心連心:誠通天下,信達(dá)萬家

我們相信，只有敢于肩負(fù)更大社會責(zé)任的企業(yè)，才可能獲得更大發(fā)展，才可能真正做大做強(qiáng)做長久。

河南心連心化肥有限公司（以下簡稱心連心）位于河南省新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣，地處黃河故道。43年來，這個(gè)飽受中原文化熏陶和儒家思想洗禮的化肥企業(yè)，秉持“良心連著農(nóng)民的心，誠心連著客戶的心，愛心連著職工的心，感恩心連著社會公眾的心”的大愛情懷，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)令人炫目的崛起和跨越。

去過心連心的人，一定不會忘記那尊坐落在廠區(qū)中央的青銅鼎——心連心公司誠信鼎。“泱泱黃河，巍巍太行，孕育數(shù)千年之中原文化。心連心人傳承仁義禮智信文化之精髓，以博愛誠信為做人、立業(yè)、興企之本。以愛心取信于民，志在惠及萬家；以誠心連通商賈，意欲同贏共強(qiáng)。”這段銘刻在青銅鼎上的文字，記錄著心連心博大渾厚的誠信誓言。

精彩的歷史片段

從一個(gè)年產(chǎn)能僅3000噸的小碳銨廠，到一家百萬噸級的化肥生產(chǎn)基地；從名不見經(jīng)傳的縣小化肥廠，到率先在民營化肥企業(yè)實(shí)施國際化資本運(yùn)營戰(zhàn)略的成功跨越；從工藝技術(shù)的不斷升級、創(chuàng)新，到總成本領(lǐng)先的一流水平；從專業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)和農(nóng)化服務(wù)，到“施肥心連心，黃土變成金”口碑的譽(yù)滿海內(nèi)外……心連心走出了一條不同凡響的發(fā)展之路。

在網(wǎng)絡(luò)上百度一下“心連心化肥”就能看到，在時(shí)間梳理而成的目錄里，清晰地記錄著心連心一個(gè)個(gè)精彩的歷史片段。這些片段被43年時(shí)光串聯(lián)在一起，構(gòu)成了一幅波瀾壯闊的精彩畫卷。

作為化肥行業(yè)的領(lǐng)航者，心連心用獨(dú)特的方式詮釋了“品牌就是市場，品牌就是效益”的市場規(guī)則。在心連心董事長劉興旭看來，一個(gè)好的品牌，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上，企業(yè)的經(jīng)營理念、科技創(chuàng)新、服務(wù)態(tài)度、價(jià)值取向等，都在其中起著舉足輕重的作用。

早在幾年前，心連心就把目光瞄準(zhǔn)了科技最前沿。無論是引進(jìn)人才還是更新設(shè)備，心連心都以科技為先。劉興旭董事長開心地說：“現(xiàn)在心連心有各類專業(yè)技術(shù)人員500多人，占員工總數(shù)的25%。我們非常重視員工的技術(shù)創(chuàng)新，每年都有幾十項(xiàng)專利應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中；在設(shè)備選型上，心連心從來不吝惜資金，我們大力引進(jìn)科技含量高、安全系數(shù)高的設(shè)備，以及全國最新的科技成果，然后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際再創(chuàng)新、再改進(jìn)，使生產(chǎn)工藝流程更加優(yōu)化。”

高科技自然帶來高效率，在氮肥行業(yè)推廣的18項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，心連心已全部采用。如今，心連心不僅成為全國第一家將年產(chǎn)4萬噸尿素裝置改造成30萬噸裝置的企業(yè)，而且突破了一個(gè)個(gè)技術(shù)瓶頸。特別是進(jìn)入2011年以來，心連心更是一路高歌猛進(jìn)：“受惠政策支持，心連心兩年后產(chǎn)能增60%”“心連心聚能網(wǎng)尿素使玉米畝增產(chǎn)15%”“內(nèi)質(zhì)包裹型控緩釋尿素項(xiàng)目試驗(yàn)取得重大進(jìn)展”“心連心化肥年報(bào)連續(xù)兩年奪得國際ARC年報(bào)大獎(jiǎng)”……

