中國最年輕的列車長

“歡迎您乘坐由青島開往北京南站的G190次列車。我是本次列車的列車長，很高興能為您服務。今天服務在您身邊的是濟南鐵路局青島客運段青京五組的乘務人員。愿我們的服務能陪伴您度過一次舒適愉快的旅行。請您對我們的工作給予支持與配合。謝謝您的合作。”

每當高鐵動車始發(fā)的時候，列車的廣播里就傳出親切悅耳的聲音，這就是中國最年輕的列車長卜君。

今年22歲的卜君，有著4年鐵路服務經(jīng)歷，從專列組到進京車隊的列車長，現(xiàn)在她對這份工作相當從容，每一次出發(fā)，她總是不斷地叮囑車組的其他同事，一定要細心、熱心，為旅客做好服務。

在列車行進時，她穿梭在車廂里，隨身背著一個小包，里面藏著兩個寶貝，一個是站車交互系統(tǒng)，另一個是衛(wèi)星電話。萬一乘客碰到緊急情況，比如突發(fā)疾病，需要提前停靠，但車速一快的話，手機信號就不好，這兩個寶貝就派上了用場。

有一次在她當值的列車上，一位到青島來旅游的旅客不慎受傷，卜君前去詢問旅客乘坐的車廂后，將旅客安頓好，途中幾次前往探視，并通過衛(wèi)星電話和前方站聯(lián)系安排好輪椅接站。

她的美麗和熱心感染著旅客，旅途中總有一些旅客來詢問一些鐵路上的事情，也會有一些小朋友看到漂亮的列車長姐姐，主動來找她玩耍。對于這一切卜君總是笑臉相迎有問必答，她還準備了一些小玩具送給小朋友。開心的時候順心順意，遇到不開心的事情，卜君做到了釋懷，因為她懂得“您不滿意是我的錯，您的滿意是我的工作”的含義和責任。