電子商務:新世紀,去網上做生意

微軟創始人比爾·蓋茨曾大膽預言：21世紀，要么電子商務，要么無商可務！現在，這句話正在逐漸變成現實。隨著網民數量不斷增加，電子商務對人們的影響越來越大。僅2011年上半年，中國電子商務市場的交易額就達到了2.95萬億元人民幣，同比增長了31%，這些都離不開中國電子商務人的努力。本文將通過對幾位專業人士的訪談，帶領同學們一起走進電子商務人的世界。

人 物

趙 陽 西安交通大學電子商務專業畢業生，西安福生網絡技術有限公司產品部經理

陳 雙 西安交通大學電子商務專業畢業生，西安福生網絡技術有限公司技術員

蔣曉露 浙江際通天下科技有限公司企劃

韓文鳳 浙江凡特思紡織品有限公司銷售代表

電子商務，不僅僅是網購

牛驊翀：提到電子商務，我首先想到的就是網購。

蔣曉露：是啊，現在網購已經是一件很平常的事了。我記得去年11月11日，淘寶商城舉辦了五折促銷活動，僅僅24小時，交易額就達到33.6億元。這個數字是很驚人的。要知道，多年來一直蟬聯全國單店銷售額第一的杭州大廈，2010年一整年的營業額才不過53.29億元。

陳 雙：其實，電子商務包含了很多內容，并不僅限于“個人網購”。只要是在網上進行的商業活動，都算是電子商務。商業活動主要包括買、賣和信息交換三大內容。買、賣就不用提了，信息交換其實也不難理解，比如去年12月，廣東召開了電子商業產業發展峰會，不同企業一起討論“電子商務發展趨勢”等問題，這就是信息交換。一般意義上的電子商務主要包括買、賣這兩大內容，這其中還包含了在線電子支付、在線團購活動等。

韓文鳳：就拿我們公司來說吧。我們公司的主要業務就是布匹外貿，主要的客戶都來自歐美地區。平時，我們通過郵件，把新產品的花色發給客戶，如果他們看中了一些花色，我們就用國際快遞給他們寄樣品，要是他們覺得樣品沒問題，接下來就要談合同、收定金。這些工作都是在網絡上完成的，因為客戶是不可能飛越大西洋來挑選花色的。簡單地說，我的工作就是在網絡上賣布，這也算是電子商務的一部分了。

電子商務=電子+商務

牛驊翀：電子商務專業的學生主要學什么·是學習如何開網店這類嗎·

趙 陽：學開網店只是一部分，我們要學的內容其實很多。你可以把“電子商務”這四個字拆開來看看，既有“電子”也有“商務”，所以這兩方面都要兼顧的。不過，電子商務在國內算一個新學科，不同的學校對它的定位不太一樣，有偏向技術的，也有偏向經濟的。比如西安科技大學就把它定位成技術類的專業，側重培養計算機編程能力，而西安交通大學把它定位成經濟類的專業，側重培養經濟分析能力。

陳 雙：雖然定位不同，但電子商務專業的學生都要學經濟和技術這兩大塊知識。在經濟學方面，我們會先學一些基礎課程，比如《宏觀經濟學》《微觀經濟學》《金融學》《會計學》等等，因為電子商務活動會涉及很多經濟知識。比如說，你要在網上開店做生意，資金管理是很重要的。這個時候，如果能用會計學的一些知識管理賬目，那么對于到底是賺了錢還是虧了錢，就可以一目了然。

趙 陽：這些都只是基礎課程，到大三的時候，我們還要學很多專業課程，比如《電子商務原理》《電子商務管理》《網絡價格》等等，這些課程聽起來很玄乎，其實就是把經濟學的一些理論放到電子商務的框架里去研究。比如，《網絡價格》就是講怎樣將傳統的定價方法運用到網絡上。美國的亞馬遜網上書店就是一個活生生的例子，它省下了實體店的經營費用，網店里書的價格就便宜了，因此吸引了很多顧客，亞馬遜成了銷售量最大的網上書店。

