強化管理優化機制不斷完善國際化人才培訓工作新模式

多年來，中原油田始終把加強國際化經營人才培養，作為做優做強海外事業的先導性、基礎性、戰略性工程來抓，緊貼海外事業發展，在認真開展關鍵崗位中長期人才需求分析的基礎上，超前謀劃國際化經營人才培養和儲備，打造了一支高素質國際化經營人才隊伍，推動了海外事業的蓬勃發展。中原油田連續5年入選全球最大225家國際工程承包商，連續11年躋身中國對外工程承包50強，2011年分別居第118位和第24位。

一、突出培訓重點，提高國際化經營人才培訓的針對性

由于文化背景、社會制度、管理方式的不同，在走出國門、參與國際合作的初期，隊伍會有諸多的不適應。針對這一現狀，一是強化國際標準培訓。在組織參加油田外部培訓項目的同時，針對海外市場遇到的實際問題，把專家和長期從事國際合作、具有豐富項目管理經驗的骨干人員請進課堂，現身說法，分享經驗，重點培訓國際上最新的管理理論和技術工藝。充分利用海外市場分布區域廣、學員與甲方接觸密切的優勢，大量收集國外現場資料，將現場鉆井設計、施工程序、日報表，安全程序、井控程序等納入培訓內容，使培訓更加貼近市場，滿足了項目發展的用人需求。二是強化涉外英語培訓。為提高語言應用能力，一方面，堅持涉外語言培訓不斷線，各專業化公司經常性舉辦英語培訓班，油田培訓中心常年舉辦中、高級外語培訓班，回國休假人員可以隨到隨學。同時，對學員實行動態管理，經過一段時間學習后，進行成績測試，測試結果與薪酬掛鉤，并及時調整到相應的班級，成績優秀者再推薦到高校學習，或直接選派到國際項目。

另一方面，與油田外部培訓機構合作，拓展國際化語言交流范疇，組織3—6個月脫產封閉式強化培訓，重點提高商務談判和商務寫作能力。三是強化跨文化溝通培訓。有計劃地選派人員參加集團公司及有關機構組織的跨文化溝通培訓，并組織人員分區域、分國別開發編寫文化風俗讀本，邀請優秀外籍雇員到國內舉辦講座，幫助外派員工了解當地的風俗習慣和生活禁忌。

二、優化機制，提升國際化經營人才培訓的實效性

創新培訓運作方式。大力實施國際化經營人才培訓工程，采取多種形式，每年累計培訓國際化經營人才3000人次以上。一是模塊化培訓。針對國際項目人員休假期限長短不一、時間早晚不定、個人文化水平不同、崗位技能要求各異等因素，對回國休假人員采用模塊化短期輪訓教學方式，把培訓內容分割成多個獨立模塊，“量身定做”培訓計劃，每次休假期間培訓1—2個模塊，項目人員可根據個人學習記錄和培訓要求，隨時插班學習，直到學完全部內容為止，形成了培訓學習和國外工作兩不誤的動態良性循環。每年培訓回國休假人員800人次。二是實戰式培訓。緊密結合現場實際，“把課堂搬到井場，把井場變成課堂”，改變過去教師講、學員記的傳統教學模式，為教師學員共同研討，互教互學，增強了培訓的現場感和實用性。三是漸進式培訓。對新分大學畢業生，重點進行崗位技能培訓；對有一定技能的骨干人員，重點進行外語強化培訓。根據海外市場分布情況，系統建立國際化經營人才培訓檔案，詳細記載選拔、考核、使用、培訓等情況，并制定周密的培訓計劃，形成培訓——出國——回國輪訓——再出國的漸進式循環培訓模式。

強化培訓內部動力。一是以考促培。堅持有進有出、優勝劣汰的原則，完善“國際公司、境外公司、施工隊伍”三級考評體系，制定《國際項目員工考評管理辦法》，建立國際化經營人才退出機制，確定了職業道德、外語水平、工作業績、培訓時間等4項考核指標，每年進行考核，結果與評先、晉升、獎懲直接掛鉤，并逐年進行修訂完善。二是以賽促培。堅持在境外施工隊伍中開展賽安全、賽進度，比頑強作風、比文明施工勞動競賽；在兩年一屆的工人技能比武中，將國際化的技能操作內容列入比賽項目細則，以賽促學、以賽促訓，不斷提升技術水平。其中，在沙特阿美公司開展的“鉆井極限挑戰賽”中，中原油田的鉆井隊一舉打破鉆機搬遷、安全生產、生產時效3項鉆井紀錄，創造了阿美公司歷史上的奇跡。三是取證促培。所有人員上崗前必須參加崗位培訓，取得相應的崗位資格證和安全資格證。

三、強化保障管理，提高國際化經營人才培養的實戰性

完善培訓設施和條件。從油田實際出發，制定國際化經營人才培訓基地建設規劃，按照突出主業的原則，在國內，建立了石油鉆井、井下作業、電工、焊工、井控、安全教育等7大國際化經營人才培訓基地；按照相關國家的勞動法要求，結合海外施工特點，在沙特、哈薩克斯坦、蘇丹、也門等國際市場建立了4個海外培訓基地，當地員工培訓率達100％，形成了重點突出、專業配套、布局合理的基地建設格局。建立鉆井和HSE模擬演練系統、雙語教學語音教室，開發員工培訓網，滿足了國際化經營人才的個性化培訓需求。同時，優先保證國際化經營人才培訓經費，保證了培訓工作順利進行。

配強師資力量和教材。通過舉辦專兼職教師培訓班、現場鍛煉等形式，使外語教師過好專業技術關，專業技術課教師過好外語關，建立了100多人的兼職教師隊伍。采用“請進來”的辦法，聘請專家從事涉外教學工作；采用“走出去”的辦法，有計劃、有目的地選派高水平的教師走出去，到國內外著名的培訓機構進修或到境外參加生產實踐活動，讓他們邊實踐、邊學習，切實提高教學水平。同時，通過自編、改編、引進等方式，建立完善的培訓教材體系，編寫了《涉外鉆井工程英語》、《現場急救》、《西班牙語現場口語》等11種公用培訓教材，并對教材內容及時更新。同時，還針對沙特、也門、蘇丹等海外市場的不同特點，編寫了《外籍雇員培訓教程》等一批個性化的培訓教材，較好地滿足了不同語種、不同內容教學的需要。

強化培訓過程管理和監控。推行ISO10015培訓質量管理標準，按照培訓需求、策劃設計、組織實施、效果評估、監督改進等五個模塊，實施全過程、全方位管理與控制，使培訓工作更加規范化，提高了培訓成才率。強化培訓項目管理，將項目運作分為“前期、中期、后期”三個階段進行，“前期”：由教學管理人員、教師和項目經理，共同研究制定培養方案和課程設計，并對學員進行摸底考試和面試，針對每名學員的實際情況，進一步修改、細化教學內容。“中期”：通過跟班聽課、檢查教案、座談調查等方式實施培訓監控，適時調整培訓方案。“后期”：制定培訓出口標準，通過書面考試、理論研討等方式，測試學員對培訓知識的接受程度；加強培訓效果評估，通過培訓后工作表現和業績貢獻，評估學員素質能力的提升情況。同時，建立培訓通報制度，從去年起，每月編印一期《國際化經營人才培訓工作通報》，對油田和各單位培訓工作進行督導，明確下一階段重點任務，保證了培訓工作效果。