零售業數字告示安裝

數字告示市場近年炙手可熱，隨著播放器產品性能的提升、顯示技術的進步以及業內對于內容環節的重視，數字告示應用得到極大的拓展。同時，伴隨著平板技術的發展，拼接墻被越來越多地引入到其中之后，數字告示系統安裝的復雜性大大增加。

不論是對于部署效果的要求，還是對于部署成本的把控，數字告示安裝位置、安裝方式選擇的重要性不言而喻。這在直接關乎顧客購買需求、促進購買意愿的零售行業表現尤甚。

位置，位置，還是位置

在電子商務橫行網絡的時代，實體零售商將會消亡的言論一度甚囂塵上，盡管是一種過分夸大的說法，但也實實在在地道出了實體零售商目前面臨的窘境。那么，他們如何才能生存發展呢？零售商如何在店里創造一種氛圍，使人們愿意走進來花時間逛逛，而不是去商品更多的超級市場或流連于購物網站？部分的答案在于創造一種沉浸式的店內體驗——而創新的、沉浸式的數字告示是這其中極為重要的一個因素。自助技術提供商Nanonation公司的布萊恩·阿丁格爾說：“關鍵的差異點在于店內體驗。”

雖然數字告示表現形式已經十分豐富，可以提供諸如觸控、面部識別、手機等智能終端互動、游戲和娛樂、3D等富于吸引力的內容和功能，但部署效果往往不盡人意。所謂“細節決定成敗”，在一個成功的零售數字告示安裝中，最簡單、最容易同時也是最有可能被忽略，從而導致零售商部署數字告示系統計劃失敗的一個潛在要素，就是如本小節主題所指——位置。如果屏幕沒有被安裝在有效的位置，那么購買高可靠的硬件、創作高質量的內容都是沒有意義的。

促銷產品旁邊 店內數字告示的主要目標之一是鼓勵顧客更多地消費。為達到這一目標，一個行之有效的辦法是把屏幕安裝在需要推銷的商品的貨架邊上，并使它盡可能與顧客的視線一致。如果這時伸手就能拿到商品，那么廣告效果將事半功倍。此外，展示如何使用商品的廣告會使顧客想象他們自己在使用商品，同時也能現場解答關于產品的任何問題，比如開箱出來是什么樣子的。

把告示牌放置在促銷產品的邊上可以達到兩個目的：向顧客推廣產品并提供有價值的指導信息；不用增加員工。

等侯區域 顧客需要等待的地方就是安裝數字告示的好地方，比如零售商店的付款通道就是一個顯示娛樂內容的好位置，也可以顯示通道里銷售商品的廣告。位于華盛頓州雷德蒙德的媒體服務提供商PlayNetwork公司的高級副總裁布賴恩·赫什說：“數字告示能夠創造出一種幻覺，使人們覺得時間過得不那么慢。”

櫥窗位置 像沃爾瑪這樣的大型賣場已經有了不需要廣告的固定客戶群，因此櫥窗可能不是安裝數字告示最有效的位置。但對一些小商店來說，吸引人們進來是至關重要的，所以對他們來說櫥窗就是一個絕佳的位置。位于舊金山的專業從事互動數字告示顯示的Helios Interactive Technologies公司的管理合伙人邁克·斯克海曼說：“你要讓他們跨進這個門檻。”

考慮照明條件 在安裝之前要考慮一些自然或人為的障礙，包括遠距離電源、反光等。強光線位置如大燈或窗戶邊上則不適合安裝屏幕；照明環境優越的場所，需要考慮部署高亮度顯示屏幕；在室外安裝還得考慮溫度與防水等。

除了屏幕安裝的高度與可視角度需要注意外，訊程科技營銷經理秦玲指出：安裝數字告示系統比較常見的一種錯誤是將數字告示硬件完全密封在事先設計好的空間內，因為數字告示系統需要較長時間的連續運行，其外顯的屏幕散熱量往往很高，在密閉的環境里因沒有空氣對流而很容易造成內部高溫，使得設備提前老化，壽命大大降低。

無論是增加客流量還是促進特定產品的銷售，了解數字告示的目的將有助于確定屏幕的安裝位置。一旦目的確定，內容則可以相應地進行調整。吸引人們進店的屏幕上顯示的內容應該具有簡短、緊密編輯、重復間隔短等特點。

安裝方式的選擇

廣告和信息傳播作為目前數字告示盈利模式中最主要的手段，對屏幕安裝位置進行優化，確保盡可能多的內容被傳遞給最大數量的受眾，同時根據系統大小、應用目的、操作便利性等因素，兼顧數字告示總擁有成本（TCO），以使數字告示項目的投資回報（ROI）最大化。

