淘寶網盈利模式研究

淘寶公司推出的免費開設網店的策略，從2003年設立伊始一直延續到了現在。從當初的免費三年，到逾期后繼續免費三年，在長達六年的免費時間里，淘寶可謂是風光無限。通過免費，淘寶迅速從市場中崛起，利用龐大的會員基數，淘寶很快的從交易額等各方面超過了易趣。淘寶的免費策略是其成功的基礎，通過龐大的會員基數積累起它的網站的總交易額，交易額總量越來越大，由此具備了在中國電子商務C2C市場的重大影響力。淘寶通過前期積累，已經完成了互聯網的基本用戶數積累，但是在盈利模式上還處于探索階段。本文就淘寶盈利模式進行研究，以期達到拋磚引玉的效果。

一、淘寶的主要盈利收入

（1）廣告收入。第一，網絡廣告收入。淘寶網自2007年7月正式啟動網絡廣告，將網站中重要的Banner（網站橫幅廣告）廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。網絡廣告服務是淘寶網官方正式宣布的首個盈利模式，主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等方式。第二，即時通訊廣告收入。淘寶網從創辦時起就一直對買賣雙方都免費。顯然免費成了淘寶網的一個殺手锏。所謂“無欲則剛”，正是因為淘寶網不向買賣雙方收取任何費用，所以從開始就不限制買賣雙方互留聯系方式。于是后來才會出現屬于它自己的即時通訊軟件——阿里旺旺。使客戶端與用戶個人信息緊密結合在一起，極大地提高了交流效率據某網站統計，阿里旺旺目前已經成為僅次于QQ和MSN的國內第三大即時通訊軟件。（2）增值服務的收入。第一，淘寶直通車。淘寶直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結果可以在雅虎搜索引擎上和淘寶網（以圖片+文字的形式顯示）上展示。第二，淘寶旺鋪。淘寶旺鋪是淘寶推廣的一種幫助賣家美化和更好的自己的網店的一種增值服務。用戶開通淘寶旺鋪可以享受多種個性化的服務，如：參加專門的特賣活動；輕松的店鋪數據統計；旺鋪的寶貝圖片加大處理，同時對網頁進行裝飾；享受300張免費上傳圖片的服務。淘寶旺鋪目前對消保用戶的收費為30元/月，對非消保用戶的收費是50元/月。開通淘寶旺鋪的賣家銷售額可以提高20％～30％，淘寶旺鋪是淘寶增值服務盈利的主要部分。（3）針對天貓（Tmall）賣家的收費。淘寶商城是淘寶網推出的B2C購物平臺，其本質就是淘寶網開放自己的平臺，吸引企業和大賣家在淘寶上進行網絡銷售。其中以品牌旗艦店和專賣店為主。淘寶網對于商城賣家的收費主要有三部分：第一，對于入住淘寶商城的賣家收取一定的入住費用如技術服務費、空間使用費、信息發布會等等，其中技術服務費6000元/年。第二，對商城賣家按照交易額收取傭金提成，一般為交易額的5.5％。第三，其他的增值服務收取的費用，這些增值服務商城賣家是可以自選的。目前淘寶商城入駐的賣家有9000多家，每年收取的費用高達數億。

二、目前淘寶網盈利模式存在的問題

淘寶網盈利模式存在的主要問題就是廣告收入在總收入中占得比例過高且有繼續上升的趨勢。淘寶網的官方消息稱在線廣告收入占總收入的80％，而加上搜索排名等其他廣告收入，廣告收入占總收入的比例會更高。盈利模式的單一使得淘寶抵御風險的能力較差。一旦購物網民大量流向B2C商城，淘寶網失去了大量的人氣，廣告的投放量和收入會劇降，甚至會陷入財務危機。所以單一依靠廣告收入的盈利模式在在抵御風險方面的能力嚴重不足。因此淘寶網未來的盈利模式必需減少對廣告收入的依賴，開發多元化的盈利模式。

三、淘寶盈利模式的創新

（1）尋找潛在贏利點。目前淘寶網已經有了手機版淘寶和手機版阿里旺旺。淘寶網起初推出的這兩項業務只是為了培育中國用戶的網購習慣，極大的方便沒有電腦或者不方便上網的用戶。目前中國至少有5億手機用戶，淘寶網的手機用戶也有幾千萬，淘寶網正在完成由單一的購物網站到綜合的社區網站轉變，這將會大大提高淘寶網用戶的忠誠度，淘寶網完全可以推出有自己特色的無線增值服務，比如流行服飾資訊的訂閱，打折促銷信息的訂閱等購物信息。同樣淘寶網比起國內的門戶網站，在網絡游戲這個版塊是空白點。所以，淘寶網也可以運營網絡游戲。淘寶網之前的運營已經積累了大量的忠誠用戶，加之支付寶出色的加密措施和貨到付款的機制，淘寶網運營游戲可以省略游戲點卡的銷售，通過賬戶綁定支付寶的方式進行支付，方便快捷而且安全，還可以解決游戲賬戶盜竊行為和游戲中虛擬物品交易詐騙現象，這些都是門戶網站運營游戲所不具備的的優勢，淘寶網完全可以開發出具有自己特色的網絡游戲。（2）提高物流效率并從中獲利。淘寶網是沒有自己的物流體系的，采取的是第三方物流的方式。淘寶不負責物流管理，有買家和賣家之間自行協商選擇郵寄方式，通常選擇的都是申通、圓通、韻達等民營快遞公司。我國的大型民營快遞企業都是采取加盟的方式，各個公司都是各地加盟的，各負盈虧，管理混亂，總體而言，這些民營的物流企業運營成本高、服務和信譽差，我國物流業的發展遠遠落后網絡購物的發展。由于淘寶網的業務占據了物流公司業務的大部分，因此淘寶網可以憑借對第三方快遞公司的控制力和領導力和良好的信譽整合中國物流企業。如果淘寶網在這方面取得成功的話，將會把C2C領域內的其他競爭對手永遠甩在后面。