高職院校教務管理工作優化方法探析

【摘要】分析當前高職院校教務管理工作的特點和不足，并探析教務管理工作優化的方法。

【關鍵詞】高職院校教務管理工作優化

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)05C-0084-02

從1999年至2010年，作為我國高等教育重要組成部分的高等職業教育得到迅速發展，在校生規模不斷擴大，2010年底，獨立設置高職院校達1246所，全日制在校生平均規模為5904人，高職在校生人數占全國高校在校生人數的一半以上。在高職院校整個教學工作過程中，教務管理工作具有重要的地位。教務管理工作管理水平的高低、優劣，直接影響到教學質量的好壞，關系到培養出的大學生的素質和質量。因此，教務工作只有不斷優化，才能更好地適應教學需要，提高教學效率，保障教學質量。本文探析高職院校教務管理工作優化的方法。

一、高職院校教務管理工作的特點

高職院校教務管理工作具有以下幾個特點：

(一)連續性。高職教學工作是一個動態發展的過程，教務管理工作具有動態性、連續性。正常情況下，教務工作在學期開始前就已完成教師的授課安排、教室安排等，期末要收集學生成績、試卷、試卷分析、教學日志等，連續性明顯，每一個環節都非常重要，不可忽視，以免影響學校的整個教學工作。

(二)繁雜性。教務管理工作包含專業建設、課程建設與改革、師資隊伍建設、學籍管理、理論教學和實踐教學等大量煩瑣而復雜的內容，這些工作又涉及與教學相關的文件檔案——人才培養方案、教學計劃、教學大綱、授課計劃、教案、教學質量評價等，教務管理人員平時要注意收集、整理、統計、保管，確保教學文件資料的規范與完整。

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(三)服務性。教務管理人員作為學院、教師、學生之間的溝通紐帶，除了做好管理工作之外，還要做好服務工作。例如，常規教學的協調運轉、教學任務的下達、學生的課程重(補)修及學籍管理、網上教學評價等工作。此外，還需完成上級和學院領導布置的工作、為院系領導提供教學方面的數據等。這就需要教務管理人員具備服務意識，保質保量地完成各項任務。

(四)指導性。根據教育教學改革和教務管理的需要，教務管理部門要經常深入系部，有針對性地開展課程教學、教師能力以及教學建設和改革等方面的檢查和指導工作。例如，指導性的聽課，聽課結束后，要及時肯定成績，對教師給予鼓勵，同時要客觀地指出缺點和不足，幫助教師及時糾正。在管理中加強指導，在指導中促進管理，不斷提高教務管理水平，確保人才培養質量。

二、高職院校教務管理工作中存在的不足

隨著辦學規模的不斷擴大，教學改革的不斷深入，教務管理工作在對象、內容、范圍等方面面臨巨大的挑戰，在日常管理工作中出現一些問題。具體如下。

(一)教務管理工作人員積極性不高。一方面，教務管理工作未受到應有的重視，部分人認為教務管理只是一些簡單事務的疊加，不需要動太多腦筋。此外，教務管理人員在職稱、職務等方面，與同學歷的人相比機會較少，這在一定程度上挫傷了他們的工作積極性。另一方面，教務管理工作重復性較大，工作人員大都在做著相同的工作，這使得他們漸漸失去工作熱情，導致工作效率降低。

(二)教務管理人員缺乏創新意識。一方面，部分教務管理人員只滿足于完成上級領導交代的工作任務，缺乏創新意識，未能主動思考如何使管理工作更規范、更合理、更高效。另一方面，教務管理人員缺少業務學習、培訓交流的機會，難以思考出新的教務管理思路。大部分教務管理人員整天埋頭于事務性工作，思想比較保守，信息比較閉塞，導致教務管理工作效率低下，方法手段相對滯后，在很大程度上制約了其創新思維的發揮。

(三)教務管理人員的學歷、職稱相對較低。據自治區教育廳高等教育處評估辦調研數據統計，在調研的17所高職院校中，大多數的學校都比較重視教務處人員的配備。公辦學校的教務處一般都配有l正2副的領導干部，年齡、職稱、學歷相對分布較為合理。但多數民辦學校的教務處呈低齡和低職稱狀態，結構有所欠缺。具體如下：在188名教務管理人員，年齡結構上，50歲以上的有26人，40～49歲的有46人，30～39歲的有44人，30以下的有72人；具有研究生學歷的有45人，本科學歷的有101人，專科學歷的有30人，其他學歷的有12人；職稱結構上，正高3人，副高32人，中級44人，初級及以下109人。

