柯達(dá)：助力博瑞印務(wù)的“數(shù)字”探索

成都博瑞傳播股份有限公司印務(wù)分公司（以下簡(jiǎn)稱博瑞印務(wù)）對(duì)《印刷經(jīng)理人》的讀者來(lái)說(shuō)并不陌生，在2011年的7月刊雜志，“中國(guó)印刷企業(yè)100強(qiáng)”特別報(bào)道中，博瑞印務(wù)就作為迅速成長(zhǎng)的百?gòu)?qiáng)印企亮相。

2012年的百?gòu)?qiáng)榜單出爐時(shí)，博瑞印務(wù)憑借超過(guò)6億元的銷售收入，再一次毫無(wú)懸念地占據(jù)著排行榜的一席之地，并延續(xù)了穩(wěn)健增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這一年，已經(jīng)是博瑞印務(wù)第8次上榜。

亮眼的成績(jī)單

談及博瑞印務(wù)過(guò)去一段時(shí)間的市場(chǎng)表現(xiàn)，總經(jīng)理易智高度概括為，“有驚喜也有遺憾”。“驚喜的是公司在四川省外市場(chǎng)的開拓中繼續(xù)取得了很好的成績(jī)，在簡(jiǎn)易包裝市場(chǎng)也有不錯(cuò)的斬獲；遺憾的是公司在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面的速度還可以更快一些。”

據(jù)了解，在過(guò)去一年多的時(shí)間里，博瑞印務(wù)相繼開拓了云南、貴州和陜西市場(chǎng)，特別是貴州這個(gè)從無(wú)到有的全新市場(chǎng)，博瑞印務(wù)加大了整個(gè)西南地區(qū)的業(yè)務(wù)領(lǐng)地，更將其在高端出版物方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。

至于簡(jiǎn)易包裝，博瑞印務(wù)是自去年開始嘗試的，業(yè)務(wù)內(nèi)容主要包括附著在方便面、粉絲、奶茶等盒蓋上面貼片的印刷，不要小看這簡(jiǎn)單的貼片印刷，若將西南市場(chǎng)的量合計(jì)起來(lái)，也是一筆不小的生意。

然而在易智看來(lái)，博瑞印務(wù)還有很大的拓展空間，加快對(duì)西南地區(qū)包裝印刷市場(chǎng)的探索，加強(qiáng)企業(yè)印前設(shè)計(jì)以及在數(shù)碼印刷領(lǐng)域的投入都將是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。

總結(jié)博瑞印務(wù)快速發(fā)展的原因，易智歸納為這樣幾個(gè)方面：一是可靠的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；二是準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；三是前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃；四是科學(xué)的人力資源管理。

事實(shí)上，博瑞印務(wù)是以報(bào)紙印刷起家的。2006年，博瑞印務(wù)商業(yè)印刷中心投入使用，公司正式涉足商業(yè)印刷領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)幾年積累，博瑞印務(wù)已發(fā)展成為西南地區(qū)首屈一指的印刷企業(yè)，占領(lǐng)著高端印品市場(chǎng)。其中最具代表性的客戶當(dāng)屬知名高端時(shí)尚雜志《世界時(shí)裝之苑》，這本雜志在對(duì)眾多印刷企業(yè)進(jìn)行考察后，選擇了博瑞印務(wù)作為西部地區(qū)分印合作伙伴。易智坦言，“《世界時(shí)裝之苑》對(duì)印刷要求很高，他們出于信任選擇我們，這對(duì)我們自身而言也是一次學(xué)習(xí)和提高。我們借助承印《伊周》積累的經(jīng)驗(yàn)，以公司色彩管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)來(lái)滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。目前我們?cè)谂ψ龅酶谩⒏錾！?/p>

并不僅于此，博瑞印務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不算強(qiáng)大的當(dāng)下，居安思危，在服務(wù)上面也下足了功夫，在與客戶的合作中，尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。“在成都市場(chǎng)，博瑞印務(wù)基本上是最早成立客戶服務(wù)中心的印務(wù)公司。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨礪，公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)也逐漸成長(zhǎng)和成熟。”

博瑞印務(wù)的客戶服務(wù)中心成立于2003年左右，職能很全面，一方面需要維護(hù)一部分固有的業(yè)務(wù)，因?yàn)樵诓┤鹩?wù)內(nèi)部有規(guī)定，業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶，三年之后就自動(dòng)轉(zhuǎn)為公司的客戶，那么這部分客戶的關(guān)系維護(hù)就需要客服中心來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)；另一方面還需要做一些活動(dòng)策劃、組織等，推廣博瑞傳播的品牌；除此之外，客服中心還會(huì)承擔(dān)一些市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)等工作。全面而細(xì)致周到的服務(wù)成為博瑞印務(wù)吸引客戶，滿足客戶需求的有力保障。

“數(shù)字”探索

博瑞印務(wù)對(duì)數(shù)字印刷的探索可以追溯到2010年，當(dāng)時(shí)博瑞傳播發(fā)布公告宣布，“發(fā)展重點(diǎn)由印刷轉(zhuǎn)向數(shù)字出版，并擬購(gòu)地，提前做好印刷生產(chǎn)基地的調(diào)整布局”。然而事實(shí)上，這一項(xiàng)目的發(fā)展速度沒有計(jì)劃中那么快，真正拿到地已是兩年后的事情了。

