“空降”管理者煩惱三重奏

校長作為學(xué)校管理的一把手，對整個學(xué)校和師生的影是十分的重要的，在實踐中我們知道校長個人的特質(zhì)風(fēng)格會像蝴蝶效應(yīng)般的影響著整個校園。由于校長的輪值制度，“空降校長”在現(xiàn)實當(dāng)中屢見不鮮，也難以避免。隨著社會發(fā)展、教育改革力度的加大，校長職業(yè)化愈趨明顯，流動任職成為常態(tài)——正所謂“鐵打的學(xué)校，流水的校長”。

同時，由于今年各地教育行政部門在換屆選舉基本都更換了“掌門人”，“空降局長”逐漸進(jìn)入了新的工作環(huán)境。

調(diào)查顯示，大部分“空降”管理者并不都是“全能手”，只是在某一方面具有突出的能力，而且對新的崗位沒有“老員工”了解得多。因此“空降”管理者遇到了種種的困難和煩惱。副手骨干們的滿心不服不暢，學(xué)生家長們的擔(dān)憂……面對這些紛至沓來的各方麻煩，作為“空降”管理者，學(xué)校和教育行政部門的一把手，要撐得起“老大”，就得直面質(zhì)疑聲且逐一化解這些煩惱。

副手不服氣，微妙的親密敵人

案例：

全市排名第一的A校因為種種原因校長一職長期被空缺，W校長意外被局黨委任命為A校的新校長。面對這個突如其來的大事，W校長很有些忐忑。離開自己熟悉的環(huán)境到一個陌生環(huán)境里去任職讓W(xué)校長一時無所適從，也不能很好的處理與副手之間的微妙關(guān)系，有好幾回因為意見不統(tǒng)一副手便直接扭頭走了，以至于W校長上任的前幾天與副手之間彼此心里都別別扭扭的有了小疙瘩。這小疙瘩不解就一直會影響到工作，該怎么解呢？后來經(jīng)由此方面有經(jīng)驗的R校長點撥傳授之下醍醐灌頂般取得了“真經(jīng)”。W校長通過和副手喝茶聊天，以朋友的說話方式把自己的想法和規(guī)劃對副手坦言，經(jīng)一番交流，副手慢慢了解到，W校長不僅能幫他提高管理能力，還可能把他視為知己。就這樣，W校長巧用智慧完美化解了與副手相處這件棘手的“當(dāng)頭炮”。

上述事例中，W校長在借鑒了R校長處理和副手關(guān)系時的方式之后，巧妙解除了自己與副手之間的疙瘩，工作做起來就順暢很多。因此，如何與副手融洽相處的的確確是一門學(xué)問，一種藝術(shù)。切記不要擺校長架子，尊重并把對方放在心上，能夠換位思考，想他人心之所想，所謂“知己知彼”方能打得漂亮的勝仗。也只有讓對方知道你把他放在心上，對方才能卸下包袱與你坦誠相待，往同方向一起攜手前行。

在新管理者還未“空降落地”之前，有其他管理者是代理管理或者有幾個人一起管理學(xué)校和單位的，“空降”管理者的到來無疑給這些副手造成了心里的不平衡，“憑什么？”和“我就不配合！”的聲音也會在心底里翻騰活躍。這樣一來，無形之中使得副手在心里對新“空降”而來的管理者埋下敵意的種子。抬頭不見低頭見且要并肩作戰(zhàn)的人成了私敵，這于工作于生活都是不順心的事。而副手作為學(xué)校和教育行政部門的骨干元老級人物，有著多年累積的相當(dāng)之高的威信和熟絡(luò)的人際關(guān)系。因此，和副手有融洽的關(guān)系是“空降”校長和局長做好這頭把交椅的關(guān)鍵。如何妥善的解決這個重要的“當(dāng)頭炮”是“空降”管理者的任職第一件棘手事務(wù)。這也考驗了“空降”管理者本人疏難排困的能力及為人處世的情商指數(shù)。

無公眾威信，初來乍到的“冷尷尬”

案例：

G小學(xué)新上任來了“空降”丁校長，在到新學(xué)校上任之前，丁校長對G小學(xué)進(jìn)行了大概的了解，他發(fā)現(xiàn)G小學(xué)在前任校長的帶領(lǐng)下教學(xué)和管理方面都和優(yōu)秀，于是丁校長便擔(dān)心自己去后威信樹立不起來。來校不久后，丁校長便舉行了一次全體師生大會，為的是更好更快的讓自己與校園互相融入，并借此樹立自己一校之長的威信。可是，這次會議讓丁校長失去了信心。在大會上，學(xué)生的紀(jì)律一直都保持不好，幾次講話因為學(xué)生的鬧哄哄而打斷，會間丁校長幾回維持紀(jì)律都只短暫的安靜了一會兒，之后學(xué)生們就又鬧開了。雖然有老師維持班級紀(jì)律，但效果并不明顯。就這樣，一場校會在鬧哄哄中結(jié)束了。會后，丁校長心中很不是滋味，認(rèn)為學(xué)校學(xué)生和教師不歡迎自己，自己的威信無法樹立起來，心中憋著無名火很是尷尬。

校長是一校之長，事大事小都要具備良好的管理者的素質(zhì)，各個大大小小的場合，難免會遭遇一些尷尬局面，因此，要不怕尷尬，妥當(dāng)?shù)幕鈱擂危皇前褜擂伪锘匦睦锷鷲灇庥绊懻麄€學(xué)校工作。當(dāng)然，對于有些可以避免的尷尬也要做足功課，制止它的發(fā)生。比如上述事例中的尷尬是出于師生的，校長就要清楚為什么會這樣？下來你應(yīng)當(dāng)采取何種方法使這種糟糕的狀況好轉(zhuǎn)？這些都需校長審時度勢之后拿出針對性的好方案。

