淺談五常管理法在病原實驗室管理中的應用

五常管理法產生于日本，作為企業的一種管理模式以其快捷高效為許多企業所采用，取得了較好的效果。在高校中，實驗室管理作為高校管理的重要組成部分，一直存在著一些問題，成為制約實驗室發展的瓶頸。在實驗室管理中引入五常管理，可以規范管理，提高效率，減少浪費，能夠取得更好的實驗效果。

五常管理法實驗室管理實驗效果實驗教學是高校教學的一個重要組成部分，在教學中起到輔助作用。同時，實驗室管理也是高校教學管理的一個重要組成部分，但在實驗室管理中往往存在著許多問題，例如物品擺放不合理、使用不科學等，造成人力物力的極大浪費，進一步導致實驗課混亂，實驗結果不理想等。實驗室人員工作效率低下，給實驗室管理帶來極大的影響，嚴重時甚至可以影響學生實驗教學的進度和質量。

五常管理是最先興起于日本的一種企業管理制度，它源于日文整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、修養（shitsuke），由于全部字頭都帶“s”，所以也稱為“5s法則”。由于其高效優越為西方國家接受、應用和發展，現在已發展成一種廣泛應用的管理模式。“五常法”的要義是：“工作常組織，天天常整頓，環境常清潔，事物常規范，人人常自律。”我們實驗室自從2010年七月，引入“五常法”的理念管理實驗室后，大大提高了工作效率，規范了物品，減少了人力物力的浪費，進一步提高了實驗教學的質量。

一、實驗室管理中存在的問題

由于病原學學科的特殊性，我們病原實驗室要承擔微生物學、免疫學和寄生蟲學三門基礎學科的實驗教學任務，每學年學校20多個期班都要上這幾門實驗課，所以實驗所需物品種類繁多，實驗準備工作繁瑣，共有學生實驗室3個、實驗準備室5個、滅菌室和無菌室各1個，由于學科的交叉，每個準備室里往往三個學科的物品都有，有時為了找一件物品要耗費大量時間，導致了工作效率的低下，消耗品的種類多、數量大，往往不清楚具體的數量和保質期，造成實驗物品的堆積和浪費。

學生在實驗教學中常不聽從實驗教師的指導，不遵守實驗室的有關規定，不熟悉實驗室物品和儀器的使用方法，有時上完實驗課候實驗物品和儀器被隨意放置，有的實驗教師責任心不強，實驗教學結束后，不能有效地組織學生清理整頓實驗物品，造成了實驗室的混亂。

二、五常管理法在實驗室管理中的應用

1.五常管理法的目的

使實驗室整潔，標識明確；實驗物品減少損耗，杜絕浪費；實驗人員責任明晰，分工明確，進一步增強實驗教學的質量。

2.五常管理評估體系的建立

五常管理評估體系是五常管理中最重要的組成部分，建立評估體系有利于發現五常管理中的不足，及時整改。五常管理評估體系的建立包括：組織實驗室相關人員學習五常管理法的內容；成立評估小組，小組由各實驗室相關人員組成，定期對實驗室進行檢查評估；制定五常管理的相關目標、職責和制度；建立完整的評分體系，設定標準進行打分；建立嚴格的獎懲制度，對評估中的表現予以相關的獎懲。

3.五常管理的實施

（1）常組織

根據教學要求明確判斷實驗物品哪些是必需品，哪些是非必需品，將必需品的數量降低到最低程度（保持基數），按學科分類放置，將非必須品僅留存少部分樣品以備急用，如一年內從未使用的給有需要的科室或回庫處理。

將實驗室中的實驗器材統一進行分類，將用于教師科研與學生教學所使用的儀器分開放置，學生使用的放實驗室，教師使用的放準備室，共用的儀器集中放置，每個儀器都有使用登記，記錄儀器使用人和儀器的狀態。

（2）常整頓

根據物品的種類和使用頻率合理放置。將5個準備室分成兩個微生物準備室，兩個免疫準備室，一個寄生蟲準備室，將實驗物品按科室分開放置。充分利用實驗室的抽屜、柜子，將物品按照常用的放外側，不常用的放里側，開口的放前面，沒有開口的放后面，有效期短的放在前面，有效期長的放在后面的原則，把物品整齊的放置好，把物品名稱逐一登記到標簽上后，貼在抽屜或柜子的醒目處。每間實驗室要有全部物品登記薄，記錄物品的種類和數量。消耗品的使用要做到物盡其用，杜絕浪費。

每次實驗都能用到的實驗物品，如酒精燈、革蘭染色液、接種環等放在實驗室臺面的醒目位置，大型儀器，如臺式離心機、紫外線消毒車，放在固定位置。小型儀器，如顯微鏡，放在專有位置，每次實驗結束讓學生放置到專有位置，不要隨意放置。

（3）常清潔

注意實驗室的衛生保持，定期對實驗室的衛生進行徹底的清潔檢查，定期對微生物實驗室桌面、地面、空氣進行消毒滅菌，要做到不留死角，分工明確，每個人都有負責清潔、整理和檢查的范圍。

（4）常規范

合理設置，將試驗區與辦公區完全分離。加強實驗室制度的規范和建設，做到有章可循，有法可依。規范全體教師責任意識，敬業意識和愛崗意識，把實驗室當家，認真規范的上好每一節實驗課。規范實驗儀器的使用方法，每個儀器側面要貼有儀器規范操作步驟，讓學生能夠明確的知道儀器的操作流程。規范物品管理，提高工作效率。規范消耗品的統計，杜絕浪費，降低成本。

（5）常自律

每個教師要嚴格的規范自己的行為，自覺地、持續地執行上述“四常”的內容，養成遵守規章制度的習慣。由評估小組定期對實驗室進行全面檢查，對不符合五常管理制度的方面，要及時的改正，對表現突出的予以獎勵。

自2000年以來國內部分醫院已試行或開展了五常法，提升了醫院的形象和競爭力，取得很好的經濟效益。將五常管理的理念引入高校實驗室管理是高校教學管理的一種有益嘗試，可以規范實驗物品，降低成本，提高效率，提高實驗教學的質量。

參考文獻：

[1]綱目.現代管理“五常法則”[M].北京：中信出版社，2002，（179）

[2]盧少萍，鐘華蓀，李華.環境品質的“五常法”管理[J].南方護理學報，2003，10（4）.