提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的研究

【摘 要】針對高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)遇到的問題，即專業(yè)理論知識不扎實，沒有掌握相關(guān)專業(yè)技能，思想道德素質(zhì)不過關(guān)，老化的就業(yè)觀念，本文提出從人才培養(yǎng)模式、實踐教學(xué)體系、職業(yè)資格證書、職業(yè)技能大賽和就業(yè)教育五個角度培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，提高就業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)模式 實踐教學(xué) 職業(yè)資格證

引言

隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化進(jìn)一步深化，市場需要大批既懂國際貿(mào)易、國際市場營銷、經(jīng)濟管理，又精通英語的復(fù)合人才。自2000年以來，一些有條件的高職院校都爭相開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，培養(yǎng)了大批商務(wù)英語人才。然而，根據(jù)麥可思中國大學(xué)生就業(yè)調(diào)查，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)對口率并不高。為什么會出現(xiàn)這種大批商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生未能在相應(yīng)崗位就業(yè)和社會所需人才又短缺之間的矛盾呢？高校培養(yǎng)的很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生并不合格，他們的知識和能力并不能滿足社會的需要。從而導(dǎo)致了人才表面過剩而實質(zhì)短缺的現(xiàn)象。如何提高高職商務(wù)英語學(xué)生的就業(yè)能力，就成了一個刻不容緩的課題。

一、高職商務(wù)英語學(xué)生就業(yè)情況分析

目前對于我國高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況已開展不少研究。王素芬（2011）曾針對用人單位需求總結(jié)：一是畢業(yè)生掌握良好的商務(wù)英語專業(yè)知識和技能；二是這些學(xué)生具有較好的商務(wù)交際與溝通能力；三是具有較強的團隊協(xié)作和吃苦耐勞精神，也就是具有較高的綜合素質(zhì)。蔡學(xué)梅（2011）曾在《高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查報告》一文中總結(jié)：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，尤其動手能力亟待加強和提高；同時，要注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)；從業(yè)資格證書和相關(guān)證書不可忽視。筆者一直從事商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，總結(jié)出主要存在以下四種情況：

（一）專業(yè)理論知識不扎實，沒有掌握相關(guān)專業(yè)技能

高職院校在制訂教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案本身就強調(diào)重視理論，強化實踐。但是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，缺乏刻苦專研知識和技能的精神，在學(xué)習(xí)方面有很強的畏難情緒。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生多數(shù)數(shù)學(xué)底子較差，而在進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作中，涉及不少計算。這一部分，教學(xué)進(jìn)行特別困難。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不少都出現(xiàn)基礎(chǔ)理論不扎實，也沒有掌握相關(guān)專業(yè)技能。

（二）缺乏相關(guān)職業(yè)資格證書，無法上崗

勞動和社會保障部2003年3月頒布了《持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄》，規(guī)定了90個必須有職業(yè)資格證才能進(jìn)入的行業(yè)。目前，外貿(mào)行業(yè)學(xué)生可以拿的職業(yè)資格證書也不少，單證員、跟單員、外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員、報檢員等。這些職業(yè)資格證需要學(xué)生在校期間努力獲得。畢業(yè)時，這些職業(yè)資格證書就是就業(yè)的敲門磚之一。

（三）缺乏優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)

針對職業(yè)院校畢業(yè)生在就業(yè)過程中缺乏優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)，謝輝在《淺談如何提高職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)能力》總結(jié)三個表現(xiàn)：一是缺乏奉獻(xiàn)精神；二是缺乏誠信；三是缺乏吃苦耐勞的精神。我院在組織大一學(xué)生參加為期三周的暑期專業(yè)見習(xí)時，不少同學(xué)因為天氣熱，路程比較遠(yuǎn)等借口，不愿意完成專業(yè)見習(xí)任務(wù)。

（四）缺乏正確的就業(yè)觀

大多數(shù)大學(xué)生都沒有職業(yè)規(guī)劃的概念，也不知道在校期間積累工作經(jīng)驗，有意識朝著自己夢想的工作崗位努力。目前主要呈現(xiàn)以下兩種情況：家庭環(huán)境好的學(xué)生在就業(yè)過程中習(xí)慣于家庭或者學(xué)校安排，就業(yè)意識不強；而家庭環(huán)境不好的學(xué)生，就業(yè)觀念相對保守，有很強的求穩(wěn)意識。對于就職單位的選擇仍然停留在進(jìn)國企、事業(yè)單位。不愿意深入基層就業(yè)（謝輝，2011）。