環(huán)境的影響力很神奇，它造就了一切的關(guān)系脈絡(luò)。初來乍到新的環(huán)境，一切都是陌生的，不管你是騾子是馬都是勢單力薄的“獨唱團(tuán)”。即便你是獅子老虎，也很難保證完美Hold住新場面。“威信”是所有領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)領(lǐng)令牌，少了它的領(lǐng)導(dǎo)者也只是“紙老虎”般的徒有虛名而已。威信不僅僅來自個人——所謂的個人氣場，更多則來自周圍人的擁戴和尊敬。威信也不是一兩日朝夕便能樹立的，它需要時機(jī)更需要累積。而“空降”管理者顯然在時間、人氣和人際上都處于劣勢。不僅如此，“空降”校長或局長還不得不面臨與前任管理者的對比。做得好了是應(yīng)該，做不好便會引來“歧視”的目光。新的復(fù)雜環(huán)境步步都好似雷區(qū)，一步錯步步錯。看上去很美的“空降”不見得就是個十分美差。

因此，“空降”管理者們不僅要做到自我素養(yǎng)的提升學(xué)習(xí)還要用心觀察，知人善處，多搜集少發(fā)言，做實事，這樣才能為樹立威信打一場完勝的頭仗。而在真正工作的初步實施中，還未有任何業(yè)績的新管理者邁出的第一步往往最關(guān)鍵，而這關(guān)鍵的一步也往往寸寸艱難。邁的漂亮就是滿堂彩，否則便很難再樹立威信了。

決策難執(zhí)行，出手時的強(qiáng)阻力

案例：

Z局長是“空降”到A區(qū)教育局的新任局長，他原本想來個“新官上任三把火”把自己的威信和名聲樹起來，好讓在明里暗里看著他的那些人瞧瞧自己的才華本事。然而，構(gòu)想和實際真刀真槍地干起來還是存在很大差距的。在一次會議中，Z局長安排了一次活動，把任務(wù)也分配到了分管的人手上，本來是兩天內(nèi)拿出詳細(xì)的安排結(jié)果，但卻事與愿違，個別分管的人遲遲交不上策劃案，問及緣由，都以沒有人員安排為借口。雖然最后完成了任務(wù)，但在此次事情中，Z局長認(rèn)識到，自己的決策難以實行，因為自己是“新來的”，雖然是一把手，有權(quán)力，但還是沒有得到所有人的認(rèn)可，這樣“刁難”自己是想看自己的管理能力。此后，Z局長便留心觀察，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很快便融入到了整個團(tuán)隊中。

計劃往往會在實施中受挫，雖然新任職局長之前積累了不少管理生經(jīng)驗，但不代表以往的經(jīng)驗就可以在新的環(huán)境施展，有時候，認(rèn)同感比經(jīng)驗更為重要。因此，“空降局長”要在工作時從挫折困難中總結(jié)出經(jīng)驗和應(yīng)答的方法，只有這樣路“空降”之路才會走順走平坦。

社會上對于“空降”校長或局長的態(tài)度一直是褒貶不一。有人認(rèn)為，“空降”的管理者沒有老員工了解學(xué)校的發(fā)展情況，“空降”往往會造成學(xué)校發(fā)展的阻力，尤其是在學(xué)校文化的建設(shè)中。也有人認(rèn)為如今的教育局長大多不是教師出身，而是從評級官僚中“空降”而來，這些人本身就八面玲瓏，卻不懂教育工作的特殊性和重要性。大眾齊聲強(qiáng)勁的質(zhì)疑，無疑給“空降”管理者們的工作帶來了不少的麻煩。

“空降”校長或局長的到來，打亂了學(xué)校和單位原來的步調(diào)，給教師和員工造成了“不安感”，生出了懷疑的“排異性”。“懷疑”是不信任和一切不良好互動的導(dǎo)火索，這使得很多日常工作事務(wù)溝通不舒，行而不達(dá)，事倍功半。有些“空降”校長可能覺得自己還挺行，可其他教師和員工都各有各的想法，就是不認(rèn)同不買賬不積極。要想讓校長或局長職位坐得穩(wěn)，根基就是根本。面對這般質(zhì)疑，“空降”校長和局長們不能一味地情緒抵觸，更不能“老油條”般的視而不見聰耳不聞。只有自己拿出真本事，做有益教育的實事才是硬道理，才經(jīng)得起一切質(zhì)疑。

編后語：

作為一個管理者，“空降”到新的組織團(tuán)隊，面對新的環(huán)境人事，諸多煩惱問題的瞬間涌來都是情理之中的，而怎么去應(yīng)對它便是考驗一個管理者素養(yǎng)和才能的關(guān)鍵時候了。如何才能被學(xué)校的師生員工盡快的認(rèn)可接納，如何創(chuàng)造好的新業(yè)績做到該出手時就出手，如何來應(yīng)對和解決這些煩惱才是“空降”校長和局長當(dāng)務(wù)之急的功課。細(xì)觀周圍不少的“空降”的管理者，有的能盡快融入，化矛盾迎春天。有的則很不順利。這不能不說是與新管理者本人有著決定性關(guān)系的。縱使外界質(zhì)疑聲再浩蕩不間斷，只要“空降”管理者本人具備管理者的素質(zhì)，有真才實學(xué)，能夠知人善用，能夠?qū)彆r度勢科學(xué)地推進(jìn)管理，那么，那些質(zhì)疑風(fēng)波也終會在你的實踐作為后而煙消云散的。從“空降”到“落地”到“生根”這是一條漫漫求索之路，磕絆是磨煉，質(zhì)疑是檢驗，都過關(guān)了也就抵達(dá)了成功。