三、高職院校教務管理工作優化的方法

針對高職院校教務管理工作的特點及存在的不足，可通過以下幾個方法優化高職院校教務管理工作。

(一)教務管理人員應轉變教育觀念，樂于奉獻，努力提高專業素質。教務管理人員的崗位既平凡又重要，在整個教學工作過程中，教務管理人員要面對不同的服務對象，這對教務管理人員的心理素質提出了更高的要求。教務管理人員既要具備良好的人際關系和良好的個性心理，及積極進取的人生態度和堅強的意志品質，還要能夠承受各種挫折、誤解、委曲，保持積極樂觀的工作心態。只有這樣，在繁復的教學管理工作中，才能善于化解各種矛盾，協調各方面的工作。因此，教務管理人員應轉變教育觀念，牢固樹立服務育人的意識，具備強烈的愛崗敬業、無私奉獻的精神。同時，教務管理人員應加強自身的業務能力學習，不斷探索和創新管理模式，熟悉和掌握日常教學管理的各項業務，更好地服務于基層工作。教務管理是教學的核心，要把政策的原則性與各項工作的具體情況聯系起來，妥善處理各種關系，順利完成各項工作。教務管理人員還應具備較強的應變能力。在教學的具體運行過程中，往往會出現這樣或那樣的突發情況，如授課教師未到，教室安排上出現沖撞等情況，這時就需要教務管理人員靈活果斷地處理偶發事件，確保教學工作的正常進行。此外，針對目前教務管理人員管理技術知識較欠缺和管理方法不當等問題，高職院校應積極開展教務管理人員的培訓工作，通過定期舉辦專題培訓會、召開教學管理研討會、編印學習資料、組織高職院校間參觀學習、支持教務管理人員攻讀高層次學歷等方式，對教務管理人員進行“再充電”，使他們進一步熟悉工作流程，不斷提高業務技能和管理水平。

(二)注重激勵機制，充分調動教務管理人員的工作積極性。高職院校應正確運用激勵機制和約束機制，充分調動教務管理人員的工作積極性。一是建立健全教務管理的規章制度，完善教務管理的工作流程，進一步提高教務管理質量。二是合理運用激勵與約束機制，調動教務管理人員的工作積極性。通過建立健全教務管理崗位責任制，將責任落實到每一位教務管理人員，做到權責明確、分工到人。建立健全教務工作考核制度，對教務管理人員進行定期考核，將考核結果與津貼、晉升、聘用掛鉤，促進整體素質的提高，確保每一位教務管理人員在工作上盡職盡責。

(三)科學管理，加強溝通。科學化的管理對提高教務管理工作的效率非常重要，教務管理工作不僅是對教學計劃、考試成績等“教”的管理，同時也包括對學生學習信息反饋等“學”的管理，這兩方面不能簡單地分隔開，而是要進行有機地結合，科學地管理“教”與“學”，這樣才能充分調動師生的積極性，推動教學過程的管理。教務管理工作涉及教學、科研、學工、人事、后勤、就業等部門，要做好管理工作，應從全局出發，正確處理各方面的關系，做好溝通和協調工作。在協調過程中，既要講究藝術和策略，又要把它當做一門科學來對待，形成一套科學合理的溝通機制。

(四)創新思維，推動信息化管理。隨著高職教育的不斷發展，教務管理工作需要不斷地探索新思路、新方法，以改革和創新的思維開展工作，創造出一種新的、更有效的管理模式，探討出一種更高效的管理辦法。因此，教務管理人員在崗位上要精心設計、認真組織，把每一項教學要求落到實處，在工作中分析問題，解決問題，提高管理水平。此外，在信息化的時代，教務管理工作要充分利用先進的網絡技術和信息技術，建立良好的溝通平臺，在教務管理人員、教師、學生之間建立全方位、多渠道的信息系統，建立可以實時溝通的網絡平臺，使全校師生能通過網絡與教務部門進行交流，加快信息傳遞效率，實現資源共享，從而使管理人員從煩瑣的事務中解放出來，節省大量的人力、物力，提高工作效率，以更好地提升服務質量，提高管理水平。

總之，為了能更好地培養出適應社會的高素質技能型人才，廣大教務管理人員應在工作中探索教務管理的有效辦法，并且在實踐中總結經驗，以使教務管理工作科學、合理、高效，使之更好地為高職教育發展服務。

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【作者簡介】謝文明(1952-)，男，廣西南寧人，廣西工業職業技術學院教務處，副教授，主要從事職業教育研究與教學管理。

(責編 蘇洋)