華宇包裝的積分制管理

購物有積分，比賽有積分，如今在企業的管理中也開始運用積分制了。蘭州華宇包裝彩印有限責任公司就在進行這一嘗試，對員工的能力和綜合表現用獎分和扣分的形式進行量化考核，并安排專職人員對這一活動進行統籌，目的在于全方位調動員工的積極性，讓員工能夠主動自發地多做事、做好事。

這一管理制度是總經理王毓全在外學習時偶然所得，當時華宇包裝的新廠房剛剛落成，隨著企業規模的不斷擴大，亟需先進的管理制度跟上企業發展的腳步。在學習積分制管理時，王毓全找到了方向。他將這一制度引入華宇包裝，并結合企業的經營實際進行調整使其順利落地。如今，積分制管理在華宇包裝實施十個多月了，效果還不錯，企業的風氣改善了，員工干活更有動力了。在積分制管理推行過程中，王毓全也在不斷地總結著經驗，希望能夠使這一管理模式更加趨于完善。

獎扣須有標準

“獎扣分要有標準，不能隨心所欲”。實施積分制管理，最關鍵的是建立一套完善的積分標準體系。什么行為獎分、什么行為扣分，對于這些標準的制定，華宇包裝很是下了一番功夫。在華宇包裝，員工人手一本積分制管理的小冊子，上面詳細記錄了員工積分的獎扣標準。例如，我們看到了這么兩段文字：

“休息日每加班一天獎30分，加半天獎15分；

工作日請事假，每天扣50分，工作日請病假，每天扣10分，病假須出具醫院相關證明，否則按事假處理，情節嚴重的按曠工處理。”

以上是積分獎扣標準中“出勤獎扣標準”的前兩條內容。“出勤獎扣標準”主要是針對員工加班、請假、曠工、遲到等與出勤有關的行為進行獎扣分，僅這一項標準中的規定就達11條之多，而在整個積分獎扣標準體系中，與“出勤獎扣標準”平行的標準共有11項（如表1所示）。

根據表1中所列的11條標準，員工獲得的積分統稱為B分，主要是量化員工在工作中的行為，作為員工評定職稱、領取福利的依據。2012年8月，華宇包裝進一步擴大了積分制的范圍，將生產環節全部量化，計為A分。與B分不同的是，A分為物質分，在當月工資中體現。王毓全介紹說，A分相當于計件工資，每多做一項工作就會多獲得一筆收入。“比如，原來送貨都是臨時抽調員工，誰都不愿意干，現在每送一車貨就會得15個A分，員工搶著去送。”A分獲得的越多，當月的工資也就越高，相應的B分也就增多，領取的福利也會越多，因為每增加1個A分，B分會相應地增加2個。通過A分和B分的結合使用，華宇包裝將生產活動和員工行為全部納入到了考核范圍。

執行須有對策

為了全力推進積分制的實施，華宇包裝專門成立了積分制管理辦公室，獨立于行政部門之外，由王毓全直接負責，下設4名專職人員。積分獎扣標準建立之后，華宇包裝便在公司上下進行宣傳動員，使員工能夠明白積分制管理的實施細則和意義。

一項管理制度的推行貴在落地，華宇包裝將積分獎扣的任務下達給生產部經理、車間主任、各工段段長，以及行政部門的管理者。他們會在日常工作中觀察員工的行為，當發現有規定的獎扣事件發生時，會在當天記錄并填寫《日常獎扣表》。每周，他們會將《日常獎扣表》整理成《獎扣周報表》，在周一晨會時交給積分專管人員。積分專管人員收到《獎扣周報表》之后，將獎扣分數錄入計算機系統，并將《獎扣周報表》進行公示，同時向被獎勵員工發放《員工積分獎勵通知單》。

管理制度的推行最繞不開的就是“人情”。為避免管理人員在執行過程中“放水”，多獎分、少扣分，華宇包裝根據職務的高低為管理人員設定了每月必須完成的獎扣任務。例如，生產部經理、車間主任每月必須完成300分的扣分任務，如果扣分達不到50%，管理者本人的職務分將被扣除。此外，華宇包裝在扣分時實行“連帶責任制”，假如車間主任給某工段組員扣了50分，則該工段段長將要被扣5分的連帶責任分，此舉的目的在于督促管理者積極管理好自己的下屬。有懲罰就有獎勵，針對不同級別的管理者，華宇包裝每月都會設置這一職位對應權限的獎勵分數，如果超過了這一分數，仍需要獎分的，則應該單獨向積分制管理辦公室提出申請。

在積分制推行過程中，出現爭議也是不可避免的。《獎扣周報表》公示以后，如果員工發現有處理錯誤、過輕、過重等情況發生時，可立即向積分制管理辦公室提出申訴，申訴期只限當月，原則上過期不再受理。若申訴內容屬實，除更正外，還會另獎申訴人50分，而管理者將會受到2倍于相同分數的扣分。

員工獲得的積分，A分是以現金的形式當月發放，B分則可以單獨使用，那么員工獲得B分將會享受哪些待遇？華宇包裝在每年的前3個季度都會設立季度名次獎，對積分排在前列的員工進行獎勵，每年設立年度名次獎，對當年積分排在前列的員工進行獎勵。此外，員工每年累計積分位列前若干名者，將享受公司提供的國內旅游機會。節假日福利、年終獎等的發放，也會按照累計積分的排名，劃分為三個等級，“排名靠前的能領到3袋大米，排名靠后的可能只有1袋。”打破了大鍋飯，王毓全稱，這樣的安排使優秀的員工不僅可以得到實際的回報，更能收獲一份榮譽感。

在華宇包裝，每兩個月都會組織一次員工快樂會議。前文提到，員工每被獎勵一次，就會得到一張《員工積分獎勵通知單》。在員工快樂會議上，這些《員工積分獎勵通知單》將被集中在一起進行隨機抽取。平時積分越高的員工，被抽中的幾率也就越大。被抽中的員工，可以參加抽獎活動，獎品有現金、帶薪休假、空調被、洗發水、香皂、牙膏等。“獎值雖然不大，但員工是通過他們的努力和運氣獲得的，感受不一樣”，王毓全認為，采取抽獎形式，要比單純發放獎金更能激勵員工。

積分制管理在華宇包裝推行十個月來，王毓全能夠明顯地感受到在員工身上發生的變化：規定早上8點半上班，之前員工幾乎都是卡著點來，到了之后還要搞衛生、吃早飯，現在8點15分員工基本上已經進入工作狀態了。積分制的實施，解決了用金錢不能解決的問題，形成了長效的激勵機制。依托積分制管理的推行，華宇包裝不斷走向壯大，已然成為西部地區包裝行業的一面旗幟。在華宇包裝的廠房區，我們看到了樹立的八個大字：“厚德、感恩、勤奮、精作”，這是華宇包裝的企業文化，也是積分制管理推行的精神內核，抱著回饋社會和感恩員工的心態，勤勉工作精耕細作。王毓全說，他希望更多的包裝企業能夠加入到積分制管理中來。