一條條振奮人心的消息，閃著亮光，點(diǎn)綴在心連心前行的道路上。

打造品牌生命力

“立志創(chuàng)業(yè)者必正其心、誠其意，取信于內(nèi)外。心連心賣的始終是文化，是品牌，是形象，是以產(chǎn)品為載體的服務(wù)。”劉興旭說，“心連心追求文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、組織、執(zhí)行、素質(zhì)等的一致性，只有具有一致性，資源才能組合出最佳效果，才能在市場上呈現(xiàn)出一個(gè)卓越品牌”。

“至精至誠”是心連心“占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，打造品牌生命力”的關(guān)鍵所在。心連心投巨資建立的河南省最大的農(nóng)化服務(wù)中心，被確定為河南農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)基地；組織的“千鄉(xiāng)萬村行”農(nóng)化服務(wù)隊(duì)，深入田間地頭，開展肥效試驗(yàn)、測土配方，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥等活動，深受好評；在專用肥的開發(fā)上，心連心更是敢為天下先，率先推出小麥配方肥，打破了通用肥一統(tǒng)天下的局面，率先推出“玉米追肥專家”，帶動了復(fù)合肥行業(yè)對玉米肥的開發(fā)。與此同時(shí)，心連心還相繼推出適用于不同地域、作物的系列配方肥30多種，在全國設(shè)立專用肥試驗(yàn)田300多塊，在70多個(gè)縣取土樣8000多個(gè)。現(xiàn)在，心連心示范田面積30多萬畝，農(nóng)化試驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國130多個(gè)縣市，產(chǎn)品淡季不淡，供不應(yīng)求。

2007年6月20日，隨著一聲鏗鏘的鑼響，心連心在新加坡交易所主板上市，成為第一家在新加坡上市的中國化肥企業(yè)。在海外成功上市，是心連心發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑，標(biāo)志著心連心對接國際資本市場，跨上由產(chǎn)品經(jīng)營向資本經(jīng)營的新征程。2008年4月1日，心連心年產(chǎn)40萬噸尿素工程土建工程全面開工；2009年上半年，心連心生產(chǎn)能力達(dá)到尿素120萬噸、甲醇30萬噸、復(fù)合肥50萬噸，3套先進(jìn)的尿素生產(chǎn)線，位居全國同行業(yè)前5名；2009年12月，心連心在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，成為唯一一家在新加坡和香港兩地同時(shí)上市的中國化肥企業(yè)。

劉興旭說，心連心主營業(yè)務(wù)范圍為尿素、復(fù)合肥、甲醇的生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)。公司年產(chǎn)合成氨80萬噸、尿素125萬噸、復(fù)合肥60萬噸、甲醇20萬噸。未來3年，心連心采用潔凈煤氣化技術(shù)進(jìn)行原料結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目完成后，將達(dá)到200萬噸尿素、100萬噸復(fù)合肥、30萬噸甲醇生產(chǎn)規(guī)模，成為我國重要的化肥生產(chǎn)基地和煤化工企業(yè)集團(tuán)。

“正其心、誠其意，取信于內(nèi)外”

今年4月1日，在第九屆中原肥料(農(nóng)資)產(chǎn)品交易暨信息交流會上，心連心復(fù)合肥分公司副總經(jīng)理?xiàng)钊湎蛴浾呓榻B說，現(xiàn)在，心連心主要圍繞產(chǎn)品的創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和“比肥效不比價(jià)格”來開辟市場。

