái),匯聚成戰(zhàn)略。要以一種肯定的態(tài)度去發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略,變成可溝通、可控制的程序。
許多民營(yíng)企業(yè)家通過(guò)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到不要一味向外尋找機(jī)會(huì),要向內(nèi)尋求適合企業(yè)發(fā)展的模式。這就需要企業(yè)家有一種歷史精神,能夠尊重企業(yè)歷史,以肯定式探詢的姿態(tài)面對(duì)企業(yè)歷史,重新架構(gòu)過(guò)去、當(dāng)前與未來(lái)的連續(xù)性,使戰(zhàn)略明晰化、價(jià)值最大化。
學(xué)習(xí)其實(shí)是有多元的通途,比如,欣賞成功人士,吸收別人的價(jià)值定位,用在管理方面,就能引導(dǎo)員工走出管理的迷局。沒(méi)有人希望自己被物化為工具,尤其是80后、90后員工。他們具有明顯的自我權(quán)利意識(shí),追求個(gè)人價(jià)值的彰顯和實(shí)現(xiàn),使得多年來(lái)以控制為主導(dǎo)的管理模式變得難以奏效。這就不能不學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)理念。
面對(duì)眾多的變化,企業(yè)家需要欣賞和學(xué)習(xí)別人的審美精神,即相信價(jià)值是多元的,能夠看到每個(gè)人的價(jià)值,用其所長(zhǎng)。只有平凡的視角,沒(méi)有平凡的人事,應(yīng)該充分尊重每個(gè)人的自我,正是這樣的審美精神,才能建立一個(gè)不依賴于一個(gè)人的管理體系,做“甩手掌柜”,去追求攝影的夢(mèng)想。
上海有一位成功的民營(yíng)老板說(shuō)過(guò)這樣的話:“通過(guò)學(xué)習(xí),我悟徹到匠人精神與顛覆性創(chuàng)新,能走出消費(fèi)者價(jià)值的迷局。“中國(guó)制造”如何轉(zhuǎn)化為“中國(guó)創(chuàng)造”?不妨向中國(guó)古代的能工巧匠學(xué)習(xí)。企業(yè)家具有一些匠人精神,不會(huì)造不出偉大的產(chǎn)品。古代匠人的秘密:以天和天,人之自然與物之自然往來(lái)、契合。匠人精神,就是人與物平等相遇,人與物對(duì)話、共舞、交融、合一的境界。這些深刻的道理,不通過(guò)艱苦學(xué)習(xí)和自我修煉,怎么能理會(huì)呢!
理論如虎添翼
人們通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,漸漸明白企業(yè)家如果做到人與物交融合一的境界,人性中的根本需求也就自然而然地透過(guò)產(chǎn)品表達(dá)出來(lái)。根本需求是人性的內(nèi)在需求,產(chǎn)品作為橋梁,便會(huì)喚起消費(fèi)者的共鳴。喬布斯曾開(kāi)著一輛奔馳,在蘋(píng)果總部的停車場(chǎng)橫沖直撞,以體驗(yàn)汽車的設(shè)計(jì)。這就是在學(xué)習(xí)和體悟人之根本需求。所以,他能直指人心,讓消費(fèi)者瘋狂。
民營(yíng)企業(yè)家還從“說(shuō)文解詞”中學(xué)到了新的理念。 他們認(rèn)為,“企業(yè)”之“企”,由“人”與“止”組成,這“人”字代表企業(yè)家之“自我”,如果去掉人,企業(yè)家失去自我修煉精神,企業(yè)生命也就“中止”了。自我修煉,是企業(yè)家永恒的主題,有利于產(chǎn)生更多創(chuàng)新精神企業(yè)家。
在現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)家是用試錯(cuò)法來(lái)實(shí)踐經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。一個(gè)不知道邊際成本和邊際收益的企業(yè)家,從經(jīng)驗(yàn)中可以知道:什么時(shí)候產(chǎn)量多了或少了。當(dāng)產(chǎn)量過(guò)多時(shí),他會(huì)減少產(chǎn)量;當(dāng)產(chǎn)量過(guò)少時(shí),他會(huì)增加產(chǎn)量。在反復(fù)多次的調(diào)整過(guò)程中,找出利潤(rùn)最大的產(chǎn)量。
企業(yè)家通過(guò)試錯(cuò),找出最適合產(chǎn)量的過(guò)程,與經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的結(jié)構(gòu)是一致的。經(jīng)濟(jì)學(xué)反映了企業(yè)生產(chǎn)中的共同規(guī)律。如果能主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握這些理論,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,試錯(cuò)的過(guò)程豈不可以縮短,費(fèi)用不也會(huì)減少嗎?這可以說(shuō),從某種角度來(lái)看,學(xué)習(xí)能產(chǎn)生利潤(rùn)!
不能從文盲企業(yè)家成功的案例中,得出經(jīng)濟(jì)學(xué)無(wú)關(guān)緊要的結(jié)論。成功的企業(yè)家是天才、實(shí)踐和學(xué)識(shí)的結(jié)果,三者缺一不可,一個(gè)有天才、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家,加上學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,就可以如虎添翼。
知識(shí)就是力量
從歷史上看,“第一桶金”的來(lái)源不是靠知識(shí),文盲企業(yè)家的成功,都是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段,靠的是有膽量、敢冒險(xiǎn)、抓機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟之后,第一代企業(yè)家發(fā)生分化,需要科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化的管理。這就顯示了“學(xué)習(xí)”的威力和重要。
僅僅憑天才、經(jīng)驗(yàn)和膽識(shí)打天下的時(shí)代過(guò)去了,知識(shí)在企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)中的作用越來(lái)越重要。有些企業(yè)家努力學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)與現(xiàn)代管理科學(xué),從草莽英雄變?yōu)橛形幕娜迳蹋行┢髽I(yè)家跟不上時(shí)代的發(fā)展被淘汰了。有一本名為《大敗局》的書(shū),記載了中國(guó)第一代企業(yè)家的失敗例子。失敗原因五花百門,共性卻是一條:違背了經(jīng)濟(jì)學(xué)最簡(jiǎn)單的道理、常識(shí)。他們認(rèn)為私人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)是天然明晰的,他們不了解產(chǎn)權(quán)與效率的關(guān)系,不知道家庭產(chǎn)權(quán)中蘊(yùn)含的產(chǎn)權(quán)不明晰,更不知道如何改造家族企業(yè),結(jié)果在產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上,把企業(yè)送上絕路。這可以說(shuō),不重視學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,就是要吃苦頭,間接說(shuō)明了首先需要檢查學(xué)習(xí)的重要性。