商務語塊教學的多維視角研究

【摘 要】商業發展的日益國際化趨勢與我國目前的商務語塊教學現狀形成強烈反差，因此商務語塊教學應從課程設計的立體性、教材編寫的親和性以及教學內容的商務氛圍等多維視角進行調整和優化，以提高商務語塊課程教學的效果。

【關鍵詞】商務語塊教學 三維視角 調整與優化

商務語塊教學涉及新聞、旅游、金融、辦公室、銀行、法律等諸多領域。隨著當今商務交流的國際化趨勢，即使是一個小公司的職員，也會因工作需求與外國人溝通交流，其間涉及大量的商務語塊，于此形成反差的是我過商務語塊教學起步較晚，在不少高校中該課程的教學尚屬盲區，缺乏針對性的教材，教師沒有現成的教學模式可循，學生語塊運用能力參差不齊，教學效果不盡如人意。針對旺盛的市場需求和嚴重的人才倒掛現象，商務語塊教學應如何步出低谷？教師應如何實現語言技能和專業實踐能力的有效整合？教學設計中應考慮哪些變量和要素？探討商務語塊課程的設計和教學具有十分重要的意義。

一、在課程設計上突出縱深性和立體性

從語言載體的角度講，商務語塊是指商務環境中運用的“具有完全或相對固定形式的詞素的序列”，研究者冠以不同的名詞，如詞語片語（lexical phrases） 、預制模式（prefabricated patterns） 、句干（sentence stems） 、程式語（formulaic language） 、多詞單位（multi-word unit）等。從本質上看，商務語塊教學屬于專門用途英語（ESP）的一種，具有極強的實踐性和運用性，主要表現在：（1）有明確的目的，應用于特定的職業領域；（2）有特殊的內容，設計與該職業領域相關的專門化內容。商務語塊教學既是一種語言教學，更應該是一種技能教學，其教學內容更側重語言功能的輸出，目的是為了使學生獲得與其社會目的相關的終端行為能力。

由此可見，商務語塊教學在設計上應貫徹教學活動實踐化的原則。施教者應借助情境-問題-活動等展開教學活動，教學進程應由項目來驅使，而不在于對教材任務的線性講解。在課程設置上宜考慮采用內外模擬商務環境，實施項目的虛擬運行（模擬談判、市場報告、產品演示）。在教學實施過程中，教師應采用開放式教學模式，課前注重目標設定，課上注重活動安排和掌控、課后注重效果評估。具體說，在教學目標的設計上，教師應以學生的能力培養、知識整合、教學任務的實現作為基本考量；在需求分析的過程中，教師應充分認知學生的語言水平、性格特征、性別構成、課時頻率、與以往學科的關聯、活動環境等諸多因素，正如Robinson所言：課程設置必須源于需求分析上，并且這種分析是以明確學生通過英語這一媒介要做什么為目的；在項目活動的開展中，教師應構建融趣味性、應用性、可操作性為一體的活動情境；在活動的監控中，教師應采用多種交流渠道和監控手段，如通過校園網的答疑或課外的定時輔導；在評估環節上，除了任務完成的質量外，教師應確立綜合參數，涵蓋學生的參與度、積極性、團隊精神等。只有這樣，才能使商務語塊教學目的明確，分頭實施有序，教師輔導到位。

二、在教材建設上強調真實性與親和力

作為應用型學科，商務語塊教學迄今為止缺乏綱領性指導，加之各院校之間教師缺乏溝通，導致商務語塊教學各自為陣，教學計劃相差甚遠，有些自編教材中核心概念不突出、內容陳舊、語言點訓練過多，無法適應最新商業發展的需要，因此商務語塊教材的建設成為提高教學質量的重大研究課題。

Strevens有關ESP共性和差異分析為商務語塊教材的編寫提供了準繩。Strevens認為商務英語教學應具有四大根本特征：（1）課程在內容上與特定的專業、行業以及活動有關；（2）必須滿足學習者的特定需求；（3）在句法、詞匯、話語等各層面上以特定行業、職業的語言運用話語分析為中心；（4）必須與EGP有鮮明對照。據此，我們概括出商務語塊教學中涉及的兩個變量：（1）在語言技能習得上具有局限性，語塊教學局限于某一技能的培養；（2） 可不按照預定教學法組織教學，即在教學上具有極大的靈活性。上述理論要求我們在教材編寫中應自始至終貫穿適合性原則，側重學生對知識的實際運用能力，這是實現課程目標和保證教學實施的前提。