“2006年以來，我們積極響應(yīng)國家大力推廣測土配方施肥的號召，充分發(fā)揮大企業(yè)的優(yōu)勢，為提高化肥利用率，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收而不懈努力，研發(fā)、生產(chǎn)、推廣適合當(dāng)?shù)赝寥赖呐浞椒柿希瑵M足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民的需求。比如我們2009年與中科院合作推出的控失肥，就是能夠改善土壤理化性狀、顯著提高肥料利用率、控制養(yǎng)分流失、增產(chǎn)效果明顯的長效環(huán)保肥。”楊全武說，“現(xiàn)在，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，是心連心面向未來發(fā)展的戰(zhàn)略要求。目前的化肥市場，許多企業(yè)都在打拉鋸式的價(jià)格戰(zhàn)，但心連心卻瞄準(zhǔn)了市場的‘藍(lán)海’，實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，聚能網(wǎng)肥料、控失肥等都是有科技含量的尿素，產(chǎn)品的價(jià)格會高一些，但‘投入少，增收多’，讓許多農(nóng)民始終選擇心連心”。

對于一貫秉承“正其心、誠其意，取信于內(nèi)外”發(fā)展理念的心連心來說，自然不會疏忽為農(nóng)民提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。“‘純粹賣化肥’的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，營銷模式里若沒有‘服務(wù)’這一元素，很難想象一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展下去。”楊全武說，現(xiàn)在，大多數(shù)農(nóng)民對化肥仍然缺乏必要的認(rèn)識，比如氮磷鉀的含量多高才算達(dá)標(biāo)，如何使用才能取得最佳效果，許多農(nóng)民都還說不清楚。為此，每年在莊稼生長的關(guān)鍵時(shí)期，心連心都會組織科技人員到田間地頭，手把手向農(nóng)民傳授科學(xué)施肥的知識。

隨著科技的發(fā)展，機(jī)械化已經(jīng)成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主旋律。今年4月初，心連心聯(lián)合河南最大的農(nóng)業(yè)機(jī)械制造企業(yè)河南豪豐機(jī)械制造有限公司、河南秋樂種業(yè)科技股份有限公司，成立了河南省心連心農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社，啟動了“心連心種肥同播、服務(wù)三農(nóng)”合作項(xiàng)目。“此舉將加快我國農(nóng)業(yè)機(jī)械化施肥的發(fā)展步伐。”劉興旭說，“服務(wù)，在化肥銷售鏈條上已變得越來越重要，今后，誰擁有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就會擁有金字品牌”。

多年來，假肥猖獗一直是化肥市場一個(gè)讓人糾結(jié)的話題，參差不齊的化肥制造企業(yè)，魚龍混雜的化肥產(chǎn)品，讓農(nóng)民真假難辨。由于農(nóng)民文化水平不高，對肥料知識嚴(yán)重缺乏，不知道如何辨別真假，加之農(nóng)民對低價(jià)的追求，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)“真肥賣不過假肥，好肥斗不過劣肥”的怪圈，讓許多正規(guī)的化肥企業(yè)苦不堪言。“2011年上半年，復(fù)合肥公司大張旗鼓地宣傳‘比肥效不比價(jià)格’理念，開展小麥控失肥、聚能網(wǎng)尿素示范田觀摩會50多場，每場參會人數(shù)均在200人以上。”楊全武說，“通過現(xiàn)場肥效展示，讓更多的農(nóng)民實(shí)地了解新產(chǎn)品的肥效，增加了農(nóng)戶使用公司新產(chǎn)品的信心。同時(shí)，邀請當(dāng)?shù)孛襟w及農(nóng)業(yè)專家，全程參與示范田跟蹤服務(wù)及觀摩會，不僅傳播了科技知識，推廣了新技術(shù)，同時(shí)也較好地宣傳了‘比肥效不比價(jià)格’的科學(xué)用肥理念”。

天地潤萬物，你我心連心。“我們相信，只有敢于肩負(fù)更大社會責(zé)任的企業(yè)，才可能獲得更大發(fā)展，才可能真正做大做強(qiáng)做長久。仁、義、禮、智、信的儒家思想精華沉淀入我們的思想和行動。‘施肥心連心，黃土變成金’，是心連心人的承諾與信念。”劉興旭告訴記者。