再造泰和山

高檔次住宿與低消費游客需求的矛盾、持續(xù)性投入與補貼經(jīng)營的困惑、內(nèi)部管理模式與市場化經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，是那些“起步于企業(yè)集團內(nèi)部接待，再轉(zhuǎn)向市場化運營”的景區(qū)所共同面臨的發(fā)展難題

24歲的黃玉靜家住山東省青州市的廟子鎮(zhèn)，是土生土長的山里孩子，因為讀了旅游學(xué)校，當上了當?shù)匦麻_發(fā)的泰和山景區(qū)的導(dǎo)游員。

“泰和山有山有水，空氣質(zhì)量非常好，景區(qū)這兩年加大了建設(shè)投入，優(yōu)先錄用當?shù)厝耍芏嗳瞬怀鰪R子鎮(zhèn)就能上班。”一年多了，黃玉靜對在景區(qū)的工作表示滿意。

回家鄉(xiāng)圓夢

十幾歲就從廟子鎮(zhèn)走出去的田偉，經(jīng)過幾十年的打拼，現(xiàn)如今已是合展集團的董事局主席。隨著他的地產(chǎn)開發(fā)、礦石采掘的事業(yè)發(fā)展越來越大，那個封閉、貧困的老家日益成為田偉心頭揮之不去的牽掛，建設(shè)泰和山景區(qū)、回饋百里鄉(xiāng)親的藍圖在他的腦海中逐漸清晰起來。

依托于集團內(nèi)部接待的泰和山莊和并不特別突出的自然山水，田偉開始組織人馬，著手對泰和山進行整體打造。2010年底，《泰和山景區(qū)總體規(guī)劃》編制完成了。

景區(qū)的前期投入是個龐大的數(shù)字，“掙了錢就應(yīng)該想想社會責(zé)任，回饋家鄉(xiāng)，這一直是我的心愿。”田偉毫不猶豫大筆一揮，合展集團掏了數(shù)億元，泰和山景區(qū)一期工程、20平方公里的建設(shè)就算是有了著落。

經(jīng)過一年半的建設(shè)，泰和山景區(qū)一經(jīng)投放市場，立即引起廣泛關(guān)注。泰和山景區(qū)以山、石、瀑、林、亭等為一體的山岳濱水生態(tài)型景觀一躍成為濟南、青島、煙臺、東營等周邊城市游客休閑度假的“后花園”。

田偉的嘗試已經(jīng)初見成效，景區(qū)建設(shè)煥然一新，黃花溪景區(qū)剛開放半年就接待游客22萬余人。泰和山景區(qū)不僅成為合展集團重點打造的旅游品牌，更成為當?shù)刂匾幕菝窆こ獭Ｒ劳刑┖蜕骄皡^(qū)的建設(shè)，合展集團對周邊地區(qū)農(nóng)村的道路都進行了拓寬和修復(fù)，并且堅持以當?shù)貑T工為主，對其進行專業(yè)的培訓(xùn)，滿足景區(qū)運營和高級酒店商務(wù)服務(wù)的需要，為農(nóng)村剩余勞動力提供了大量的就業(yè)崗位。

當?shù)剞r(nóng)民自家產(chǎn)的紅根子、山雞蛋、野生魚、野菜、核桃等綠色有機山果食品也有了很好的收益。拿山雞蛋來說，景區(qū)未經(jīng)開發(fā)時，這里的山雞蛋的賣價只有5塊錢一斤，現(xiàn)在依托景區(qū)，老百姓可以賣到20塊錢一斤，獲得了實實在在的回報。田偉的“打造一個景區(qū)，帶動一片區(qū)域，造福一方百姓”的夢想正在一步步地成為現(xiàn)實。

硬件打造有亮點

按照規(guī)劃，泰和山景區(qū)分為服務(wù)區(qū)、體驗區(qū)、度假區(qū)和探險區(qū)四大區(qū)域，主要依托于水庫、峽谷景觀，打造以瀑布群、登山步道、宗教寺廟、國防教育等題材為亮點的景區(qū)。

合展集團耗資1200萬在禮賓服務(wù)區(qū)重點打造的游客服務(wù)中心，是按照5A級景區(qū)的標準建造的，貴賓室、紀念品銷售處、接待中心、導(dǎo)游處、游客休息室等一應(yīng)俱全，可一次性接待游客500人。

與景區(qū)建設(shè)同步，合展集團對景區(qū)內(nèi)的靈澤湖實施了保護性的庫區(qū)建設(shè)工程，進行了高標準的生態(tài)治理，使靈澤湖成為青州地區(qū)重要的一級水源地。靈澤湖畔，按照高星級標準建設(shè)了高端的休閑度假區(qū)，形成了包括五星級酒店、四星級酒店、國際俱樂部等一系列的商務(wù)休閑、旅游度假的場所，占地面積達4.5萬平方米，可提供400個床位，供1000人同時就餐，1200人在此開會。

在泰和山天緣谷文化體驗區(qū)，合展集團投資1億元原址復(fù)建了代表佛家的泰和寺、代表道家的碧霞宮和代表儒家的各種碑文，形成了儒、釋、道三教合流的宗教文化區(qū)。有關(guān)唐賽兒歷史故事的一系列景點，如影像山、童兒山、試劍崖等，也納入到新的游覽線路。

沿著天河峽尋幽探險區(qū)，進入黃花溪。一路走來，緣起林、逍遙津、普渡舟、覺悟山、牛頭山一步一景，恍若在畫中。這里新建了一條3000米的原木棧道，在峽谷內(nèi)形成了一條新風(fēng)景。

