高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習學生的教育與管理研究

【摘要】通過分析高職院校“2+1”人才培養模式下項崗實習期間學生存在的主要問題及原因，提出做好“2+1”人才培養模式下頂崗實習期間學生教育與管理工作的若干對策。

【關鍵詞】高職院校“2+1”人才培養模式頂崗實習 教育管理

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)05C-0178-02

頂崗實習是高職教育人才培養模式的重要組成部分，是培養學生實踐能力、職業素質能力的重要途徑，是提高教學質量的重要措施。頂崗實習以其工作崗位的真實性，實現了學生與崗位的零距離接觸。本文通過分析高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習學生存在的主要問題及原因，提出做好“2+1”人才培養模式下頂崗實習學生教育與管理工作的若干對策。

一、高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習內涵及意義

高職院校“2+1”人才培養模式是指學生入學后，前兩年在校接受專業理論知識和專業技能實訓學習，第三年到校外實訓基地進行頂崗實習，從事具體工作崗位，提高學生的專業實踐能力和職業素質能力。

頂崗實習實際上是一種“開放式”的教學模式，它通過有效地利用合作企業資源，校企雙方共同培養學生的實際工作能力和職業綜合素質能力，提高人才培養質量。其意義在于：第一，通過頂崗實習，讓學生以“準員工”的身份進入企業，參與企業生產、管理、服務等實踐活動，在真實的企業環境下參加生產勞動，接受企業文化的熏陶，獲得真實的職業體驗，實現學生向員工身份轉變，有利于學生職業素質的全面提升。第二，通過頂崗實習，促使學生將所學專業理論知識與具體工作實踐緊密地結合在一起，激發學習的興趣，豐富工作經驗，有利于增強學生的就業競爭力。第三，通過頂崗實習，既能培養學生吃苦耐勞品質、敬業精神和團隊合作精神，又可使學生學會寬容與忍讓，提高服務態度和人際交往能力，有利于學生更早、更快地接觸并融入企業和社會，提高就業生存能力。

二、“2+1”人才培養模式下頂崗實習學生存在的主要問題及其原因

在頂崗實習過程中，由于學生人數眾多，實習地點分散等諸多原因，頂崗實習期間學生的教育與管理存在著諸多問題，主要表現在以下幾個方面：

(一)頂崗實習期間學生管理難度大。由于各高職院頂崗實習單位、崗位眾多，實習地點分散，而且有些實習崗位流動性很大，學生往往得不到及時、有效、全面的管理，管理難度較大。主要原因在于：一是多數高職院校重視程度不夠，實習任務不明確，管理松散，也沒有建立完善的頂崗實習管理辦法、學生頂崗實習管理制度和考評體系；二是在實習過程中，企業只是把學生當做實習生或學生來看待，沒有按照企業正式員工來管理；三是多數高職院校沒有建立專兼結合的頂崗實習指導教師隊伍，很難滿足頂崗實習指導要求。

(二)職業素質較低，適應能力差。通過走訪調查廣西南寧幾所高職院校，結果顯示學生頂崗實習穩定率低，職業素質較低，難以適應企業工作環境。主要原因在于：一是部分學生認為參加頂崗實習只是為了獲取學分，致使不能快速融入企業生產中去，同時，高職學院是為一線培養技能型人才，學生難以承受一線工作和鍛煉，缺乏愛崗敬業精神和吃苦耐勞精神，服務態度出現偏差。二是高職院校職業道德教育沒有引起足夠重視，流于形式。三是學生到企業實習，難以適應企業嚴格的規章制度，不能堅持正常工作，出現離崗現象。

(三)思想認識不高，難以調整好實習心態。學生剛剛步出校園，面對社會的形形色色，自己的世界觀、人生觀、價值觀難免會受到影響，加上社會競爭激烈，競爭中金錢至上以及享樂主義思想對學生產生了一定的影響，尤其表現在工作環境、條件、工資待遇上的攀比上。同時，學生在新的工作崗位上實習一段時間，面對具體的實習生產環境，發現頂崗實習與自己所想象的有很大的偏差，逐漸失去了實習的興趣，對實習厭煩的情緒會逐漸滋生，造成學生不能夠正確認識自己，難以調整實習心態。出現這種情況的主要原因在于學生思想上沒有正確認識頂崗實習的意義目的，沒有充分調整好頂崗實習心態。

(四)出現心理問題。在頂崗實習過程中，一些學生表現出不安、焦慮、煩躁心態，缺乏處理問題的信息，出現自卑、消極、失落、懶惰心理。其主要原因在于：一是大多是學生是“90后”、獨生子女，自我獨立性差，一味依賴家庭，產生惰性心理；二是在校所學知識不能立刻應用到實踐中來，造就一部分學生感覺理想和現實相距太大，產生失落心理；三是企業文化與校園文化的差別，工作任務繁重，導致學生難以適應企業生產運作環境，致使部分學生產生失落心理；四是頂崗實習期間人際關系復雜，學生既要處理好同事之間人際關系，又要處理好上下級之間的人際關系，導致學生壓力大，出現不安、焦慮心理。

(五)存在安全隱患。學生的安全問題主要有兩種：一是學生頂崗操作期間發生的安全事故；二是學生在工作崗位意外發生的安全事故。在頂崗實習過程中，實習地點分散，實習崗位各不相同，有的學生從事與電、機械有關工作；有的學生紀律性差，工作經驗不足，在工作中容易出現安全事故；有的學生住宿與工作單位距離較遠，上下班交通過程中的安全問題；有些學生時常上夜班或加班，人身安全得不到保障；有些學生思想比較單純，自我保護和防范意識薄弱等。

