員工表現好不好 不能靠老闆感覺認定

很多老闆都在煩惱「怎麼管教員工」，一個員工「好不好」？可用三個角度去看，一是專業能力；二是做事精神；三是做人態度。絕不可以籠統的說一個人的「好或不好」，這樣才公平、具體、有說服力。

網路上刊登空姐投稿的「最難搞的藝人」一篇文章，還蠻好笑的，裏面提到那些難搞的藝人大都是女的藝人，比較起她們在螢幕上給觀眾的印象，真是落差很大。空姐的文章也提到很好接待的藝人，卻都是男性，例如周潤發、梁朝偉、陶喆、王力宏等人。

外來的和尚會念經

就我自己接觸過的藝人而言，他們給我的印象絕大部分都是很有禮貌的，那可能是因為這些藝人都有經紀公司在教導及提醒的緣故，不過，確實也有很難搞的藝人，這些藝人大都是沒有經紀公司的，講白了，難搞的藝人大都是因為缺少「家教」。（有人在教，真的很重要）

很多老闆都在煩惱「怎麼管教員工」，這的確是個大課題，如果員工不管教好，就會變成拖累公司的「包袱」，甚至是傷害旁人的「毒瘤」；依我的經驗，最大的問題是老闆捨不得花費「先生禮」，什麼都「自己教」。其實，外來的和尚去敲的鐘比較好聽，這個道理很多老闆也明白，但是就是不願意或者沒有意識去做，因為他們並不認為老師多麼重要。

常見的一個現象是，有些人的專業很棒，可是做人很差，尤其是越有名氣的人常會自大驕傲，然後跩得要死，這也是空姐那一篇文章的真正意思。

用三種角度去看人

很多老闆總是抱怨員工不夠好，怎樣不夠好？自己又說不清楚，反正就是感覺不夠好。我可以告訴你一個簡單方法：給你認為不好的員工打分數，打完分數後，才知道還差多少？

一個員工「好不好」？怎麼看？如何衡量？可用三個角度去看，一是專業能力；二是做事精神；三是做人態度。這三種「衡量標準」要分別打分數，絕不可以籠統的說一個人的「好或不好」，這樣才公平、具體、有說服力。

做事的精神，指的是責任感、積極度、用心細膩度，尤其是績效，這是很具體可見的現象。

做人的態度，指的是好不好相處？誠懇不虛假嗎？有謙卑的上進心嗎？進一步解釋，這個人會帶給別人「舒服的感受」嗎？

人非聖人，孰能無過

分數的打法也要統一標準，先講占比例最高的「尚可」，也叫做及格，你可以打60分（或6分），比尚可好一些的人可以打7分，至於8分9分就算「很優秀」，10分則是「專家級」，至於5分以下當然是不及格，被打3分的應該是「菜鳥」，不然就是「很需要加強」。

分數要讓員工知道，並且讓他能夠理解「怎麼會這樣？該如何加強？」而主管自己也要打打看——檢視自己的強弱，弱項部分可以找公司外面的專家來幫助「提升」，絕不可以只是「抱怨」，卻什麼都不去努力（我常見這種老闆）。

也許，我也是別人心目中的「爛人」，但是，我一直用「如履薄冰」的心態去自省，我很怕言詞或行為無意中傷害別人，如果有，請你們「私底下」提醒我，我會努力改善的。人非聖人，孰能無過？