不出一年的時間，泰和山景區(qū)就被評為了國家AAAA旅游景區(qū)。不僅如此，泰和山景區(qū)還被評為國家地質(zhì)公園、國家森林公園等。“景區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)跟上來了，很多游客來了就不想走，想多住幾天。”泰和國際飯店的負責(zé)人岳生學(xué)說。

景區(qū)建設(shè)是個系統(tǒng)工程

泰和山的如畫美景、人文底蘊讓人留戀，造福當?shù)厝嗣竦拿涝父亲屓烁袆樱ㄔO(shè)好、管理好景區(qū)卻是很不容易的。

旅游景區(qū)的建設(shè)不僅僅涉及酒店、餐飲、住宿等問題，還涉及到景區(qū)內(nèi)的安全和教育等方方面面的內(nèi)容。“我們的賓館不夠用啊，尤其是到了旅游旺季，游客不是沒地方住，就是嫌酒店太貴，基本留不下‘過夜’的客人”。岳生學(xué)說，“僅僅停留在‘一日游’上，景區(qū)是發(fā)展不起來的”。

其實，泰和山景區(qū)中專門提供住宿的泰和山莊原來只是合展集團內(nèi)部接待的場所，主要是為集團及其子公司提供會議、培訓(xùn)等一系列服務(wù)，消費檔次較高，盈虧全是內(nèi)部結(jié)算，差額靠補貼維持。自從泰和山景區(qū)建立起來以后，來的游人多了，泰和山莊也開始對外開放了。但是，來泰和山景區(qū)旅游的人大多是周邊市縣的游客，消費水平一般，景區(qū)內(nèi)也只有泰和山莊、泰和國際飯店這樣的星級酒店能提供住宿，一天最少也需要消費三四百塊錢，大多數(shù)人只能望而卻步。

因此，景區(qū)和住宿消費檔次不對接成為合展集團面臨的最為棘手的問題。

“其次，景區(qū)建設(shè)是個系統(tǒng)工程，泰和山硬件設(shè)施還需完善，比如休憩場所、宣傳教育設(shè)施和標識系統(tǒng)。”南通大學(xué)旅游規(guī)劃系主任闞耀平說，“而且泰和山景區(qū)特有的三教合流、軍事基地特色也都沒有得到充分的挖掘。”

協(xié)調(diào)解決有辦法

“泰和山景區(qū)出現(xiàn)的問題正是一些大企業(yè)由自供酒店向景區(qū)開發(fā)拓展的轉(zhuǎn)變過程中普遍遇到的問題。”中國科學(xué)院地理資源與科學(xué)研究所旅游地理室主任陳田教授指出，“不僅是景區(qū)和住宿消費檔次不對接，應(yīng)急求援系統(tǒng)不完善、環(huán)境科普教育系統(tǒng)標識缺失、休憩地點不足等問題也需要及時、科學(xué)地解決。”

就拿景區(qū)和住宿消費檔次不對接的問題來說，陳田談到，這種情況不僅出現(xiàn)在合展集團這么一家公司，內(nèi)蒙古維信集團、京能集團也都曾出現(xiàn)過這些問題。那么，他們是如何解決的呢？

維信集團在包頭建設(shè)五星級的企業(yè)會所，配有高爾夫球場和小別墅，起初也是供集團內(nèi)部使用的。為了發(fā)掘出更大的經(jīng)濟效益，維信集團與周圍景區(qū)合作，為其提供住宿，使得企業(yè)的內(nèi)部會所得到了充分的利用。京能集團在內(nèi)蒙古開發(fā)風(fēng)能，又開發(fā)了岱海景區(qū)，把原來供企業(yè)內(nèi)部使用的酒店、溫泉、會所等設(shè)施發(fā)展成為旅游住宿，同時又開發(fā)了蒙古包等特色住宿，使游客的住宿問題得到了解決。

有鑒于此，陳田建議，“發(fā)動當?shù)乩习傩展餐_發(fā)民俗旅游，能夠快速有效地解決住宿問題。一方面，引導(dǎo)周圍老百姓，將閑置的房子發(fā)展成民宿，開展農(nóng)家樂、農(nóng)家賓館。另一方面，采用租用模式，將旅游區(qū)附近入住率不高的一些職工商品住房用于旅游接待，這可以為買主提供新的收入。還有一個辦法，就是將尚未完全開發(fā)的景區(qū)商品房改為產(chǎn)權(quán)式酒店，再解決一部分住宿問題。”

住宿問題解決了，游客就有條件留下來，“一日游”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟扇沼巍本陀辛藢崿F(xiàn)的基礎(chǔ)。

泰和山景區(qū)主要為峽谷型景區(qū)，多陡崖、峭壁，加之夏季多雨，防護及安全預(yù)警、及時疏散等安全保障系統(tǒng)急需加強和完善。“景區(qū)救援系統(tǒng)的作用在平時體現(xiàn)得并不明顯，但直接關(guān)系到游客的生命安全。因此，景區(qū)的救援系統(tǒng)必須及時建立、逐步完善、定期檢查，保證游客安全，維護景區(qū)聲譽。”陳田說。

在科普與環(huán)境教育方面，陳田認為，青州的花草樹木品種繁多、資源豐富，泰和山景區(qū)正是向游客展示自然景觀資源的絕佳場合，做好科普標示工作，尤其是關(guān)于花草樹木的標示和簡介，將為景區(qū)的發(fā)展錦上添花。其次，景區(qū)內(nèi)那些保留完好的國防工程遺存，三教合流的宗教文化和唐賽兒的歷史故事，目前開發(fā)的力度還很不夠。充分挖掘軍事基地背后的人文意義，拓展軍事體驗，開展國防教育，充實宗教文化和歷史文化內(nèi)涵，應(yīng)該是景區(qū)未來的工作重點之一。