三、對策

“2+1”人才培養模式下頂崗實習期間學生教育與管理涉及學校、企業、學生三方共同參與，為保證頂崗實習期間學生的教育與管理順利有序的運行，可以采用如下策略：

(一)建立健全管理機制和管理機構。成立頂崗實習領導小組和管理機構，由學院主管領導、各實習點企業負責領導、教務處處長、學工處處長、系主任組成，統籌和指導頂崗實習工作。構建規范的頂崗實習管理體系、制定完善頂崗實習相關制度、明確職責。實行企業指導教師，校內指導教師、班主任、輔導員“四位一體”的管理模式，企業指導教師負責學生的專業實踐技能、職業素質的培養；校內指導教師負責學生專業理論知識、畢業論文的指導工作；班主任、輔導員負責學生的思想教育和生活管理工作。

(二)加強實習生職業道德教育。職業道德是人們在長期職業活動中逐漸形成的具有自身職業特征的道德準則和規范，是從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的道德規范，以及與之相適應的道德觀念、道德品質和道德情操。加強實習生職業道德是高職院校實習教學的重要內容，對培養高技能型人才具有重要意義。因此，高職院校在實習期間應加強職業道德教育：一是使學生懂得職業義務、職業榮譽、職業紀律，養成良好的職業素養；二是讓學生具有“賓客至上”、“服務至上”、“微笑服務”、“以顧客為中心”的服務意識；三是培養學生具有愛崗敬業精神和誠實守信品德。

(三)做好實習前的學生教育工作。這是做好頂崗實習工作的首要環節，高職院校應結合學生的專業及工作崗位特點，有針對性地對學生進行崗前實習的教育和培養，增強學生對企業和崗位的認識。第一，做好實習前的思想教育，特別是學生吃苦耐勞、愛崗敬業精神和遵守紀律的教育。第二，做好學生的心理健康教育，多開展就業、創業指導和優秀實習經驗交流活動，培訓學生具有良好的實習心態。第三，向學生詳細講解頂崗實習的目標意義、計劃、任務要求、相關制度，讓學生明白頂崗實習可以提高專業實踐能力，可以積累工作經驗。第四，加強安全教育，包括人身安全、交通安全和工作安全等。第五，搭建學生家長交流平臺，取得家長對頂崗實習的理解、配合和支持，協助管理好學生實習。

(四)做好實習過程中的教育管理。應做到：第一，頂崗實習過程中，頂崗實習領導小組、指導教師、輔導員、班主任要定期深入實習企業，與學生面對面的交流，及時了解學生實習動態，幫助學生解決各種問題。第二，充分利用網絡資源，搭建網絡服務平臺。可以通過QQ、QQ群、飛信、手機短信、BBS論壇、電子郵件、熱心電話等方式及時與學生溝通，做到教育到位、管理到位、服務到位，也可以隨時傳遞學校的問候和聲音。第三，實行學生自主管。學校可以根據學生實習地域分布情況或崗位情況，將學生分成若干個實習小組，每個小組配備一名指導教師，小組各項事務由學生自主管理，提高學生的組織管理能力，同時，在實習點建立黨支部，采用黨員分派責任制度，使學生黨員在實習期間更好地發揮先鋒模范作用。第四，定期開展實習工作會議，及時進行工作小結，對實習過程中表現優異的學生進行表彰、宣傳，發揮榜樣作用。

(五)做好實習后的總結、考核工作。學生實習結束，學校要及時收集學生實習資料，做好實習總結、考核工作。第一，建立科學的評價體系，堅持雙方共同參與學生的考評，以學生完成具體的實習工作任務、工作質量、工作表現等方面進行考核，結合學生的實習記錄、實習周記、實習報告等情況，全面反饋學生實習的結果。第二，總結分析實習中取得成績和存在的主要問題，對于取得的成果可以通過板報、廣播和網絡宣傳等方式展示，讓學生和指導教師分享在不同實習單位的感受，讓不同實習單位的企業文化在學生和教師中相互影響，以鼓勵學生在今后工作中對專業知識的繼續提高和深化，讓頂崗實習成為學生的工作和成長的良好開端。對于存在的問題則提出整改意見。

(六)加強校企合作，建立穩定的實習基地。高職院校應高度重視頂崗實習基地建設，加強與實習基地的交流合作，實施資源共享，創新校企合作方式。如建立校企董事會或理事會制度；聘請企業技術人員或管理人員來校對學生進行針對性的講座，內容包含職業素質、職業技能、企業文化等，教師到企業掛職鍛煉等。

(七)加強頂崗實習指導教師隊伍建設。一支優秀的實習教師隊伍是做好頂崗實習學生教育與管理的重要保障。學校要根據專業和實習單位的特點，選派業務能力強、具有一定組織和溝通能力的教師和企業專家組成實習指導教師團隊，承擔學生實習指導工作。團隊深入實習現場，對實習學生進行業務指導，檢查實習情況，了解實習狀態，發現實習問題，解決實際問題，做好實習學生的思想工作。同時，高職院校要加強團隊的培訓考核工作，定期對團隊教師進行心理知識、專業知識、管理知識等方面的培訓和考核工作，真正提高團隊的管理水平。

【參考文獻】

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(責編 吳筱)