易智介紹，“博瑞印務(wù)是博瑞傳播由印刷轉(zhuǎn)向數(shù)字出版的重要一環(huán)，目前集團(tuán)已經(jīng)在成都金牛區(qū)高科技園區(qū)選定了地塊，按計(jì)劃2012年9月進(jìn)入地勘階段，若施工順利，新生產(chǎn)基地將在2014年投入使用。”另外，博瑞印務(wù)在印前環(huán)節(jié)也已經(jīng)做好了迎接數(shù)字出版的準(zhǔn)備，以滿足未來(lái)印刷行業(yè)的發(fā)展。

至于未來(lái)要走的數(shù)字印刷之路，博瑞印務(wù)已了然于胸——?jiǎng)?chuàng)建數(shù)字印刷門店，“我們不是自己買臺(tái)機(jī)器放工廠里面只顧生產(chǎn)，而是希望走向社會(huì)，在城市中心布點(diǎn)，直接面向終端消費(fèi)者”。

提及“數(shù)字”探索，其中博瑞印務(wù)重要的合作伙伴之一便是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商柯達(dá)。據(jù)了解，博瑞印務(wù)與柯達(dá)的合作始于2008年，那時(shí)博瑞印務(wù)一次性訂購(gòu)了兩臺(tái)柯達(dá)超勝800最高配置CTP以及全套工作流程，成功開啟了西南地區(qū)高端印品對(duì)“柯達(dá)視方佳調(diào)頻加網(wǎng)技術(shù)”的應(yīng)用推廣。在最初接觸“數(shù)字化”之時(shí)，博瑞印務(wù)便選擇了柯達(dá)，對(duì)此易智的考慮并不復(fù)雜，“當(dāng)時(shí)柯達(dá)的設(shè)備非常好”，他進(jìn)一步解釋說(shuō)，“以柯達(dá)超勝800CTP系統(tǒng)為例，具有設(shè)備先進(jìn)、生產(chǎn)高效、質(zhì)量可靠的特點(diǎn)。”

數(shù)字技術(shù)的日新月異，給傳統(tǒng)印刷帶來(lái)了不少改變，其影響力日漸凸顯。2012年3月，博瑞印務(wù)又斥資引進(jìn)了柯達(dá)/柯美C6000數(shù)字印刷打樣系統(tǒng)，以及柯達(dá)色彩管理系統(tǒng)ColorFlow + 克里奧色彩管理服務(wù)器。“這次的主要目的在于進(jìn)一步強(qiáng)化色彩管理系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率、降低原材料消耗；同時(shí)，數(shù)字印刷打樣系統(tǒng)的引進(jìn)也是博瑞印務(wù)對(duì)數(shù)字印刷市場(chǎng)的初次試水，以積累公司在數(shù)字出版市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，并為公司日后的戰(zhàn)略制定提供參考。”據(jù)悉，目前新引進(jìn)的系統(tǒng)已經(jīng)在博瑞印務(wù)的期刊雜志印刷中發(fā)揮了重要作用，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的提升有所助益。與此同時(shí)，博瑞印務(wù)還將從前外包出去的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)收回來(lái)自己做，且做得很不錯(cuò)。

博瑞印務(wù)實(shí)踐數(shù)字化至今，也伴隨著對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式的不斷思考。易智坦陳，“博瑞印務(wù)原來(lái)可以說(shuō)是一條腿走路，作為報(bào)社的印刷廠以印刷新聞紙為主；后來(lái)提出兩條腿走路——‘報(bào)印來(lái)立命，商印來(lái)發(fā)展’；現(xiàn)如今，又提出三條腿走路”。只不過(guò)，這“第三條腿”到底是數(shù)字印刷還是包裝印刷，博瑞印務(wù)仍然在探索、在實(shí)驗(yàn)、在論證，“一旦搞清楚了，我們就會(huì)立即做出強(qiáng)化”。

2012年已經(jīng)過(guò)去大半年，易智分析，2012年受全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨內(nèi)需不足、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的局面，加上穩(wěn)健的貨幣政策和持續(xù)的房地產(chǎn)調(diào)控，市場(chǎng)對(duì)印刷服務(wù)的購(gòu)買力受到直接影響，市場(chǎng)需求量整體下降，印刷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)愈發(fā)困難。同時(shí)，易智也提到，網(wǎng)絡(luò)傳播方式的創(chuàng)新，相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展和受眾閱讀習(xí)慣的改變，讓信息傳播對(duì)紙媒的依賴大幅減少，根據(jù)最新的報(bào)道，美國(guó)《新聞周刊》將步《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》的后塵最終過(guò)渡為數(shù)字版，這成為美國(guó)三大新聞周刊中第二份停止發(fā)行印刷版的雜志，發(fā)人深省。

“可以說(shuō)，2012年對(duì)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。在印刷行業(yè)大環(huán)境面臨困難局面的情況下，博瑞印務(wù)也難以獨(dú)善其身”。易智誠(chéng)懇地表示，公司銷售收入與2011年同期基本持平，但與預(yù)期有較大差距。“我們將繼續(xù)對(duì)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。”

“‘漁者隨魚而動(dòng)’，市場(chǎng)在哪里我們就在哪里。”面對(duì)充滿不確定的市場(chǎng)環(huán)境，這位年輕而有魄力的總經(jīng)理冷靜而機(jī)智地總結(jié)道。