管理的境界

管理與練劍的境界是相通的。在武俠小說里，練劍有三層境界：第一層境界是“心中有劍，手中有劍，目中有劍”，此時的劍客追求的是劍本身，劍是有形的，是劍客致勝的籌碼；第二層境界是“心中有劍，手中無劍，目中有劍”，此時的劍客追求的是劍法，劍法比劍本身更重要，劍法才是劍客致勝的利器；第三層境界是“手中無劍，目中無劍，心中有劍”，此時，克敵致勝的既不是劍，也不是劍法，而是劍勢，謀勢而后動，一發千鈞，置敵于絕境。

對應到管理中，第一層境界“劍在手”，指的是擁有一套有效的管理制度；第二層境界“劍在目”，指的是擁有一套有效的監督機制；第三層境界“劍在心”，指的是管理者的領導力和影響力。劍客練劍的三種境界，也正是企業管理團隊走向成熟的三個必經階段。具體到企業的管理中，不同成長階段的管理團隊，應采用的劍法也不盡相同。本文將針對不同的成長階段，對其應采用的劍法進行分析。

第一階段：握劍

新官上任，企業的管理者以培育團隊戰斗力為目標，通常采用“握劍”的方式，事必躬親，下屬則以“這樣行嗎?”來請示。在這一階段，團隊的管理者要做到“心中有劍，手中有劍，目中有劍”，工作的重點是把任務細化成量化指標，用制度規范團隊行為。

“心中有劍”，即團隊的管理者要有明確的管理目標和實施細則，能夠對團隊成員進行有效的目標引導和培訓，以“教練”的角色出現在團隊中。

“手中有劍”，即管理者要制定可量化的、可操作的團隊管理制度和行為準則，使團隊成員的行為在企業初創期就趨于理性，從而有效規避團隊成長的風險，降低團隊的成長成本。

“目中有劍”，指的是團隊的監督機制，團隊的執行力在某種程度上取決于團隊管理者的督促力，尤其是對處于成長過程中的團隊來說，必要的監督機制是促使團隊走向成熟的加速器，對團隊成員的任務、職責做有效的督促，確保團隊行為不偏離預設的軌道。

第二階段：練劍

剛開始做管理的人，大多缺乏經驗，凡事都要自己摸索，屬于“練劍”時期。

每一位管理者都無法逃避“練劍”的階段。剛開始，他們大多會印一些精美的名片，逢人就雙手捧上，聲稱“在下初次練劍，請多指教”。偶爾顯露一下管理者的威風，卻驚覺管理原來有如此大的威力，從此自鳴得意，誤認為自己果真劍術高明，甚至可以任意找人挑戰。對下屬，隨時進行挑釁；對客戶或供應商，也是恣意耍威風。剛開始，大家或許會對他忍讓或逃避，可到了忍無可忍、逃無可逃的時候，不是出手，就是合力圍剿，結果往往是練劍者死于劍下。因此，管理者在“練劍”階段必須抱著學習的態度和實干的精神，真誠對待周圍的人。

第三階段：佩劍

練劍的人若能謙虛有禮，請教而不挑起爭斗，切磋而非存心置人于死地，到了劍術精湛，深孚眾望的時候，自然可以把劍佩在腰際，不必時刻拿在手中。

幾年管理者當下來，內部人員逐漸肯定了自己的領導能力，外界人士也日增好評，此時管理者遇人用不著急急忙忙地遞名片，而可以沉著穩重地應對。此時意味著管理者已完成練劍，進入了佩劍階段。

佩劍的人，是不敢把劍放在家中的。這個階段的管理人員，同樣不可以不帶名片，否則人家仍然有可能無法認識他。不過，在名片尚未掏出之前，大家已能感覺“這人不簡單”，因而不敢輕視他。把劍佩在腰際的人其實是備而不用，他們深曉“以劍止劍”的道理，明白劍不是用來惹是生非，而應用來除暴安良的。管理人員有權而不濫用，才是真正的“有權無害”者。

第四階段：掛劍

佩劍者逐漸聲名遠揚，威震武林，這時就不會再佩劍，而是把劍懸掛在家中，堂而皇之地進入掛劍階段。

然而掛劍絕非封劍。當眾不練暗中練，白天不練夜晚練，否則日久生疏，到時想一劍驚人，也恐怕力不從心。同樣，高層管理人員也要抽出時間來學習，使自己跟隨時代的進步、企業的發展，不斷前進，以免落伍。

這一階段管理者側重的是人力資源管理，通過績效考核等工具，因事設崗，充分授權，提高團隊的工作效率，改變“等事上門”的工作局面，最終實現“人找事做”。這時，團隊成員不但要把事情做對，而且還要把事情做好。

第五階段：懸劍

懸劍是團隊管理追求的最高境界。在這一階段，團隊成員有一種神圣的使命感，自發自動地去完成工作，他們追求的是工作的樂趣和成就感，管理者對團隊成員最多的叮囑是“你看著辦”，此時的團隊管理者是“劍在心中，手中無劍，目中無劍”。

“劍在心中”，指的是在“懸劍”階段，“劍”在每個團隊成員的心中，而不只是在管理者的心中。這里的“劍”指的是一種超越制度和組織構架的職業化精神，也就是我們常說的團隊愿景，既體現了團隊和個人的存在價值，又體現了個人與團隊的和諧共處。

“手中無劍”，這一階段的團隊管理不是運用組織權力，而是運用管理者的影響力進行溝通協調，組織賦予管理者的“硬”權力將被最大限度地弱化，而專業賦予成員的“軟”權力得到最大化的提升，“軟”權力超越“硬”權力，管理者只是團隊成員之間協調溝通的橋梁。

“目中無劍”，這一階段團隊管理的最大特點是無邊界管理和跨部門協作。團隊愿景凝聚團隊成員為共同的目標而奮斗，自動自發地去做事。這種管理模式打破部門邊界，使團隊的戰斗力和效率提升到了極致。

這一階段的管理者主要責任是根據團隊長期積累和歷練所形成的心智模式進行愿景的設計和管理，提升團隊的職業化能力和職業精神的層次。

（作者為中山市給力企業管理咨詢有限公司總經理，本文摘編自其博客文章）