由此可見商務語塊的教材編寫應注重以下四個環節（1）教材應精準定位一般要求、較高要求和更高要求三個難度梯度，做好各梯度間的跨越和銜接。可通過定性和定量的方式對各層次的語言技能目標加以描述，使其具體化、明確化，以利于今后的觀察和評估。（2）教材宜選用真實語料，所選內容與將來使用的目標語場合直接關聯。為此教師應了解學習者的學習特征，根據學生的實際情況來編寫。不同專業的學生，由于畢業求職方向不同，專業背景不同，其需求亦各不相同。例如旅游專業的學生，教學語料的基本來源應為旅游方面的主要業務活動，包括地理學、交通經濟、酒店服務與管理、交流溝通技巧、商務談判、公關禮儀等，在開展這些包含目標語境所要求的交際任務模擬時，教師應調動學生收集有關語料資訊的能力，該過程既是學習真實語料的過程，也是拓展知識、提高專業能力的過程。（3）教材應體現親和力。知識型的介紹無法培養學生的實際操作能力，過多語言點的組織和安排無法真正體現出商務語塊教學的特殊性，多年來教材上的“紙上談兵”弱化了教材的可操作性。教材親和力主要體現在教材內容的“新”與“活”，教師應密切關注行業發展最新動態，及時融入行業新詞、最新典型案例、最新法律法規等新詞匯，使商務語塊教材貼近社會、走近學生。

三、在教學內容上確立語境感與行業氛圍

雖然商務語塊與通用英語之間并非涇渭分明，但商務有其特定內涵，概括起來可分成三大板塊：商務背景知識 + 商務背景中使用的語言 + 商務交際能力。商務背景知識是教學的重要組成部分，內容涉及外貿、法律、辦公室、金融等諸多領域，它取決于學生將來的求職性質與所學學科的專業化程度。商務背景的內容和性質決定了商務運用的語言構成和知識結構。商務交際技能是指從事各類行業交際活動所必須具備的技能，既涵蓋語言因素，也包括非語言因素，如交際策略、社會文化背景等。在商務語塊教學中，教師應首先培養學生對多種文體、多種文字類型的悟性和駕馭力，使學生身臨其境；其次在講授行業技能時，應留意學生在商務語塊學習中的不同認知特點，精選各類文體的篇章、段落、句子，實現課文講解、案例分析、能力測試等不同教學環節的有機結合。

就課程體系而言，商務語塊可以從橫向和縱向兩方面考慮。橫向指依照商務方向確定課程門類，如：旅游英語，貿易英語，辦公室英語等。縱向指按照語言技能確定課程內容，學習者在“聽說讀寫”四個主要技能上所達到的不同高度決定了不同的教學定位。我國應用型本科院校的多數學生屬于中低層次的學習組，其特點是沒有工作經驗，行業知識僅限于理論，知識結構不全面，缺乏行業語言基礎，讀寫能力強而聽說能力薄弱。因此在商務語塊教學的初期，學生由于缺乏實踐經驗，往往把握不好某些商業實務技巧，教師可通過語料分析、詞塊的積累等有效手段提高學生對詞義引申、詞量增縮、術語定位、文化填補等技能的掌握。以外貿函電的訓練為例，教師可演示如何通過herein（在此）、hereby（下述），thereinafter（在下文）等古語詞提升商務語塊的正式度和莊重性，如何通過拉丁語as per（按照）、法語force majeure（不可抗力）、意大利語el credere（信用擔保）等外來語構建濃厚的行業氛圍，教師應有針對性地幫助學生掌握商務專業詞匯的搭配規律，學會建立詞塊庫，知曉語境記憶法，使學生在濃厚的商務氛圍中掌握熟練運用和表達商務英語詞匯。

蘇聯教育學家維果茨基認為：教學應該走在發展的前面。日新月異的商業發展對商務語塊教學提出了挑戰，它要求我們轉變認識，盡快制定出對口的教學大綱和教材，培養完成大綱所規定教學任務的合格師資，摒棄過去重知識輕技能的教學模式。只有這樣才能使商務語塊教學盡早步出尷尬境地，培養一大批既懂外語又具備扎實專業知識的優秀商務人才。

【參考文獻】

［1］Robinson P. ESP Today： A Practitioner’s Guide [M]. Hemel Hempstead： Prentice Hall International， 1991.

［2］阮績智. “大學商務語塊課程目標及教學原則”[J]，外語界，2005（3）.

［3］阮績智， 陶正桔. “商務語塊理據和課程設計原則”[J]. 浙江工業大學學報，2007（4）