二、如何提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力

（一）制定好人才培養(yǎng)方案，做好商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)高職教育發(fā)展，職業(yè)教育要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的需要相適應(yīng)的特點，以市場需求為導(dǎo)向，堅持面向區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)，緊跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的步伐，瞄準(zhǔn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化特點，找準(zhǔn)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在人才市場上的定位，制訂合理的培養(yǎng)目標(biāo)——培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展需要，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，既具有較高的商務(wù)英語專業(yè)理論水平，又具有較強的商務(wù)英語專業(yè)技能，能夠在國際貿(mào)易、國際金融、商務(wù)英語、商務(wù)文秘等領(lǐng)域熟練運用英語聽、說、讀、寫、譯等技能的高級應(yīng)用型人才。

（二）建立適應(yīng)“1+2N”的人才培養(yǎng)模式的課程體系

結(jié)合學(xué)院“1+2N”人才培養(yǎng)模式，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整相應(yīng)課程開設(shè)和課程分配。學(xué)院“1+2N”人才培養(yǎng)模式，引入職業(yè)資格證書，實施“雙證”教育。“1+2N”人才培養(yǎng)模式即要求學(xué)生取得一個專業(yè)畢業(yè)證書、多個職業(yè)資格證書和多個基本素質(zhì)培訓(xùn)合格證書（英語、計算機等），挖掘并拓展學(xué)、研、產(chǎn)、訓(xùn)的合作空間，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和后勁潛力，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

在課程設(shè)置中，課證結(jié)合，把職業(yè)技能課程融入考證中，通過考職業(yè)資格證來促進(jìn)教學(xué)。例如，學(xué)生在大二的第二學(xué)期參加全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試。通過分析，全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員考核內(nèi)容包括國際貿(mào)易理論，進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作，國際貿(mào)易法、商務(wù)英語等。這些內(nèi)容都融入所開設(shè)的國際貿(mào)易實務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、國際貿(mào)易法、商務(wù)英語課程。同時，通過考證，學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容融會貫通，掌握更扎實。目前，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位相對比較多，外貿(mào)行業(yè)主要有單證員、跟單員、外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員、報檢員，而英語培訓(xùn)行業(yè)有英語教師資格證等。有側(cè)重性選擇基礎(chǔ)和重要崗位作為教學(xué)內(nèi)容納入課程。同時尊重學(xué)生的多元化發(fā)展，并不強制取得哪一種職業(yè)資格證書，但是要求畢業(yè)時，至少有兩個職業(yè)資格證書。

實施畢業(yè)證加多個職業(yè)資格證書的人才培養(yǎng)模式，有利于促進(jìn)高職學(xué)生的全面發(fā)展，增強就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率，實現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的零距離（劉太剛，2004）。

（三） 建立完善實踐教學(xué)體系，提升學(xué)生實踐能力

高等職業(yè)教育是一種以能力為基礎(chǔ)的教育，它對實踐性教學(xué)有很高的特殊要求，高等職業(yè)教育實踐性教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生實際操作技能有著重大作用（馬巧娥，2005）。因此實踐教學(xué)是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是知識獲取、能力培養(yǎng)的重要途徑。在我院歷屆商務(wù)英語教學(xué)計劃中，實踐教學(xué)占整個教學(xué)的比例不斷上升。實踐教學(xué)主要通過校內(nèi)實踐和校外實踐組成。

（1）本專業(yè)校內(nèi)實踐主要通過校內(nèi)實訓(xùn)室展開。商務(wù)英語課程主要有綜合素質(zhì)板塊課程、語言類板塊課程和國際商務(wù)板塊課程組成。其中，針對語言類課程， 設(shè)置了以強化語言能力為目的的實訓(xùn)課， 如： 英語語音強化訓(xùn)練、英語口語強化訓(xùn)練、英語綜合能力強化訓(xùn)練；針對國際商務(wù)類課程模塊， 設(shè)置了基于網(wǎng)絡(luò)軟件的單證繕制、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)、報關(guān)流程實訓(xùn)，商務(wù)見習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（2）商務(wù)英語專業(yè)校外實習(xí)依托校外實訓(xùn)基地來展開，為學(xué)生提供真實的工作環(huán)境。大一階段，我們主要組織學(xué)生參加西博會和糖酒會實習(xí)，開拓學(xué)生的視野，提高商務(wù)溝通能力；五一實踐主要讓學(xué)生參與社會調(diào)查，提高對社會的認(rèn)識；大一結(jié)束，暑期開展為期三周的專業(yè)見習(xí)，推薦到英語培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，國際貨運與物流等校企合作企業(yè)，開展與企業(yè)和崗位零距離接觸；大二階段，組織學(xué)生到酒店，參與酒店服務(wù)，提高服務(wù)意識，培養(yǎng)團隊精神；五一實踐周，展開專業(yè)、行業(yè)的社會調(diào)查，對行業(yè)有一個整體認(rèn)識；大三中后期開展的畢業(yè)定崗實習(xí)，就為學(xué)生的就業(yè)鋪好堅固的基石。校外實踐不僅檢驗了學(xué)生理論學(xué)習(xí)成果，提高學(xué)生思想素質(zhì)，而且提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。學(xué)生及早了解社會、進(jìn)入社會。這不但培養(yǎng)了學(xué)生的就業(yè)能力， 也增加了學(xué)生的職業(yè)認(rèn)識程度。