蔣曉露：趙陽說得沒錯，專業課程中的很多原理都能應用到電子商務活動中。舉個例子說，在網購時，怎樣辨別商品的真偽和質量好壞呢·在電子商務網站上，買家對產品的關注度、收藏量、購買量都直接顯示在網頁上，人們能根據網頁上顯示的信息判斷出哪家的產品銷量大、值得信賴。就像我們在淘寶上買東西時，總要看看賣家的好評率和信用評價等信息。而根據這些信息，商家也能方便地分析出消費者的喜好和購買習慣。要搞秒殺、團購等促銷活動，這些網絡數據和信息都是必不可少的。比如，根據經濟理論，商品價格和顧客購買量的關系是成一條曲線的，根據網頁上顯示的數據畫出這條曲線，就能估算出價格下降到什么程度時，大概能有多少訂購量，在這樣的情況下，促銷成本夠不夠，利潤能上升多少……

陳 雙：因為要在網絡上統計數據，所以我們也要懂點技術方面的知識?！峨娮由虅站W站技術》《電子商務系統的分析與設計》等課程都是技術方面的必修課。不過在技術方面，我們學得比較淺，這點水平絕對不能和學計算機的人“叫板”。但學了這些技術以后，至少能做做網頁、編編小程序。一般來說，要解決一些基本的網絡問題是不在話下的。

電子商務人：我們不是“四不像”

牛驊翀：有人說，電子商務專業的學生既要學經濟學，又要學網絡技術，結果就是什么都學，什么都不精，最后成了“四不像”。這種想法很普遍嗎·

陳 雙：說實話，這樣想的人并不少。電子商務里既有技術問題，又有經濟問題，我們兩樣都要學，精力確實會有些分散。不過我個人覺得，這也能讓我們的眼界更寬闊、知識面更廣。

趙 陽：因為我們既懂經濟知識，又懂網絡技術，所以在找工作的時候選擇余地較大。我們既可以到阿里巴巴、開心網這些電子商務公司干本專業的工作，也可以進銀行、證券公司這類金融機構干經濟方面的工作。有些同學在技術方面學得比較深、比較專，還可以去康佳、金蝶這些電子軟件企業做網站設計、程序開發等工作。

蔣曉露：電子商務企業里也有各種各樣的工作。我干的是企劃，從表面上看，主要是文字處理的工作，為公司網站寫一些宣傳稿，但也要不時查看一些網絡數據，及時調整經營策劃書。

韓文鳳：我的工作是銷售，前面已經講過了，就是在網絡上聯系客戶、談合同、確認訂單、收定金，總之就是通過網絡把生意做到世界各地去。

陳 雙：我還要補充一點，電子商務專業的學生在考研時也會有些優勢，因為學得雜，經濟學類、管理學類和計算機類的專業都可以報考。不過為了求穩，多數人還是會報考本專業。我們這一屆，最后去讀研的人大約有40%。

架構師：“大神”是這樣煉成的

牛驊翀：從長遠來看，電子商務專業的畢業生有沒有更高的發展目標·

趙 陽：當然有了。現在的就業市場里，專精技術或者專精經濟學的人其實并不難找。但懂經濟的人不懂技術，懂技術的人不懂經濟，這兩類人沒法溝通，自然就沒法發揮最大的效用。電子商務專業的目標就是培養既懂技術、又懂經濟的復合型人才。這樣的人是電子商務公司的中流砥柱，他不需要直接編寫代碼，但他既要知道該建立什么風格、什么功能的網站，也要明白用哪些技術可以實現這些設想，然后再讓軟件工程師去完成這些具體的工作。他是網站的管理者，也是設計者，既要有溝通技巧，也要有技術前瞻性。

陳 雙：干這些活的人就是架構師，架構師是個雜家，什么都要懂，什么都要管。比爾·蓋茨的名片上就印著“微軟公司首席軟件架構師”的頭銜。架構師是電子商務人的終極奮斗目標，也是目前國內電子商務市場最緊缺的人才。

牛驊翀：哪些院校的電子商務專業比較好，能不能推薦一下·

趙 陽：西安交通大學、浙江大學、南開大學、南京大學和中山大學，這幾所高校的電子商務專業口碑都不錯，如果同學們打算報考這個專業，不妨考慮一下。