在零售行業中，數字告示系統大小表現非常靈活，不同的安裝方式在系統大小、操作管理難易程度、成本考慮等方面具有各自的適用性。

在目前所部屬的數字告示網絡中，“播放器和屏幕一體化”與“播放器位于后端機房”是兩種主要的安裝方式。與播放器和屏幕一體化的安裝方式相比，播放器體積的大小對于將其放置于后端機房的安裝方式不會產生太大影響。將播放器安放在后端機房內，由于溫度和環境可控，播放器的維護、服務和升級更為簡單，同時也有助于使播放器的生命周期盡可能地延長，還可以避免播放器位于公眾區域而導致的損壞等情況。據統計，與播放器和屏幕一體化的安裝情況相比，播放器位于后端機房的服務成本是前者的一半或三分之一。

當然，相比較而言，盡管播放器位于后端機房這種方式要比播放器和屏幕一體化顯得更安全、更易于維護，但是由于需要采用內容分配和擴展系統，其初始成本會比播放器和屏幕一體化方式更高，因為擴展系統會有額外的硬件需求。

而播放器和屏幕一體化適合用在屏幕易于企及的場合，這種方式要比其他的方式用到更少的硬件，有助于降低安裝費用，并簡化安裝，其初始成本會更低。因此，播放器和屏幕一體化（1播放器+1屏幕）也成為很多廠家在部署數字告示系統中的常用選擇。據秦玲介紹：在一般的零售店面中，系統一般為中小型規模，多為幾十個點至一兩百個點，采用“1播放器+1屏幕”的好處是：對系統使用者來說，前端維護輕松簡便，后臺監控也清楚明了，能幫助用戶管理每個位置的播放內容是否到位，并及時抓取監控畫面。而播放器位于后端機房（1播放機+1VGA信號編碼器+N解碼器）的方式則比較少用，早期在硬件成本較高時會有客戶這樣選擇，應用在點數較多且分攤到單點成本較低的超大型賣場，但現在，客戶更加注重播放的效果，而不是單純的廣告推送。

細節決定成敗

很多安裝設備生產廠商如Chief、Peerless、精益達等都推出了專門針對數字告示的產品，涵蓋天花安裝吊架、貼墻式或傾斜式墻體安裝架、落地式安裝架等系列。針對視頻墻應用，一些公司還推出了視頻墻安裝架，例如Chief的Fusion系列安裝解決方案。

這是數字告示發展過程中一個由粗糙到精細的過程，包括延長器、延長線、信號轉換器、編解碼器等數字告示周邊配套產品也越來越完善。我們在選擇安裝產品時，也有很多需要考慮到的細節。

首先，數字告示系統中播放器、顯示端等硬件各個組成部分生命周期有限，因此，在安裝時要考慮到安裝框架的通用性。盡量采用適合于市面上絕大多數屏幕的、具有廣泛適用性的安裝架，這樣即使是所有的顯示屏都更換了，安裝架仍然可以使用，節約成本的同時，也更為綠色環保。同時，使用過程中難免會出現一些問題，所以在安裝之時就要考慮到日后維護的問題。要實現方便的維護，最重要的是要留有足夠的維護空間，能夠通過推拉進入、接觸到需要維護的位置。目前Chief等廠商推出的安裝架產品都充分考慮到了安裝維護簡便化的問題。

其次，安全性也很重要。數字告示很多時候都安裝在人流密集的公共場所，相關的設備一旦脫落，既會造成設備損壞，還可能出現人員傷亡，所以安裝之后確保安全也是極其重要的。此外，設備防盜也是需要考慮的一個因素，應盡量選擇有防盜設計的產品。

再次，用戶友好的安裝方式也是必須的。由于安裝環境不同，不同的安裝中會有其特殊性。比如在安裝時，很多建筑墻面已經裝有各種裝飾面，如石膏、大理石、玻璃、空心磚、木頭等，不同的材質對于安裝有著不同要求。Chief中國工作人員指出，Chief的產品在配件包里會考慮到不同解決方案，準備了幾乎可能需要的所有配件。

一個處處為用戶著想的安裝產品，不僅能夠節省安裝的時間，同時還能保障安裝質量，更不會因安裝而造成墻面千瘡百孔。特別是對于視頻墻矩陣這樣一些復雜的安裝來說，自由、靈活的安裝，以及精準、簡單的定位和微調功能尤為重要。

安裝顯然不是可有可無的環節，它直接關系到總擁有成本和投資回報，也關乎未來使用過程中的用戶友好。數字告示系統部署過程中很大一部分的細節考量都出現在安裝的環節，而這些細節往往是提升品牌和獲取利潤的關鍵點，值得業內重視和挖掘。