各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)都在發(fā)揮著各自不同的作用，并且循序漸進(jìn)，相互映照，緊密聯(lián)系，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使之更具有競爭力。

（四）通過職業(yè)技能大賽檢驗教學(xué)成果，提高學(xué)生就業(yè)能力

當(dāng)前，通過全國職業(yè)技能大賽的推動，我國職業(yè)院校已建立由校級、省級到國家級競賽的比賽機制。2012年全國職業(yè)院校職業(yè)技能大賽共設(shè)置18個專業(yè)類別的96個競賽項目，范圍和規(guī)模都突破歷史記錄。一方面，開展職業(yè)技能大賽，重視技能訓(xùn)練，落實任務(wù)引領(lǐng)、做學(xué)結(jié)合等理念，全方位檢驗職業(yè)教育質(zhì)量和水平；另一方面，職業(yè)技能大賽促使專業(yè)和行業(yè)、企業(yè)更加緊密結(jié)合。2012全國職業(yè)院校技能大賽報關(guān)賽項，由海關(guān)、報關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)等共同參與舉辦。根據(jù)比賽規(guī)則和精神，各大院校參賽隊伍在備賽過程中，邀請海關(guān)、國際貨代和物流公司參與進(jìn)來，把學(xué)生送到公司去，真正實現(xiàn)專業(yè)與企業(yè)、行業(yè)的合作。在比賽現(xiàn)場，不少報關(guān)類、國際物流類企業(yè)開展招聘活動。通過開展職業(yè)技能大賽，真正實現(xiàn)以賽促改，以賽促學(xué)，以賽促就業(yè)。

（五）做好學(xué)生的就業(yè)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)素質(zhì)

（1）通過新生入學(xué)教育和專業(yè)教育為契機， 灌輸職業(yè)使命感。我院新生入校，開展新生入學(xué)教育，其中專業(yè)職業(yè)認(rèn)知教育是新生入學(xué)教育的重要組成部分。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己專業(yè)的特點，社會對本專業(yè)人才的需求，專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，職業(yè)崗位群結(jié)構(gòu)，職業(yè)崗位能力要求，幫助新生盡快了解、熟悉專業(yè)和行業(yè)的情況，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，樹立學(xué)習(xí)信心，為后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)奠定職業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)。

（2）專業(yè)教師參與就業(yè)指導(dǎo)工作。教師在課堂教學(xué)過程中，結(jié)合專業(yè)知識，為學(xué)生分析就業(yè)形勢、就業(yè)崗位所需要的知識、能力和素質(zhì)，為學(xué)生未來更好的就業(yè)打下基礎(chǔ)。學(xué)生參與的五一實踐、專業(yè)見習(xí)和畢業(yè)定崗實習(xí)，專業(yè)教師根據(jù)實習(xí)方案，指導(dǎo)學(xué)生參與實踐，中期檢查，實習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生的實習(xí)報告進(jìn)行考評。

（3）開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。我院該課程開展四學(xué)期，課程分為三個階段進(jìn)行：大一開設(shè)社會對畢業(yè)生的素質(zhì)要求、職業(yè)生涯規(guī)劃等專題；大二開設(shè)社會調(diào)查、擇業(yè)觀和擇業(yè)心理等專題； 大三開設(shè)就業(yè)形勢分析、就業(yè)政策分析、求職技巧等課程，增強了指導(dǎo)的實效性。

為了使畢業(yè)生能順利踏進(jìn)職場， 實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的零過渡， 開辦相關(guān)講座， 幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀。

總結(jié)

隨著經(jīng)濟全球化的進(jìn)一步深化，高職商務(wù)英語人才在市場的需求還會增加，并且對學(xué)生的專業(yè)技能和就業(yè)能力提出更高要求。商務(wù)英語專業(yè)人才的就業(yè)能力的提高是一個系統(tǒng)工程，從專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實踐教學(xué)體系，職業(yè)資格證書，職業(yè)技能大賽和就業(yè)教育改革，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的商務(wù)英語人才，滿足人才市場的需求。從而實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生高就業(yè)率和高對口率。

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